Mise en œuvre d'une culture des données - Enquête BARC sur la culture des données 23
Résumé
- La culture des données apporte des avantages concrets, notamment prise de décision meilleure prise de décision, une adhésion plus forte aux décisions et un avantage concurrentiel accru.
- Les principales priorités des entreprises sont la stratégie en matière de données, gouvernance des données et l'accès aux données.
- La maîtrise des données, la communication autour des données et le leadership en matière de données sont reconnus comme essentiels, mais restent peu développés dans la pratique.
- Il existe souvent un décalage entre la perception de la direction et la réalité vécue par les employés quant à l'état d'avancement réel des initiatives visant à instaurer une culture des données.
- Les principaux obstacles sont le manque de ressources, de connaissances, d'organisation et de communication.
- De nombreuses entreprises continuent de surestimer l'impact des outils à eux seuls et de sous-estimer l'importance des rôles, des processus et de la participation active.
- Pour instaurer une véritable culture des données, il faut allier stratégie, gouvernance, leadership, communication et maîtrise des données — et pas seulement la technologie.
Dans l'enquête BARC Data Culture Survey 22 de l'année dernière, "l'accès aux données" a été sélectionné comme l'aspect le plus pertinent du "Data Culture Framework" de BARC. C'est pourquoi, cette année, le BARC a examiné la situation actuelle des entreprises, leurs expériences et leurs projets concernant leurs efforts pour créer une culture des données positive, en mettant particulièrement l'accent sur "l'accès aux données".
L'étude est basée sur les résultats d'une enquête mondiale en ligne menée en juillet et août 2022. L'enquête a été promue au sein du panel BARC et par le biais de sites web et de listes de distribution de bulletins d'information. Au total, 384 personnes ont participé à l'enquête, représentant des fonctions, des secteurs et des tailles d'entreprise variés.
Dans cet article, découvrez les réalisations et les priorités concernant la mise en œuvre de la culture des données à partir de l'enquête BARC sur la culture des données 23.
Les avantages et les attentes de la culture des données sont prometteurs
L'un des principaux avantages de la culture des données est l'amélioration de la prise de décision, que près de la moitié des participants ont obtenue selon BARC. Comme le montre le graphique ci-dessous, l'avantage qui présente l'écart le plus faible entre les attentes et les réalisations est "une meilleure acceptation des décisions". Pour un peu moins d'un tiers des participants, il s'agit d'un objectif souhaitable, et presque tous l'atteignent.
Les entreprises les plus performantes* prouvent que l'amélioration de leur culture des données est payante. Les avantages sont nettement plus fréquents que pour les entreprises à la traîne, et les différences entre elles sont les plus marquées lorsqu'il s'agit d'obtenir un avantage concurrentiel et une croissance du chiffre d'affaires grâce à l'utilisation des données.
Le BARC souligne également qu'en Europe, plus de 50 % des participants s'attendent à tirer davantage d'avantages de la réduction des silos de données et d'une compréhension partagée des données que leurs homologues des États-Unis et de la région Asie-Pacifique ! Cependant, avantage effectivement avantage sont nettement plus importants aux États-Unis et dans la région Asie-Pacifique, très probablement en raison d'un taux d'adoption plus élevé des nouvelles technologies (par exemple, une utilisation plus répandue des data products).
Les initiatives des entreprises pour améliorer la culture des données
40 % des participants ne prévoient aucune initiative en matière de maîtrise des données.
Dans l'ensemble, par rapport à 2021, l'importance des initiatives en matière de données a augmenté dans chacun des six aspects du cadre de la culture des données du BARC : Stratégie des données, gouvernance des données, Accès aux données, Maîtrise des données, Communication des données et Leadership des données.
L'initiative la plus importante et la plus largement mise en œuvre en matière de culture des données a été la stratégie relative aux données : 94 % des personnes interrogées l'ont jugée pertinente, et 73 % l'ont déjà mise en place ou prévoient de le faire.
gouvernance des données est étroitement liée à la stratégie en matière de données. gouvernance considérée comme un outil permettant de mettre en place un écosystème de données sécurisé, cohérent et fiable, conforme aux exigences de l'entreprise et à la législation. En effet, un tiers des personnes interrogées ont déjà mis en œuvre gouvernance , et 36 % supplémentaires prévoient de le faire.
Le leadership en matière de données est également jugé pertinent dans 92 % des entreprises. Cependant, seules 20 % d'entre elles ont mis en place des mesures concrètes, et 35 % ont prévu de le faire.
Le leadership en matière de données dépend de la génération de dirigeants. Dans son étude intitulée "Strategies for Driving Adoption and Usage with BI and Analytics", BARC indique qu'une nouvelle génération de dirigeants axés sur les données a été citée comme le principal moteur de l'adoption et de l'utilisation des outils de BI et d'analyse.
Une remarque intéressante de la part des CxO : 81% des personnes interrogées affirment que des initiatives de maîtrise des données ont déjà été mises en œuvre ou sont prévues, et le chiffre correspondant pour la communication des données est de 78%. Cependant, les employés des fonctions opérationnelles et les leaders et experts en matière de données et d'analyse font état d'une activité moins répandue - il y a du travail à faire pour convaincre les cadres supérieurs que la compétence et la communication sont encore loin d'être aussi avancées qu'ils le pensent !
Les initiatives en matière d'accès aux données sont celles qui revêtent la plus grande importance (96 %), puisqu'elles ont déjà été mises en œuvre. La maîtrise des données et la communication des données arrivent loin derrière, avec environ 40 % des participants qui ne prévoient aucune initiative dans ces domaines.
Les obstacles à surmonter pour la mise en œuvre d'une culture des données
Selon BARC, les principaux obstacles à la mise en œuvre d'une culture des données sont le manque de ressources, le manque de connaissances, l'organisation et la communication. Depuis longtemps, ces obstacles sont les plus importants pour les responsables des données et de l'analyse. Il est particulièrement préoccupant de constater que de nombreuses personnes donnent la priorité à des initiatives visant à améliorer la culture des données qui ne s'attaquent pas directement aux problèmes les plus importants.
Par exemple, le manque de culture des données constitue le deuxième défi le plus fréquent, mais y remédier ne figure pas parmi les priorités des entreprises participantes. Contrairement à la stratégie en matière de données, à gouvernance des données et à l'accès aux données, la culture des données fait partie des initiatives pour lesquelles les projets sont nombreux, mais les actions concrètes relativement rares.
En fait, l'opinion dominante est que l'achat d'une technologie ou d'un logiciel spécifique résout les problèmes de données. BARC affirme que ce n'est pas le cas. Par exemple, un catalogue de données sans organisation (rôles, responsabilités, processus) et sans utilisation active par les consommateurs et les producteurs de données ne sera jamais en mesure de fournir les avantages pour lesquels il a été conçu.
Cela comprend également le leadership en matière de données et la communication : dès le début, l'objectif devrait être d'amener tout le monde à participer, de les responsabiliser et de donner l'exemple d'une action fondée sur les données. Pour ce faire, il faut créer l'espace nécessaire, en commençant par l'élaboration d'une stratégie en matière de données.
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