SNCF Connect : améliorer l’efficacité opérationnelle
SNCF Connect & Tech est un acteur de référence du e-commerce français qui conçoit des solutions numériques dédiées à la mobilité.
À propos de SNCF Connect
SNCF Connect permet à ses clients d’organiser leurs déplacements en France et en Europe grâce à cinq services principaux :
- Planification des trajets
- Achat et échange de billets de train
- Recherche d’itinéraires porte-à-porte
- Accès à l’information trafic et aux alertes en temps réel
- Achat et renouvellement de cartes ou d’abonnements régionaux
Défi
Le principal défi concernait le patrimoine de données de l’entreprise. Bien que ces données soient disponibles, elles étaient dispersées à travers différents supports, comme des fichiers Excel ou des pages Wiki. La mise en place d’un catalogue de données est rapidement apparue comme l’une des solutions clés pour relever ce défi.
Solution
En s’appuyant sur Actian Data Intelligence Platform, et plus précisément sur son catalogue de données, SNCF Connect a considérablement renforcé ses capacités data. La plateforme et son catalogue de données répondent aux principaux défis data de l’organisation, tout en permettant une intégration technique plus poussée.
Résultat
Avec la plateforme et le catalogue désormais en place, SNCF Connect est mieux armée pour améliorer son efficacité opérationnelle et renforcer la compréhension de la donnée par les équipes métiers et les utilisateurs. L’organisation s’inscrit désormais dans une véritable démarche pilotée par les données.
Ce que nous apprécions dans la plateforme, c’est son agilité et la manière dont ses équipes impliquent les clients dans la gestion de la roadmap produit, ainsi qu’une communauté d’utilisateurs très active pour partager les bonnes pratiques. Sur le plan technologique, c’est avant tout sa compatibilité avec tous les clouds, en particulier AWS dans notre cas, ainsi que la flexibilité de son métamodèle, avec la possibilité de créer les propriétés les mieux adaptées à notre contexte.
Les success stories s’écrivent avec Actian
« Actian est un élément essentiel de notre infrastructure. Sans lui, nous ne pourrions pas réaliser les traitements et l’automatisation nécessaires à nos opérations bancaires. »
« L’expertise du service client d’Actian a été précieuse dans notre parcours. Leur équipe a compris nos besoins spécifiques et a livré des solutions sur mesure, réactives, contribuant grandement à notre succès. »