Customer 360º Analytics

Boostez vos analyses de données clients

Chaque client est unique. Les données vous aident à leur offrir l’expérience qu’ils attendent.

Solutions d'analyse des données clients d'Actian

Libérez les insights nécessaires pour faire grandir votre activité

Unifiez vos données

Obtenez une vue précise et en temps réel de vos clients. Rassemblez vos données cloisonnées, quelle que soit leur source, pour construire une vision unifiée, fiable et actualisée de vos clients.

Automatisez l’intégration

Automatisez et intégrez vos données en quelques clics, sans code. Collectez, nettoyez et diffusez facilement des données fiables pour accélérer vos analyses clients.

Créez de la valeur plus rapidement

Grâce à l’intégration par glisser-déposer, accédez plus vite aux insights clients. Notre générateur de requêtes simplifie l’exploration de vos données.

Comment nous aidons

Identifier, acquérir et fidéliser les clients, c’est comme une partie d’échecs : il faut toujours penser plusieurs coups à l’avance. Gagner et conserver la confiance de vos clients est essentiel – et Actian vous fournit les données pour y parvenir.

Customer 360

Intégrez en temps réel les données issues de vos CRM, CDP, plateformes e-commerce, etc., pour obtenir une vue enrichie de l’activité de vos clients.

Combinez et analysez des données de première et de tierce partie pour dégager des insights plus pertinents sur les comportements d’achat.

Pour de meilleurs résultats business, les données doivent être accessibles à l’ensemble de vos équipes. Offrez à chacun un accès en libre-service via les outils de visualisation de son choix.

Analyse marketing

Offrez à vos clients des contenus personnalisés et des expériences enrichies en agrégeant les données web, internes, issues du support et de partenaires tiers.

Exploitez des données externes pour mieux comprendre les comportements d’achat, segmenter vos audiences et cibler avec précision.

Croisez les données issues de votre écosystème MarTech (CRM, marketing automation, plateformes de génération de demande) et assurez la cohérence des données dans tous vos outils.

Optimisation des revenus

La plateforme de données Actian fonctionne avec toutes vos applications d’analyse pour répondre aux besoins de tous les profils : analystes métier, data scientists, data engineers… Chacun peut interagir avec la plateforme via des outils et langages familiers, déjà en place dans votre entreprise. Des centaines d’utilisateurs peuvent accéder aux mêmes jeux de données et effectuer des requêtes sans perte de performance.

Rassemblez les données nécessaires à la compréhension du parcours client. Créez des cartographies de vos clients et prospects dans vos outils de visualisation préférés.

Exploitez vos données pour mettre en place des programmes de fidélité qui valorisent vos clients et les transforment en ambassadeurs, stimulant ainsi votre croissance.