HSS Hire garantit des transactions 100% sécurisées

En matière de location d’outils, d’équipements et de services associés, HSS Hire est une référence incontournable au Royaume-Uni depuis plus de 60 ans. L’entreprise s’est forgée une solide réputation, s’appuyant sur un réseau national de supercentres et d’agences, ainsi qu’une logistique efficace permettant aux clients d’accéder facilement aux équipements et services dont ils ont besoin — à tout moment et en tout lieu.

Sans surprise, HSS a rapidement saisi l’opportunité offerte par l’essor d’Internet. Elle a lancé HSSlivehire.com, un site permettant aux clients de consulter en temps réel la disponibilité du matériel, leurs factures, et bien plus encore. Ce site s’appuyait sur une version préliminaire de ce qui est aujourd’hui la base de données hybride Actian Ingres, que HSS utilisait déjà depuis des années pour gérer ses opérations — de la gestion des stocks d’équipements à la comptabilité, en passant par la facturation, la disponibilité ou encore la livraison.

Mais HSSlivehire.com imposait à la base de données des exigences que les opérations internes traditionnelles ne rencontraient pas. Plus les clients interagissaient avec HSS en ligne, plus ils souhaitaient effectuer différents types d’opérations numériques — ce qui posait un problème : la base de données principale de HSS n’avait pas été conçue pour gérer les paiements en ligne. En soi, la structure de la base n’était pas en cause, mais elle ne permettait pas de prendre en charge les transactions en ligne chiffrées. HSS savait qu’elle devait garantir un environnement 100 % sécurisé si elle voulait accepter les paiements par carte bancaire via son site web.

Pour atteindre le niveau de chiffrement nécessaire, HSS devait mettre à niveau sa base de données — et c’est là que surgissait le deuxième défi : l’entreprise ne disposait pas en interne des ressources IT ni de l’expertise nécessaires pour mener cette opération. HSS a donc fait ce que toute entreprise leader dans la location de matériel ferait naturellement : faire appel à des experts capables d’effectuer la mise à niveau rapidement, correctement et à moindre coût.

La solution

HSS s’est tournée vers Actian Services, une équipe dédiée de professionnels des bases de données qui accompagnent les entreprises dans l’exploitation optimale de leurs installations logicielles Actian. Avec pour priorité d’aider les organisations à réduire leurs coûts tout en maximisant leur flexibilité, Actian Services adopte systématiquement une approche ouverte et transparente pour répondre aux besoins des clients. L’équipe propose un large éventail de produits, de services et de compétences techniques, conçus pour garantir un retour sur investissement maximal et des délais de déploiement optimisés.

Bénéfices

Actian Services a aidé HSS à mettre à niveau sa base de données vers une version prenant en charge le chiffrement des transactions, conformément à ses attentes. Après avoir travaillé en étroite collaboration avec HSS pour comprendre les relations clés entre les processus métier, Actian Services a mis en œuvre un plan de mise à niveau. En l’espace d’un seul week-end, l’équipe a effectué la mise à jour, vérifié sa compatibilité avec les procédures internes et réalisé des tests de performance pour s’assurer que l’application continuait de fonctionner de manière optimale.

« Nous savions qu’il nous fallait mettre à niveau notre base de données pour bénéficier du chiffrement et garantir la conformité de notre site en ligne », explique Dennis Joseph, responsable des services informatiques chez HSS Hire. « Actian Services a su nous accompagner avec un minimum de perturbations. Ils ont assuré une transition fluide vers la nouvelle plateforme. »