Operative Dienste
Warum Actian Operational Services?
Actian Operational Services helfen Ihnen, das volle Potenzial Ihrer Actian Investitionen auszuschöpfen, indem sie den kontinuierlichen und optimalen Betrieb Ihrer Actian Produktbereitstellung sicherstellen. Unser erfahrenes Team verfügt über jahrelange Erfahrung im Support von Actian Produkten auf geschäftskritischen Systemen für Kunden auf der ganzen Welt. Wir helfen Ihnen bei der Maximierung Ihrer Investition durch:
Verringerung des Risikos
- Reduzieren Sie das Risiko von Downtime Ihrer Systeme.
- Verringern Sie das Risiko von Änderungen - an Ihrer Infrastruktur oder Ihren Anwendungen.
- Verringerung des Risikos eines Fachkräftemangels.
- Verringerung der Auswirkungen von Problemen bei der Personalverfügbarkeit.
- Verringern Sie das Risiko von Problemen mit der Systemleistung oder -stabilität.
- Beheben Sie Probleme schnell und effektiv mit einem Team von Actian, das Ihre Systeme kennt.
Senkung der Kosten
- Reduzieren Sie die Kosten, die durch Downtime entstehen.
- Reduzieren Sie die Kosten für die Einstellung und Training Ihres eigenen Expertenteams.
- Kontinuierliche Serviceverbesserung führt zu niedrigeren Verwaltungskosten.
- SLA zu verwalten und den Zeitaufwand für die Verwaltung des Dienstes zu verringern.
- Setzen Sie Ihre in-house Ressourcen anderweitig effektiver ein.
Ihr Erfolg wird gestärkt
Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Systems aus.
Fokussierte Lieferung
Proaktive Überwachung zur Vorbeugung von Problemen mit Sofortmaßnahmen bei nicht vermeidbaren Problemen.
Maximierte Rendite
Reduzierte Personalkosten und maximale Verfügbarkeit eines Actian-basierten Systems schöpfen das volle Potenzial Ihrer Investition aus.
Maßgeschneidert für Sie
Mit unserer bewährten Dienstleistungsmethodik passen wir jeden Auftrag an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen an.
Operative Vorteile der Dienstleistung
Geringeres Risiko
Actians bewährter Ansatz und sein hochqualifiziertes Team bieten direkten Zugang zu weltweiten Ressourcen, um Risiken zu reduzieren.
Kosten kontrollieren
Weniger Neueinstellungen und Training für das eigene Team, da die vorhandenen Ressourcen auf effektivere Positionen umgeschichtet werden. SLAs reduzieren den Management-Overhead.
Erhöhte Stabilität
Best-Practice-Konfiguration, proaktive Überwachung und Performance Tuning reduzieren ungeplante Ausfälle und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Anbieter unterstützt
Das professionelle Serviceteam von Actian wird von den Ingenieuren unterstützt, die die Produkte entwickeln.
Erfolgsgeschichten werden mit Actian geschrieben
„Actian und unsere BI-Tools lassen sich nahtlos integrieren und liefern mit hoher Geschwindigkeit und Leistung Real-Time-Insights. Wir sind in der Lage, sehr schnell fundierte, risikogewichtete Entscheidungen zu treffen.“
"Actian Services hat uns geholfen, unsere Datenbank mit minimaler Unterbrechung zu aktualisieren. Sie sorgten für einen reibungslosen Übergang zur neuen Datenbankplattform."
"Es ist sehr beruhigend zu wissen, dass unsere Lösung, die für die Sicherheit von Flugzeugen und Passagieren sorgt, von einer Datenbank unterstützt wird, die seit so vielen Jahren in der 'ersten Liga' spielt."
Eigenschaften
Engagiertes Team
Äußerst erfahrene Berater, die über ein tiefes Verständnis Ihrer Produktionsumgebung verfügen und Zugang zu dieser haben, sorgen für Kontinuität im Service und schnelle Reaktion, wenn Zeit Geld bedeutet.
Sicherer Dienst
Über Ihre eigenen VPN-Dienste haben nur die von Ihnen identifizierten und genehmigten ActianBerater Zugang zu Ihren Systemen.
Abstimmung
Regelmäßige Gesundheitschecks und proaktive Überwachung, um Probleme zu erkennen, bevor sie auftreten, um die Betriebszeit der Systeme und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Berichterstattung
Regelmäßige Berichte über die Leistung gemäß SLA, neue Funktionen von Produktversionen und für den Kunden relevantes Wissen.
Maßgeschneidert
Ob es darum geht, die Abwesenheit von Mitarbeitern zu überbrücken, eine Wiederherstellung im Katastrophenfall durchzuführen, Upgrades vorzunehmen und gleichzeitig bestehende Systeme zu unterstützen oder ein 24 x 7 Systemmanagement bereitzustellen - ein Actian Managed Service kann genau darauf zugeschnitten werden.
Überwachung und Alarmierung
Mit einer erweiterten Version von Actian EMA kann Actian zeitnah auf Fragen und Probleme reagieren, oft bevor Ihre Kunden von einem Problem erfahren.
Automatisierung
Dank unserer fundierten Kenntnisse unserer Produkte können wir viele der täglichen Aufgaben automatisieren, die oft übersehen werden, und so das Risiko verringern, dass wichtige Aufgaben vergessen werden.
Unendliche Möglichkeiten
Ihr Unternehmen ist Ihr Puzzle; setzen Sie den von Ihnen benötigten Managed Service zusammen.
