Se préparer à passer de la v9 ou v10 d'Actian DataConnect à la v11

Pamela Fowler est vice-présidente principale de la réussite des clients chez Actian, où elle supervise l'infrastructure de support 'échelle mondiale. Pamela dirige l'orientation stratégique et l'exécution tactique du support la clientèle et des services gérés, en veillant à la grande satisfaction des clients. Elle est une championne de la " voix du client ", alignant les commentaires sur la feuille de route opérationnelle d'Actian. Les articles du blogue de Pamela mettent l'accent sur la défense des intérêts des clients, les pratiques exemplaires en matière de support et l'innovation en matière de services. Parcourez ses articles pour découvrir comment une support solide peut améliorer l'expérience des utilisateur .