4 étapes pour élaborer une stratégie d'intégration des données basée sur les capacités

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L'intégration des données constituera l'un des principaux défis stratégiques auxquels sera confronté le service informatique de toute entreprise au cours des prochaines années. Alors que l'évolution rapide des marchés et la recherche d'agilité opérationnelle poussent les dirigeants à exiger des données mieux intégrées enen temps réel, les responsables informatiques et leurs architectes devront relever un défi de plus en plus important : fournir les Fonctionnalités entreprises ont besoin, tant pour le présent que pour l'avenir.

Une stratégie d'intégration des données axée sur les capacités est sans doute la solution. En identifiant Fonctionnalités métier et techniques qui Fonctionnalités nécessaires (et à quel moment), les responsables informatiques peuvent déterminer de manière stratégique quand investir dans le déploiement nouvelles solutions techniques et quand se concentrer sur une utilisation plus efficace des solutions existantes (en favorisant leur adoption). Voici les quatre étapes simples pour mettre en place une stratégie d'intégration des données axée sur les capacités au sein de votre entreprise.

1. Déterminez les besoins de votre entreprise

C'est sans doute le plus grand défi auquel sont confrontées la plupart des structures informatiques. Les équipes informatiques savent bien repérer les tendances technologiques (les nouveautés et les innovations dans le secteur). Elles sont également expertes dans l'art de répondre aux besoins (et aux demandes) exprimés par les utilisateurs métier. La difficulté pour de nombreuses organisations informatiques réside dans la capacité à anticiper l'évolution des besoins opérationnels de l'entreprise au cours des prochaines années et à déterminer comment ceux-ci s'alignent sur le rythme de développement des nouvelles technologies sur le marketplace de leur adoption au sein de l'entreprise. Il en résulte que les services informatiques concentrent leurs ressources sur la résolution des problèmes d'hier ou sur le déploiement de technologies dont l'entreprise n'a pas réellement besoin.

Le développement d'un état d'esprit axé sur l'entreprise, dans lequel les techniciens collaborent ouvertement avec les dirigeants pour comprendre le fonctionnement des opérations commerciales et la manière dont celles-ci doivent évoluer, permettra au personnel informatique de se concentrer sur la résolution des problèmes concrets de l'entreprise. Cela donnera également au service informatique la possibilité d'anticiper et d'éviter les problèmes opérationnels qui nuisent à la productivité (et à la rentabilité de l'entreprise).

En matière d'intégration des données, il est important de déterminer, en concertation avec les équipes opérationnelles, quelles données leur seront nécessaires, avec qui elles devront collaborer et dans quels cas elles auront besoin de données en temps réel plutôt que de données agrégées. L'objectif de cette collaboration est d'établir une liste claire des besoins opérationnels (et technologiques) de l'entreprise pour les prochaines années, ainsi que de déterminer à quel moment ces besoins devraient devenir critiques.

2. Évaluez vos Fonctionnalités actuelles

Ne partez pas du principe que vous connaissez parfaitement Fonctionnalités techniques actuellement Fonctionnalités votre entreprise. Dans la plupart des organisations, les systèmes informatiques sont fragmentés, en silo , dans certains cas, font double emploi entre les différentes fonctions métier. Avant de vous lancer dans l'acquisition de nouveaux systèmes, évaluez vos composants actuels et leur potentiel futur (et pas seulement leur utilisation actuelle). Au cours de cette évaluation, examinez comment vos équipes commerciales et opérationnelles utilisent les Fonctionnalités déployées par le passé. Exploitent-elles tout leur potentiel ? L'adoption pose-t-elle problème ? Comprennent-elles quelles données sont à leur disposition et comment y accéder ?

Si vous souhaitez relever avec succès les défis d'intégration de votre entreprise, vous ne pouvez pas vous contenter de vous concentrer sur le déploiement technologique : vous devez considérer le système dans son ensemble, c'est-à-dire les personnes, les processus, les données, la technologie et la culture. Vous pouvez déployer la meilleure technologie au monde, mais si vos collaborateurs ne savent pas s'en servir ou si votre culture d'entreprise n'est pas disposée à adopter prise de décision fondée sur les données, il vous sera difficile d'obtenir les résultats escomptés.

3. Déterminez les Fonctionnalités pour répondre aux besoins de votre entreprise

Une fois que vous avez cerné les besoins de votre entreprise et les composants existants dans l'environnement de votre organisation, l'étape suivante consiste à relier les deux. La meilleure méthode consiste à poser une question simple : « Si nous voulons résoudre ce problème (ou saisir cette opportunité), de quels composants aurons-nous besoin ? » Vous remarquerez que la question s'articule autour de la technologie (« Comment pouvons-nous convaincre davantage de personnes d'adopter ces systèmes ? »). La planification axée sur les capacités est la voie à suivre pour résoudre les problèmes.

Lorsque vous mettez en place une stratégie d'intégration axée sur les capacités, il est impératif de vous concentrer sur la résolution de problèmes métier concrets. Cela peut nécessiter de nouvelles sources de données, une évolutif plus évolutif pour connecter et ingérer les données, de meilleures politiques de contrôle d'accès aux données, des outils d'entreposage ou d'analyse de données, ainsi queapprentissage utilisateur . Chaque organisation est différente et la gamme de composants technologiques parmi lesquels vous pouvez choisir ne cesse de s'élargir. Votre personnel informatique peut apporter une valeur ajoutée considérable à ce stade en comprenant les tendances technologiques de pointe et en les appliquant à vos problèmes métier.

4. Adapter les investissements pour proposer Fonctionnalités nouvelles Fonctionnalités elles sont nécessaires

Une fois que vous aurez bien cerné les composants nécessaires à la mise en œuvre de chaque capacité métier, vous pourriez vous sentir submergé par l'ampleur et le coût des éléments figurant sur la liste. C'est le moment idéal pour discuter avec les dirigeants de leur vision de l'évolution de l'entreprise au cours des prochaines années. Vous devez également être conscient de l'écart souvent important entre le niveau d'importance et le niveau d'urgence d'une capacité donnée avant de pouvoir passer à l'intégration. Votre objectif est de comprendre ces deux aspects afin de pouvoir élaborer une feuille de route de mise en œuvre qui rende les Fonctionnalités essentielles Fonctionnalités juste avant que votre entreprise n'en ait besoin (ni trop tôt, ni trop tard).

La plupart des budgets informatiques sont limités ; il est donc peu probable que vous puissiez répondre à tous les besoins de votre entreprise aussi rapidement qu'il le faudrait. Vous pouvez gérer cette situation soit en hiérarchisant les demandes individuelles, soit en identifiant les besoins communs auxquels des investissements partagés peuvent répondre. Citons par exemple l'acquisition d'une nouvelle source de données externe pouvant être utilisée par plusieurs services, ou la mise en place d'une plateforme d'intégration de données pour gérer streaming et les appareils IoT. N'oubliez pas que votre objectif est de répondre au plus grand nombre possible de besoins de l'entreprise (pour maximiser la valeur), et non pas simplement de déployer de nouveaux systèmes.

La mise en œuvre d'une stratégie d'intégration axée sur les capacités peut constituer un moyen efficace d'accroître la valeur de vos investissements informatiques. En se concentrant sur les enjeux de votre entreprise, non seulement aujourd'hui, mais aussi au cours des prochaines années, votre équipe informatique acquerra une meilleure compréhension de vos activités, ce qui lui permettra de mieux support aux besoins stratégiques support . L'intégration des données sera l'un des principaux défis stratégiques auxquels votre entreprise sera confrontée au cours des prochaines années et constituera une occasion idéale de mettre en œuvre une approche de planification axée sur les capacités.

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