Le support et les services d'Actian au service de la réussite
Un portefeuille complet de support, de services et d'éducation.
Actian Methodology™
Activez vos données
Actian propose à ses clients une gamme complète d'offres de services et d' support à la clientèle dans les zones géographiques et les langues locales. Nous disposons d'une équipe très expérimentée d'ingénieurs d'support et de service qui fournit un large éventail de services.
Services d'Support
Les services de Support d'Actian fournissent des outils, de la documentation consultable et des ressources techniques pour vous aider à planifier, à déployer et à gérer vos solutions Actian.
Accès 24/7
Une expertise technique fiable, des conseils et des connaissances sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Outils
Des outils proactifs, des articles techniques et des solutions vérifiées sont disponibles pour vous aider à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin.
Sécurité
Actian Security Center avec des alertes de sécurité et des correctifs.
Actian est spécialisé dans la gestion, la connexion et l'analyse des données afin que vous puissiez vous concentrer sur la transformation des défis de vos clients en succès, en particulier dans les environnements hybrides.
Services opérationnels
La pierre angulaire des options de support proactif d'Actian, un service opérationnel, donne accès à une équipe experte et dévouée, dirigée par un responsable de compte technique :
- Amélioration de la fiabilité opérationnelle de vos systèmes critiques.
- Conseils sur les meilleures pratiques pour l'utilisation du logiciel Actian.
- Administration pratique de la base de données à distance (option).
- A entièrement géré service (option).
Les success stories s’écrivent avec Actian
« Actian s’intègre parfaitement à nos outils de BI et fournit des insights en temps réel avec une grande rapidité et des performances solides. Nous sommes en mesure de prendre des décisions éclairées et équilibrées très rapidement. »
"Les services Actian nous ont accompagnés dans la mise à niveau de notre base de données avec un minimum de perturbations. Ils ont assuré une transition fluide vers la nouvelle plateforme."
"C’est très rassurant de savoir que notre solution, qui garantit la sécurité des avions et des passagers, repose sur une base de données qui joue dans la ‘première division’ depuis tant d’années."
Services de conseil
- Mises en œuvre et mises à niveau.
- Développement et optimisation des performances
- Gestion de projet.
Actian Academy
L'Académie Actian est une plateforme d'apprentissage à la demande qui vous permet de transformer votre parcours d'apprentissage et de devenir plus compétent avec les technologies Actian. Notre plateforme sur demande comprend des cours sur les produits qui couvrent tous les produits et outils d'Actian. Le programme de cours cible les besoins des administrateurs de système et des développeurs pour les solutions Actian, y compris l'intégration des données d'entreprise, la gestion des données en périphérie et les bases de données transactionnelles.
L'Actian Academy propose des vidéos, des aperçus de sujets, des documents de référence, des tâches pratiques et des scénarios réels qui, en quelques jours seulement, augmenteront votre productivité avec nos solutions et vous prépareront à adopter de nouvelles normes technologiques.
Centre de sécurité
La sécurité de l'information est une priorité absolue pour Actian. Consultez les ressources recommandées pour protéger vos données contre les vulnérabilités en matière de sécurité, et signalez tout incident en cours ou renseignez-vous à ce sujet en visitant notre centre de sécurité.
