Was ist Integrationssoftware?

Datenintegrationssoftware dient dazu, Anwendungen miteinander zu verbinden, in der Regel mithilfe einer Anwendungsprogrammierschnittstelle (API).

Warum Integrationssoftware nutzen?

Unternehmen sind auf eine ständig wachsende Zahl von Anwendungen angewiesen, die sowohl in-house als auch von Drittanbietern bereitgestellt werden. Anwendungen, die miteinander verbunden werden müssen, können vor Ort oder in der Cloud betrieben werden. Mit der steigenden Anzahl von Anwendungen wächst auch der Bedarf, verwalten Vernetzung zu verwalten , insbesondere die Datenströme, die sie gemeinsam nutzen. Anwendungsverbindungen können Daten periodisch nach einem Zeitplan weiterleiten oder rein ereigniszentriert sein. Es gab eine Zeit, in der alle Anwendungen in-house liefen und nur eine geringe Anzahl von Verbindungen nutzten, sodass Integrationssoftware optional war. Heute nutzen die meisten Unternehmen jedoch eine komplexe Mischung aus in-house SaaS-Anwendungen, was ein starkes Geschäftsargument für den Einsatz von Integrationssoftware darstellt, um verwalten umfangreiches Netzwerk von Anwendungsverbindungen verwalten , das kosteneffizient verwaltet werden muss.

Wie Integrationssoftware den Vertrieb und den Service unterstützen kann

Um erfolgreich zu sein, benötigen Vertriebsorganisationen umsetzbare Erkenntnisse, die auf dem neuesten Stand sind und relevante Informationen über den Kunden enthalten, wie beispielsweise Customer-Experience , offene Verkaufschancen, lizenzierte Produkte, Prognosen und die Verkaufshistorie.

Bei einem Kundengespräch muss jeder im Team den Kundenlebenszeitwert kennen, wissen, wie lange der Kunde bereits Kunde ist, welchen Umsatz er generiert hat und welche Produkte und Dienstleistungen er nutzt. Außerdem muss das Team einschätzen können, wie Sie sich als Anbieter gegenüber dem Kunden bewährt haben, indem es prüft, wie gut Ihr Support war, ob noch offene Probleme bestehen und ob der Kunde bereit ist, als Referenz zu dienen.

Um dieses dashboard zu erstellen, muss Ihr Business Intelligence BI) auf Daten aus allen Geschäftsanwendungen zugreifen, z. B. aus Salesforce, ServiceNow und SAP, um nur einige zu nennen. Viele Unternehmen versuchen, all diese Daten in einer einzigen Anwendung wie Salesforce zu synchronisieren, was jedoch zu einer enormen Komplexität führt. Manchmal kann es besser sein, mehrere Aufzeichnung zu nutzen Aufzeichnung deren Daten in ein einziges Reporting-Data-Warehouse zu synchronisieren. So können die Quellsysteme weiterhin das tun, was sie am besten können, und Sie können die benötigten Daten in ein Lager extrahieren, Lager für komplexe Abfragen ausgelegt ist.

Kundengespräche sind nicht der einzige Anwendungsbereich, in dem der Vertrieb Datenintegration nutzt. Der viel diskutierteMigration der Google-Suche bis hin zum tatsächlichen Kunden bietet Meilensteine, die als Grundlage für Marketing- und Vertriebsstrategien dienen. Erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter nutzen umsetzbare Erkenntnisse aus BI-Dashboards, um mehr Verkaufschancen zu erschließen und Verkaufszyklen zu verkürzen. Der Vertrieb strebt nach mehr und besser qualifizierten Leads, und das Marketing nutzt Integrationen mit Anwendungen wie LinkedIn, Google Analytics, HubSpot, Marketo und Salesforce, um den Lead-Trichter aufzubauen.

Consolidated customer dashboards that sales teams can use help make each customer interaction more effective. The Actian Data Platform makes it easy. Using it as the hub for all Customer360 projects, it handles complex queries better than any other database technology and has the connectivity needed to connect to backend on-premise and SaaS systems. This makes it easy for data professionals to quickly assimilate data from multiple systems spanning Marketing, CRM and Intent data to improve sales success.

The Actian Data Platform can also provide service organizations with an accurate and holistic perspective on customer satisfaction, including Custom Experience and Net Promoter Score (NPS) data. Preparing service reviews need actionable insights into customer health with data from customer experience, customer retention and sales systems.

Das Unternehmen profitiert von einer zentralen Lösung zur Bewertung Customer-Experience von Kunden gemeldete Vorfälle, ihre offenen Probleme, ausstehende Verbesserungswünsche sowie Rückmeldungen aus Nachbefragungen umfasst.

The integrated reporting and visualization capabilities in the Actian Data Platform make it easier to gain the valuable insights sales and service organizations need to make the business highly responsive and proactive.

Wie funktioniert Integrationssoftware?

Fähigkeiten Fähigkeiten von Integrationssoftware Fähigkeiten ständig weiter. Fähigkeiten unter Fähigkeiten folgende Funktionen gehören:

• Es stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, Anwendungen miteinander zu verbinden, sei es über native APIs, generische APIs oder direkte Konnektoren.
• Technologie zur Datenumwandlung, um Datentypen und -formate zwischen Anwendungen anzupassen.
• ereigniszentriert wie Change Data Capture, um Änderungen in Quellanwendungen zu erkennen und die Replikation in Zielanwendungen zu ermöglichen.
• Automatisierung von Arbeitsabläufen.
• Auftragsplanung für den Datenaustausch zwischen Anwendungen.
• iPaaS – Integration Platform as a Service, eine Cloud Integrationslösung.
• Die Unterstützung für eine hubbasierte Integration verbessert die Verwaltbarkeit und reduziert Punkt-zu-Punkt-Integrationen zwischen Anwendungen.
• Adapter für Geschäftsdatenformate, darunter EDI, JSON und ODBC.
• Einseitige und bidirektionale Datensynchronisation zwischen Anwendungen.
• Integration von Streaming aus Quellen wie Apache Kafka.

Actian und die Data Intelligence Platform

DieActianData Intelligence Platformwurde speziell entwickelt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Daten in hybriden Umgebungen zu vereinheitlichen, verwalten und zu verstehen. Sie vereint Metadaten , Governance, Datenherkunft, Qualitätsüberwachung und Automatisierung auf einer einzigen Plattform. So können Teams nachvollziehen, woher Daten stammen, wie sie genutzt werden und ob sie internen und externen Anforderungen entsprechen.

Über seine zentralisierte Schnittstelle ermöglicht Actian Erkenntnis Datenstrukturen und -flüsse, wodurch die Umsetzung von Richtlinien, die Behebung von Problemen und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit vereinfacht werden. Die Plattform hilft zudem dabei, Daten mit dem geschäftlichen Kontext zu verknüpfen, sodass Teams Daten effektiver und verantwortungsbewusster nutzen können. Die Plattform von Actian ist darauf ausgelegt, mit sich entwickelnden Datenökosystemen mitzuwachsen und eine konsistente, intelligente und sichere Datennutzung im gesamten Unternehmen zu unterstützen.Fordern Sie Ihre persönliche Demo an.