SNCF Connect: Betriebliche Effizienz steigern
SNCF Connect & Tech ist ein führendes Unternehmen im französischen E-Commerce , das digitale Kundenlösungen im Mobilitätssektor implementiert.
Über SNCF Connect
SNCF Connect ermöglicht seinen Kunden ihre Reisen in ganz Frankreich und im übrigen Europa zu organisieren indem sie ihnen fünf Hauptdienstleistungen anbietet:
- Planung von Reisen.
- Kauf und Umtausch von Zugfahrkarten.
- Den besten Weg von Tür zu Tür finden.
- Zugriff auf Echtzeit-Verkehrsinformationen und -Warnungen.
- Kauf und Erneuerung von Regionalkarten oder Abonnements.
Herausforderung
Die Herausforderung lag im historisch gewachsenen Datenbestand des Unternehmens. Die Daten waren zwar vorhanden, jedoch über verschiedene Quellen wie Excel-Dateien und Wiki-Seiten verteilt. Die Einführung eines Datenkatalogs erwies sich daher als eine der zentralen Lösungen für diese Herausforderungen.
Lösung
Durch die Nutzung der Actian Data Intelligence-Plattform und insbesondere ihres Datenkatalogs konnte SNCF Connect seine Möglichkeiten zur Nutzung von Daten erheblich erweitern. Die Plattform und der Datenkatalog bewältigen die größten Herausforderungen des Unternehmens im Umgang mit Daten und ermöglichen gleichzeitig eine umfassendere technische Integration.
Ergebnis
Mit der Plattform und dem Datenkatalog ist SNCF Connect besser aufgestellt, um die betriebliche Effizienz zu steigern und das Datenverständnis bei operativen Teams und Datennutzern zu verbessern. Dadurch arbeitet SNCF Connect heute stärker datengestützt.
Was wir an der Plattform schätzen, ist ihre Agilität und die Art und Weise, wie die Teams die Kunden in die Gestaltung der Produkt-Roadmap einbeziehen. Hinzu kommt eine sehr aktive Nutzer-Community zum Austausch von Best Practices. Auf technologischer Seite schätzen wir vor allem die Kompatibilität mit allen Cloud-Umgebungen – in unserem Fall insbesondere mit AWS – sowie die Flexibilität des Metamodells und die Möglichkeit, eigene Eigenschaften zu erstellen, die optimal zu unserem Kontext passen.
Erfolgsgeschichten werden mit Actian geschrieben
„Actian ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Infrastruktur. Ohne Actian könnten wir die für unseren Bankbetrieb erforderlichen Verarbeitungs- und Automatisierungsprozesse nicht durchführen.“
„Der fachkundige Kundenservice von Actian war für unsere Migration von unschätzbarem Wert, da das Team nicht nur unsere spezifischen Anforderungen versteht, sondern auch maßgeschneiderte und reaktionsschnelle Lösungen lieferte, was wesentlich zu unserem Erfolg beigetragen hat.“