Implementierung einer Datenkultur - BARC Data Culture Survey 23
Zusammenfassung
- Eine Datenkultur bringt echte Vorteile mit sich, insbesondere Entscheidungsfindung bessere Entscheidungsfindung, eine stärkere Akzeptanz von Entscheidungen und einen größeren Wettbewerbsvorteil.
- Zu den obersten Prioritäten für Unternehmen zählen Datenstrategie, Data Governance und Datenzugriff.
- Datenkompetenz, Datenkommunikation und Datenführung werden zwar als wichtig anerkannt, sind in der Praxis jedoch nach wie vor unterentwickelt.
- Häufig besteht eine Diskrepanz zwischen der Wahrnehmung der Führungskräfte und der Realität der Mitarbeiter hinsichtlich des tatsächlichen Fortschritts bei der Förderung einer Datenkultur.
- Die größten Hindernisse sind der Mangel an Ressourcen, Wissen, Organisation und Kommunikation.
- Viele Unternehmen überschätzen nach wie vor die Wirkung von Tools allein und unterschätzen die Bedeutung von Rollen, Prozessen und aktiver Beteiligung.
- Der Aufbau einer echten Datenkultur erfordert die Kombination von Strategie, Governance, Führung, Kommunikation und Datenkompetenz – nicht nur Technologie.
In der letztjährigen BARC Data Culture Survey 22 wurde "Datenzugang" als der relevanteste Aspekt des BARC 'Data Culture Framework' ausgewählt. Daher untersuchte BARC in diesem Jahr den aktuellen Status, die Erfahrungen und die Pläne der Unternehmen in Bezug auf ihre Bemühungen zur Schaffung einer positiven Datenkultur mit besonderem Schwerpunkt auf dem "Datenzugang".
Die Studie stützt sich auf die Ergebnisse einer weltweiten Online-Umfrage, die im Juli und August 2022 durchgeführt wurde. Die Umfrage wurde innerhalb des BARC-Panels sowie über Websites und Newsletter-Verteiler beworben. Insgesamt nahmen 384 Personen teil, die verschiedene Funktionen, Branchen und Unternehmensgrößen repräsentierten.
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Erfolge und Prioritäten bei der Umsetzung der Datenkultur aus der BARC-Umfrage 23 zur Datenkultur.
Die Vorteile und Erwartungen der Datenkultur sind vielversprechend
Einer der wichtigsten Vorteile der Datenkultur war die verbesserte Entscheidungsfindung, die laut BARC fast die Hälfte der Teilnehmer erreicht hat. Wie in der nachstehenden Grafik zu sehen ist, ist der Nutzen mit der geringsten Abweichung zwischen Erwartung und Erreichung "größere Akzeptanz von Entscheidungen". Für knapp ein Drittel ist dies ein erstrebenswertes Ziel, und fast alle erreichen es.
Best-in-Class*-Unternehmen beweisen, dass sich die Verbesserung ihrer Datenkultur auszahlt. Die Vorteile sind deutlich häufiger als bei den Nachzüglern, wobei die Unterschiede zwischen ihnen am größten sind, wenn es darum geht, Wettbewerbsvorteile und Umsatzwachstum durch die Nutzung von Daten zu erzielen.
BARC weist zudem darauf hin, dass in Europa mehr als 50 % der Befragten davon ausgehen, dass sich durch den Abbau von Datensilos und ein gemeinsames Verständnis von Daten größere Vorteile ergeben als in den USA und im asiatisch-pazifischen Raum! Nutzen tatsächliche Nutzen ist jedoch in den USA und im asiatisch-pazifischen Raum deutlich höher, was höchstwahrscheinlich auf eine höhere Akzeptanz neuer Technologien zurückzuführen ist (z. B. eine breitere Nutzung von Datenprodukten).
Die Initiativen der Unternehmen zur Verbesserung der Datenkultur-Initiativen
40 % der Teilnehmer planen keine Initiativen im Bereich der Datenkompetenz.
Insgesamt hat die Bedeutung von Dateninitiativen im Vergleich zu 2021 in jedem der 6 Aspekte des BARC Data Culture Framework zugenommen: Datenstrategie, Data Governance, Datenzugang, Datenkompetenz, Datenkommunikation und Datenführerschaft.
Die bedeutendste und am häufigsten umgesetzte Initiative mit Auswirkungen auf die Datenkultur war die Datenstrategie: 94 % der Befragten hielten sie für relevant, und 73 % hatten die Initiative bereits gestartet oder planten deren Einführung.
Eng mit der Datenstrategie verbunden ist Data Governance . Governance wird als Instrument zur Schaffung eines sicheren, konsistenten und zuverlässigen Datenökosystems angesehen, das unternehmensinternen und gesetzlichen Anforderungen gerecht wird. Tatsächlich hat bereits ein Drittel der Befragten Governance-Initiativen umgesetzt, und weitere 36 % haben dies geplant.
Datenführung wird zudem in 92 Prozent der Unternehmen als relevant angesehen. Allerdings haben nur 20 Prozent entsprechende Maßnahmen ergriffen, und 35 Prozent planen deren Umsetzung.
Datenführerschaft ist abhängig von der Generation der Führungskräfte. BARC stellt in seiner Umfrage "Strategies for Driving Adoption and Usage with BI and Analytics" fest, dass eine neue Generation von data-driven Führungskräften als stärkster Treiber für die Einführung und Nutzung von BI- und Analysetools genannt wird.
Ein interessanter Hinweis von CxOs: 81 Prozent der Befragten geben an, dass Initiativen zur Datenkompetenz bereits umgesetzt wurden oder geplant sind, und die entsprechende Zahl für die Datenkommunikation liegt bei 78 Prozent. Mitarbeiter in operativen Funktionen sowie Daten- und Analytik-Führungskräfte und -Experten berichten jedoch von weniger weit verbreiteten Aktivitäten - hier muss noch Überzeugungsarbeit geleistet werden, um das Top-Management davon zu überzeugen, dass Kompetenz und Kommunikation noch lange nicht so weit fortgeschritten sind, wie sie glauben!
Initiativen zum Datenzugang weisen mit 96 % insgesamt die höchste Relevanz auf und wurden bereits umgesetzt. Datenkompetenz und Datenkommunikation liegen weit zurück: In beiden Bereichen planen jeweils rund 40 % der Teilnehmer keine Initiativen.
Die zu überwindenden Hindernisse bei der Umsetzung der Datenkultur
Laut BARC sind die größten Hindernisse bei der Umsetzung der Datenkultur fehlende Ressourcen, mangelndes Wissen, Organisation und Kommunikation. Dies sind seit langem die größten Herausforderungen für Führungskräfte im Bereich Daten und Analysen. Besonders besorgniserregend ist, dass viele Unternehmen Initiativen zur Verbesserung der Datenkultur priorisieren, die sich nicht direkt mit den größten Problemen befassen.
So ist beispielsweise mangelnde Datenkompetenz die zweithäufigste Herausforderung, doch ihre Bewältigung hat für die teilnehmenden Unternehmen keine hohe Priorität. Im Gegensatz zu Datenstrategie, Data Governance und Datenzugang gehört Datenkompetenz zu den Initiativen, bei denen viel geplant, aber relativ wenig umgesetzt wird.
Die vorherrschende Meinung ist nämlich, dass der Kauf einer bestimmten Datentechnologie oder Software die Datenprobleme löst. BARC stellt fest, dass dies nicht der Fall ist. Zum Beispiel kann ein Datenkatalog ohne Organisation (Rollen, Verantwortlichkeiten, Prozesse) und aktive Nutzung durch Datenkonsumenten und -produzenten niemals den Nutzen bringen, für den er konzipiert ist.
Dazu gehören auch Datenführerschaft und Kommunikation: Von Anfang an sollte das Ziel sein, alle mitzunehmen, sie zu befähigen und ein Beispiel für data-driven Handeln zu geben. Dazu muss der notwendige Raum geschaffen werden, beginnend mit der Entwicklung einer Datenstrategie.
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