Conecta los servicios SaaS de toda tu organización
Cada vez más, las empresas están adoptando el uso de SaaS y otros servicios en la nube para ofrecer a sus empleados las funcionalidades avanzadas que necesitan a un coste asequible. A los responsables de TI les resulta mucho más eficiente adquirir servicios de TI ya desarrollados que crearlos y gestionarlos internamente.
La adquisición de soluciones SaaS y otras capacidades tecnológicas deterceros no elimina la necesidad ni la importancia de tu departamento de TI y de su personal. Al contrario, hace que el papel de TI sea más importante que nunca. Las aplicaciones SaaS pueden aparecer y desaparecer, pero es imprescindible mantener la integridad global de los sistemas de TI de tu empresa, el control de las políticas, la gobernanza, la seguridad y la coherencia de las interfaces de usuario y de los datos integrados que genera tu empresa.
En los últimos años se ha afirmado en numerosas ocasiones que «las organizaciones de TI están pasando de ser empresas de diseño y desarrollo a convertirse en intermediarios de servicios deterceros ». Si echas un vistazo a tu empresa, probablemente verás indicios de que esta afirmación es cierta. Los fabricantes de hardware fabrican los dispositivos con los que interactúan los usuarios. Las empresas de telecomunicaciones gestionan las redes que se utilizan para conectarse y acceder a los recursos de la empresa. Los terceros incluso desarrollan las aplicaciones empresariales que se utilizan para gestionar los procesos de ventas, la fabricación y las tareas de recursos humanos.
Cuando una empresa desarrolla todas sus aplicaciones informáticas de forma interna, tiene un control total sobre qué datos se crean, dónde se almacenan, cómo se gestionan y quién puede utilizarlos. Los datos son el alma de los procesos empresariales de una compañía y un activo estratégico para alcanzar la rentabilidad y una ventaja competitiva sostenible. Las aplicaciones SaaS (por su propio diseño) son «islas» autónomas de capacidades informáticas con estructuras de datos predefinidas y un conjunto limitado de opciones de integración (en aras de la simplicidad y la seguridad).
Lamentablemente, una sola aplicación SaaS no da respuesta a muchos procesos empresariales, sino que se recurre a un conjunto de aplicaciones interconectadas en flujos de trabajo que aprovechan los datos de las demás.
Aunque es posible que el personal de TI de tu empresa no dedique tanto tiempo y esfuerzo a desarrollar los componentes tecnológicos básicos cuando se trata de SaaS, es probable que dedique mucho más tiempo a centrarse en la integración de las funcionalidades de SaaS con otros sistemas. Uno de los mayores retos es la integración de datos. Hay dos tipos principales de integración de datos que deben gestionarse con las aplicaciones SaaS.
- Integraciones transaccionales
Se trata de los flujos de trabajo empresariales que extraen datos de los sistemas de origen y los envían a los sistemas posteriores, lo que permite el funcionamiento de los procesos empresariales de principio a fin. Las integraciones transaccionales también son importantes para garantizar una experiencia de usuario coherente para su personal. La transformación digital de las empresas ha incrementado la necesidad de contar con flujos de trabajo transaccionales integrados y un flujo de información fluido entre los sistemas transaccionales. - Agregación de datos
Además de las transacciones operativas que se realizan a través de sus sistemas informáticos, el software SaaS es la fuente de gran parte de los datos empresariales necesarios para el análisis, la elaboración de informes y la obtención de información útil para mejorar las operaciones. Para llevar a cabo análisis de forma eficaz, las empresas suelen transferir (copiar) datos desde los distintos sistemas de origen a un almacén de datos, donde pueden agregarse, integrarse y refinarse aún más.
Los servicios SaaS están complicando aún más los retos de integración de datos a los que se enfrenta el departamento de TI. Los proveedores de servicios alojan y gestionan la mayoría de los componentes SaaS, incluidos los almacenes de datos subyacentes. Del mismo modo que los servicios SaaS pueden incorporarse rápidamente al ecosistema de TI de la empresa, también pueden abandonarlo con la misma rapidez cuando la empresa decide que quiere algo nuevo.
El hecho de que el software ya no sea necesario no significa que los datos que se crearon puedan desaparecer. El software y el hardware pueden ser desechables, pero los datos son un activo duradero con un valor empresarial perdurable.
Las empresas están abordando los retos que plantean los servicios SaaS en materia de integración de datos mediante el uso de una plataforma de integración (como Actian DataConnect) capaz de conectarse a todas las fuentes de datos del entorno informático y que actúa como centro de integración de datos para facilitar el intercambio eficiente de datos entre sistemas. Una vez que se accede a los datos de los sistemas SaaS a través de una plataforma de integración, estos pueden vincularse fácilmente a otras transacciones y replicarse en un almacén de datos empresarial para su análisis.
Se prevé que la transición hacia el SaaS y otros servicios en la nube continúe a medida que el mercado de las tecnologías de la información se vaya especializando cada vez más y las empresas se den cuenta del valor que estos componentes aportan a sus objetivos de agilidad empresarial. Actian DataConnect puede ayudarte a adoptar el uso del SaaS en tu empresa, proporcionándote las herramientas necesarias para integrar tus datos. Para obtener más información, visita DataConnect.
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