Soporte y servicios Actian para el éxito
Una completa cartera de ayudas, servicios y formación.
Metodología Actian™
Active sus datos
Actian ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios de asistencia y atención al cliente en las zonas geográficas e idiomas locales. Contamos con un equipo altamente experimentado de ingenieros de soporte y servicio que ofrecen un amplio espectro de servicios.
Servicios de asistencia
Actian Support Services proporciona herramientas, documentación de búsqueda y recursos técnicos para ayudarle a planificar, implementar y gestionar sus soluciones Actian.
Acceso 24/7
Experiencia técnica, orientación y conocimientos fiables disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.
Herramientas
Dispone de herramientas proactivas, artículos técnicos y soluciones verificadas que le ayudarán a encontrar rápidamente las respuestas que necesita.
Seguridad
Actian Security Center con alertas y correcciones de seguridad.
Actian se especializa en gestionar, conectar y analizar datos para que usted pueda centrarse en transformar los retos de sus clientes en éxitos, especialmente en entornos híbridos.
Servicios operativos
La piedra angular de las opciones de asistencia proactiva de Actian, un servicio operativo, proporciona acceso a un equipo experto y dedicado, dirigido por un responsable técnico de cuenta, para realizar la entrega:
- Mayor fiabilidad operativa para sus sistemas de misión crítica.
- Consejos y orientación sobre las mejores prácticas para utilizar el software Actian.
- Administración remota de bases de datos (opcional).
- A entièrement géré service (option).
Las historias de éxito se escriben
con Actian
"Actian y nuestras herramientas de inteligencia empresarial se integran perfectamente y ofrecen información en tiempo real con gran velocidad y eficiencia. Podemos tomar decisiones informadas y equilibradas en cuanto a riesgos muy rápido."
"Actian Services nos ayudó a actualizar nuestra base de datos con una interrupción mínima. Garantizaron una transición fluida a la nueva plataforma de base de datos."
"Es muy tranquilizador saber que nuestra solución, que protege a aviones y pasajeros, está respaldada por una base de datos que lleva muchos años compitiendo en la élite."
Servicios de consultoría
- Implantaciones y actualizaciones.
- Desarrollo y ajuste del rendimiento.
- Gestión de proyectos.
Academia Actian
Actian Academy es una plataforma de aprendizaje bajo demanda que le permite transformar su viaje de aprendizaje y ser más competente con Actian Technologies. Nuestra plataforma bajo demanda alberga cursos de productos que cubren todos los productos y herramientas de Actian. El plan de estudios del curso está dirigido a las necesidades de los administradores de sistemas y desarrolladores de soluciones Actian, incluyendo la integración de datos empresariales, la gestion des données y las bases de datos transaccionales.
Actian Academy incluye vídeos, resúmenes de temas, materiales de referencia, tareas prácticas y escenarios reales que, en pocos días, aumentarán su productividad con nuestras soluciones y le prepararán para adoptar nuevos estándares tecnológicos.
Centro de seguridad
La seguridad de la información es de máxima prioridad para Actian. Consulte los recursos recomendados para proteger sus datos frente a vulnerabilidades de seguridad, e informe o infórmese sobre cualquier incidente actual visitando nuestro centro de seguridad.
