SNCF Connect: aumentando la eficacia empresarial
SNCF Connect & Tech es un líder del comercio electrónico francés que implementa soluciones digitales para el cliente en el sector de la movilidad.
Acerca de SNCF Connect
SNCF Connect permite a sus clientes organizar sus viajes por Francia y el resto de Europa al brindarles cinco servicios principales:
- Planificación de viajes.
- Compra y cambio de billetes de tren.
- Determinación de la mejor ruta puerta a puerta.
- Acceso a información y alertas de tráfico en tiempo real.
- Compra y renovación de tarjetas o abonos regionales.
Reto
El verdadero reto eran los datos heredados de la empresa. Aunque estaban disponibles, se encontraban dispersos en varias ubicaciones como archivos Excel y páginas Wiki. Implementar un catálogo de datos fue, naturalmente, una de las soluciones clave que se identificaron para abordar estos retos.
Solución
Al aprovechar la Actian Data Intelligence Platform y en especial su catálogo de datos, SNCF Connect ha logrado avances significativos en sus capacidades de datos. Esta plataforma y su catálogo de datos abordan los retos de datos más acuciantes de la organización, a la vez que permiten una mayor integración técnica.
Resultado
Con la plataforma y el catálogo de datos implementados, SNCF Connect está mejor posicionada para impulsar la eficacia empresarial y mejorar su comprensión de los datos para los equipos operativos y usuarios de datos. Como resultado, SNCF Connect es ahora una organización más basada en los datos.
Lo que valoramos de la plataforma es su agilidad y cómo sus equipos implican a los clientes en la gestión de la hoja de ruta de los productos, además de una comunidad de usuarios muy activa para compartir las mejores prácticas. Tecnológicamente, es sobre todo su compatibilidad con todas las nubes, sobre todo con AWS en nuestro caso, así como la flexibilidad de su metamodelo, con la posibilidad de crear las propiedades mejor adaptadas a nuestro contexto.
Las historias de éxito se escriben
con Actian
"Actian es una parte fundamental de nuestra infraestructura. Sin ellos, no podríamos realizar el procesamiento y la automatización necesarios para nuestras operaciones bancarias".
"El experto servicio de atención al cliente de Actian ha sido de un valor incalculable en nuestro trayecto, ya que su equipo no solo entiende nuestros requisitos específicos, además ofrece soluciones a medida y con capacidad de respuesta, contribuyendo mucho a nuestro éxito".