La pensée systémique au service de la gestion, de la croissance et de la transformation de l'entreprise

La pensée systémique et l'organisation

Il existe de nombreuses façons de décrire la pensée systémique. On peut dire qu'il s'agit d'une façon de voir ou de penser un système en termes de structure, de modèles, de cycles et d'échanges de données. La pensée systémique peut également être considérée comme une manière d'intégrer une personne dans les flux organisationnels du système ou dans la manière dont l'organisation travaille pour prendre des décisions. Il y a ensuite la pensée système 1 et la pensée système 2. Le système 1 est basé sur les expériences d'une personne. Le système 2 est basé sur des analyses ou des données. Des études ont été menées pour catégoriser le système 1 comme la pensée rapide et le système 2 comme la pensée lente.

Les organisations ont généralement une stratégie prévue qui est budgétisée pour gérer, développer ou transformer l'entreprise. La stratégie de gestion de l'entreprise vise généralement à résoudre les problèmes, à répondre aux souhaits des clients et à maintenir la lumière allumée. La stratégie de croissance vise généralement à créer des capacités concurrentielles. La stratégie de transformation de l'entreprise est axée sur l'innovation.

La stratégie se transforme en tactique et la tactique en opérations. Un autre modèle à considérer est que la stratégie se transforme en missions, les missions en buts et les buts en objectifs. Chaque structure organisationnelle et chaque personne de l'organisation soutiennent les objectifs par des projets et des activités quotidiennes.

La structure organisationnelle influence le comportement de l'organisation. Il existe différents types de structures, telles que les structures hiérarchiques, qui peuvent inclure des structures fonctionnelles, divisionnelles et horizontales. Il existe des structures organisationnelles matricielles et d'autres types. Chaque structure soutient le comportement, les échanges de données et la communication des personnes qui jouent un rôle particulier dans la structure.

Au sein de ces structures, les complexités et les défis sont nombreux. Il existe une chaîne de valeur d'interactions, qui relie la stratégie du sommet aux objectifs de la base. Ces objectifs, qui permettent d'atteindre les buts fixés, sont assortis de facteurs critiques de succès. Chaque facteur critique de succès est mesuré sur la base d'une approche système 1, ou d'une approche système 2, ou d'une combinaison des systèmes 1 et 2.

Système 1, l'avis d'un expert peut être suffisant pour certains objectifs. Système 2, une métrique peut être suffisante pour certains objectifs. La combinaison des deux est toujours la meilleure.

Faciliter les échanges de décisions et de données

Les données sont échangées entre les personnes et la technologie pour accomplir des tâches. La personne ou le système automatisé transforme les données en vue de leur consommation. L'efficacité des données s'efforce d'être réalisée de manière à ce qu'il n'y ait pas de silos de données susceptibles d'affecter la santé du système. Les outils de gestion des données doivent support éliminer les silos de données, notamment en favorisant l'intégration des données dans le nuage et les solutions sur site .

Les décisions sont rendues possibles par la transformation des données en informations, des informations en connaissances et des connaissances en décisions. Une décision peut être prise sans données, comme dans le cas de la réflexion sur le système-1. Une décision peut être prise avec des données seules, comme dans le cas de la réflexion sur le système 2. Les systèmes de données d'entreprise permettent de relier les chaînes de valeur des données entre les types de structures organisationnelles et les personnes pour l'support décision.

De nombreuses organisations s'inquiètent de ce que l'on appelle le "grisonnement" de la communauté informatique - en d'autres termes, la perte des capacités de décision clés qui sont dans l'esprit de l'employé qui a des années d'expérience dans un domaine particulier ou qui a travaillé pour l'entreprise. Bon nombre de ces personnes sont parfois réembauchées en tant que consultants en raison des connaissances qu'elles possèdent. L'autonomisation d'un système d'entreprise axé sur les données permet de collecter les connaissances des personnes et les connaissances découvertes pour l'avantage et la pensée systémique de l'organisation. Les données importantes pour prise de décision ne se perdent pas.

Diriger, développer et transformer l'entreprise

L'analyse au jour le jour de la gestion de l'entreprise peut aider les experts des fonctions ou domaines clés en contact avec les clients à prendre des décisions plus rapides et plus précises. L 'analyse des données d' entreprise peut être utilisée pour découvrir les contraintes commerciales et modifier la trajectoire de l'entreprise en vue d'une croissance continue. La transformation de l'entreprise nécessite des connaissances du point de vue du système 1 et du système 2.

Seule la technologie permet d'utiliser les données d'entreprise pour support un système global de gestion des connaissances sur les services dans votre organisation, afin de prendre des décisions agiles, rapides, autonomes, fiables et performantes. Chaque fonction et de nombreuses personnes au sein de la même structure fonctionnelle de l'organisation utilisent des outils et des processus différents pour accomplir leur travail au sein de leurs chaînes de valeur de service. Les données de l'organisation sont les données de l'organisation et doivent être exploitées de manière appropriée dans l'ensemble de l'entreprise. Pour ce faire, il faut collecter des données analytiques à partir du plus grand nombre de sources possible, puis transformer ces données en informations et connaissances appropriées pour l'support décision dans l'ensemble de l'organisation. L'utilisation d'une solution comme Actian DataConnect permet de concevoir, de déploiement et de gérer rapidement et facilement des environnements sur site, en nuage et/ou hybrides.

Une organisation qui fonctionne comme une équipe unique avec de nombreuses capacités et responsabilités uniques et spécialisées devrait disposer de données analytiques du système 2 pour support son expérience et son expertise du système 1 afin d'obtenir une support décision organisationnelle très performante. Les informations sur les clients, les performances organisationnelles et de nombreuses autres décisions précieuses peuvent être prises pour gérer, développer ou transformer l'entreprise de manière efficace et efficiente grâce à une approche systémique. Actian DataConnect permet une prise en main rapide et un délai de rentabilisation rapide, et vous permet de vous connecter à pratiquement n'importe quelle source de données, n'importe quel format, n'importe quel emplacement, en utilisant n'importe quel protocole. Pour en savoir plus , cliquez ici.

À propos d'Actian Corporation

Actian facilite l'accès aux données. Notre plateforme de données simplifie la façon dont les gens connectent, gèrent et analysent les données dans les environnements cloud, hybrides et sur site . Avec des décennies d'expérience dans la gestion des données et l'analyse, Actian fournit des solutions de de haute performance qui permettent aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données. Actian est reconnu par les principaux analystes et a reçu des prix de l'industrie pour sa performance et son innovation. Nos équipes partagent des cas d'utilisation éprouvés lors de conférences (par exemple, Strata Data) et contribuent à des projets à code source ouvert. Sur le blog d'Actian, nous couvrons des sujets allant de l'ingestion de données en temps réel à l'analyse pilotée par l'IA.