Reducir los riesgos en el camino hacia la nube: seis preguntas que hay que plantearse a lo largo del proceso
A lo largo de mi carrera, he adquirido experiencia de primera mano tanto como usuario como responsable de la selección de tecnología de análisis de datos, y también he tenido la oportunidad de hablar con innumerables clientes sobre su proceso de migración del análisis de datos a la nube. Tras reflexionar sobre ello, he sintetizado lo aprendido en seis preguntas clave que todo responsable tecnológico y empresarial debería plantearse para evitar los escollos en el camino hacia la nube y poder así aprovechar todo su potencial.
1. ¿Cuál es mi caso de uso?
Identificar tu punto de partida es el primer paso fundamental de cualquier migración a la nube. Las migraciones a la nube más exitosas entre nuestra base de clientes están relacionadas con un caso de uso específico. Este enfoque centrado delimita el alcance de la migración, define el resultado deseado y te permite saber en qué consiste el éxito. Una vez que se ha migrado un caso de uso concreto a la nube, el siguiente resulta más sencillo y, a menudo, se basa en datos que ya se han trasladado.
2. ¿Cómo creceremos con el tiempo?
Una vez que hayas identificado el caso de uso, tendrás que determinar cómo se traduce la escalabilidad en tu empresa. La ventaja de la nube es que su escalabilidad no tiene límites; sin embargo, las empresas sí tienen límites. Si no se planifica la escalabilidad, las empresas corren el riesgo de sobrepasar los recursos y los plazos previstos.
Para escalar rápidamente y maximizar el valor, siempre recomiendo a los clientes que evalúen los casos de uso en función del nivel de esfuerzo y del valor empresarial: situar cada caso de uso en una matriz de 2×2 te ayudará a identificar las áreas de bajo esfuerzo y alto valor en las que debes centrarte. Al planificar con antelación la escalabilidad, reduces los riesgos de la migración a la nube, ya que comprendes lo que te espera.
3. ¿Qué se traslada, qué no y cuál es el coste de no planificar una implementación híbrida en múltiples nubes?
Nuestros clientes, especialmente los de Europa, nos indican que es necesario actuar de forma deliberada y metódica a la hora de seleccionar los datos que se trasladan a la nube. A pesar de que existen técnicas de enmascaramiento de datos, cifrado y otras medidas de protección, las preocupaciones en torno al RGPD y la privacidad siguen siendo muy reales. Es necesario tener en cuenta estos factores a la hora de elaborar la hoja de ruta para la migración a la nube.
Las arquitecturas multinube aportan resiliencia, cumplen con los requisitos normativos y ayudan a evitar el riesgo de dependencia de un único proveedor. Las ventajas de los entornos multinube se pusieron de relieve en una reunión reciente con uno de nuestros clientes del sector minorista con sede en EMEA. Este cliente sufrió una importante pérdida de ingresos y un daño a su reputación tras una interrupción del servicio de uno de los mayores proveedores mundiales de servicios en la nube. El grave impacto de esta interrupción puntual les llevó a replantearse su estrategia basada en una única nube y a adoptar un modelo multinube como parte de su plan de recuperación.
4. ¿Cómo puedo controlar los costes?
En nuestro estudio sobre la migración de los clientes a la nube, hemos constatado que, en la actualidad, la mitad de las organizaciones exigen una mayor transparencia en los costes, así como mayor visibilidad y mejores capacidades de planificación. Las empresas desean disponer de una interfaz o consola sencilla que les permita determinar qué cargas de trabajo se están ejecutando y cuáles deben detenerse; cuanto más fácil sea ver y controlar esto, mejor. Más allá de la visibilidad que ofrece la consola de control, nuestros clientes también utilizan funciones como la detención por inactividad, el modo de suspensión por inactividad, el escalado automático y la programación de almacenes para gestionar los costes. Todas las empresas deberían evaluar cuidadosamente el rendimiento y las funciones de los productos para impulsar el mejor modelo de costes para su negocio. De hecho, hemos observado cómo nuestros clientes del sector de los seguros médicos aprovechan el rendimiento para controlar los costes y aumentar los ingresos.
5. ¿Qué carencias en materia de competencias tendré que prever y cómo las abordaré?
Nuestros clientes se enfrentan a carencias de competencias en áreas clave, como la nube, la ingeniería de datos y la ciencia de datos. Según nuestro estudio, el 50 % de las organizaciones carece de las competencias necesarias para migrar de forma eficaz a la nube, y el 45 % tiene dificultades con la capacidad de integración de datos y los retos que ello conlleva. En lugar de formar al equipo, lo que a menudo puede ser un proceso lento y laborioso, es mejor recurrir a la tecnología y aprovechar las ofertas «como servicio». Hemos observado que los clientes que suscriben contratos de servicios aprovechan los acuerdos de cogestión de plataformas, los servicios de plataformas totalmente gestionados y la externalización para ayudar a compensar los retos que plantea la falta de competencias.
6. ¿Cómo mediré el éxito?
No te limites al coste y mide el éxito en función del rendimiento para la empresa. Pregúntate: ¿tu solución en la nube está resolviendo el problema que te propusiste resolver? Uno de nuestros clientes, Met Eireann, el servicio meteorológico de Irlanda, determinó que la velocidad de las consultas era un indicador clave de rendimiento (KPI) fundamental que debía medirse. Tras migrar a la nube, comprobaron que el rendimiento mejoró entre 60 y 600 veces y que el tiempo de respuesta de las consultas se redujo a menos de un segundo. Cada cliente mide el éxito de forma diferente, ya sea a través de indicadores clave de rendimiento (KPI) operativos, la experiencia del cliente o la monetización de los datos. Pero sea cual sea el criterio de medición, asegúrate de definir el éxito desde el principio y de medirlo con frecuencia.
La transición a la nube es un proceso, no un paso aislado. Seguir una estrategia bien definida, guiada por estas preguntas clave, puede ayudarte a sacar el máximo partido a la nube, al tiempo que minimizas los riesgos y las interrupciones. Con el socio tecnológico adecuado y una planificación adecuada, podrás allanar el camino hacia la nube para tu organización y obtener un verdadero valor empresarial de tus datos.
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