HSS Hire garantiert 100% sichere Transaktionen

Wenn es um die Vermietung von Werkzeugen, Geräten und damit verbundenen Dienstleistungen geht, ist HSS Hire seit mehr als 60 Jahren die erste Adresse im Vereinigten Königreich. Das Unternehmen hat nicht nur einen ausgezeichneten Ruf, sondern auch ein landesweites Netz von Supercentern und Niederlassungen aufgebaut, das durch eine logistische Infrastruktur ergänzt wird, die es den Kunden leicht macht, die benötigten Werkzeuge und Dienstleistungen zu erhalten - wann und wo auch immer sie benötigt werden.

Es überrascht nicht, dass HSS sofort dabei war, als das Internet an Fahrt aufnahm. Das Unternehmen entwickelte HSSlivehire.com, eine Website, auf der die Kunden aktuelle Informationen über die Verfügbarkeit von Geräten abrufen, ihre Rechnungen überprüfen und vieles mehr können. Die Website war mit einer frühen Version der heutigen Actian Ingres Hybrid-Datenbank verknüpft, die HSS bereits seit Jahren zur Unterstützung seiner Geschäftsabläufe nutzte - von der Verwaltung des Werkzeug- und Gerätebestands über die Buchhaltung bis hin zu Fakturierung, Verfügbarkeit, Lieferung und mehr.

Aber HSSlivehire.com stellte Anforderungen an die Datenbank, die die traditionellen Back-Office-Abläufe nicht hatten. Je mehr Kunden mit HSS online interagierten, desto mehr Arten von Online-Transaktionen wollten sie durchführen, und darin lag eine Herausforderung: HSS hatte seine Kerndatenbank nicht für Online-Zahlungen konzipiert. Das Design der Datenbank selbst war nicht problematisch, aber sie konnte keine Unterstützung für verschlüsselte Online-Transaktionen bieten. HSS wusste, dass es eine zu 100 % sichere Umgebung brauchte, wenn es Kreditkartentransaktionen über seine Website akzeptieren wollte.

Um den erforderlichen Verschlüsselungsgrad zu erreichen, musste HSS seine Datenbank aktualisieren, und hierin lag die zweite Herausforderung: HSS verfügte nicht über die internen IT-Ressourcen und das Fachwissen, um die Aktualisierung der Datenbank durchzuführen. Also tat HSS das, was für ein führendes Unternehmen in der Welt der Ressourcenvermietung selbstverständlich ist: Es beauftragte Experten, die das Upgrade schnell, ordnungsgemäß und kostengünstig durchführen konnten.

Die Lösung

HSS wandte sich an Actian Services, ein engagiertes Team von Datenbankspezialisten, das mit Unternehmen zusammenarbeitet, um das Beste aus ihren ActianSoftwareinstallationen herauszuholen. Actian Services konzentriert sich darauf, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kosten zu senken und gleichzeitig ihre Flexibilität zu maximieren, und geht dabei stets offen und ehrlich auf die Bedürfnisse seiner Kunden ein. Die Gruppe bietet ein breites Spektrum an Produkten, Dienstleistungen und technischem Know-how, um eine maximale Investitionsrendite und optimierte Einsatzzeiten zu gewährleisten.

Vorteile

Actian Services half HSS beim Upgrade seiner Datenbank auf eine Version, die die gewünschte Unterstützung für die Transaktionsverschlüsselung bot. Nach enger Zusammenarbeit mit HSS, um die wichtigsten Geschäfts- und Prozessbeziehungen zu verstehen, setzte Actian Services einen Plan für das Upgrade der HSS-Datenbank in Gang. An nur einem Wochenende führte das Team ein Upgrade der Software durch, überprüfte die Kompatibilität des Upgrades mit den internen Abläufen und führte einen Benchmarking-Test der neuen Datenbank durch, um sicherzustellen, dass das Upgrade die Leistung der Anwendung nicht beeinträchtigte.

"Wir wussten, dass wir unsere Datenbank aktualisieren mussten, um von der Verschlüsselung Nutzen und sicherzustellen, dass unser Online-Angebot vollständig konform ist", sagt Dennis Joseph, Computer Services Manager bei HSS Hire. "Actian Services hat uns bei der Aktualisierung unserer Datenbank mit minimalen Unterbrechungen geholfen. Sie sorgten für einen reibungslosen Übergang zur neuen Datenbankplattform."