Abbau von Datensilos
Horten Ihre Mitarbeiter Daten (und sind sie sich dessen überhaupt bewusst)? Wenn Ihre Antwort „nein“ lautet, sollten Sie vielleicht noch einmal genauer hinschauen. Datensilos sind eines der größten Hindernisse, die verhindern, dass betriebliche Prozesse ihre maximale Produktivität erreichen und Führungskräfte informierte Entscheidungen treffen können. Fast jedes Unternehmen steht vor diesem Problem, und diejenigen, die es effektiv angehen, sind am ehesten in der Lage, einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil aufzubauen.
Was sind Datensilos?
Der Begriff Datensilo isolierte Datenbestände innerhalb einer Organisation. Oft sind Datensilos entweder an Geschäftsfunktionen oder an IT-Systeme gekoppelt, und nur eine begrenzte Gruppe von Personen hat Zugriff auf die dort verfügbaren Datenressourcen oder Kenntnis davon. Beispielsweise kann ein Unternehmen über eine Reihe von vertriebsbezogenen Daten verfügen, die von Kundendienstdaten getrennt sind, oder über Marketingdaten, die von Fertigungsdaten getrennt sind. Da die Daten getrennt und fragmentiert sind, können Entscheidungsträger (auf allen Ebenen des Unternehmens) keinen ganzheitlichen Überblick darüber gewinnen, wie sich ihre Handlungen und Entscheidungen auf das Unternehmen auswirken. Selbst Unternehmen, die in Data Warehouses investiert haben, berichten häufig von Datensilo , die entstehen, wenn mehrere Warehouses doppelte Daten enthalten.
Datensilos und Unternehmenskultur
Datensilos stellen für Unternehmen, die ein hohes Maß an Produktivität, Effizienz und geschäftlicher Agilität anstreben, ein großes Problem dar. Der Abbau Ihrer Datensilos beginnt damit, zu verstehen, wie diese ursprünglich entstanden sind. Die meisten Probleme mit Datensilos lassen sich auf eine von zwei Ursachen zurückführen, die mit Ihrer Unternehmenskultur zusammenhängen:
IT-Budgetierung
Technologiebudgets werden häufig einzelnen Abteilungen oder Funktionsbereichen zugewiesen, um deren geschäftliche Initiativen zu unterstützen. Die Verantwortlichen für die IT-Budgets haben die Aufgabe, für die von ihnen unterstützten Bereiche einen möglichst hohen geschäftlichen Mehrwert zu schaffen, was sie dazu veranlasst, Lösungen für diesen einzelnen Bereich zu entwickeln, anstatt Lösungen, die den Mehrwert für das Unternehmen als Ganzes maximieren.
Datenspeicherung durch Mitarbeiter
Die meisten Mitarbeiter betrachten Daten und Wissen als Ressourcen, die zu Arbeitsplatzsicherheit führen. Indem sie Daten horten und nicht offen weitergeben, haben sie das Gefühl, dass ihr Arbeitsplatz als „unverzichtbare Ressource“ für das Unternehmen sicherer ist. Die Fluktuation in der Belegschaft während des letzten Jahrzehnts hat dieses Problem noch verschärft und dazu geführt, dass Mitarbeiter Daten zunehmend horten.
Wie man Datensilos aufbricht
Der Abbau von Datensilos beginnt damit, die zugrunde liegenden Probleme in Ihrer Unternehmenskultur anzugehen. Schätzt und fördert Ihr Unternehmen die Zusammenarbeit, oder führen Ihre Prozesse, Richtlinien und Praktiken zu Konkurrenz zwischen den Abteilungen (um Budgets) und den Mitarbeitern (um Boni und Arbeitsplatzsicherheit)? In einer kooperativen Unternehmenskultur, in der jeder Mitarbeiter darauf bedacht ist, die Unternehmensziele vor seine persönlichen und abteilungsbezogenen Ziele zu stellen, ist es weniger wahrscheinlich, dass neue Datensilos entstehen, und wahrscheinlicher, dass bereits bestehende abgebaut werden.
Der nächste Schritt zum Abbau von Datensilos besteht darin, ein einheitliches, unternehmensweites Datenmodell zu etablieren. Die meisten Geschäftsbereiche müssen auf Daten aus anderen Unternehmensbereichen zurückgreifen, und ohne eine unternehmensweite Datenstruktur werden sie die Daten so gut wie möglich entsprechend ihren individuellen funktionalen Anforderungen und Perspektiven zusammenführen. Ein einheitliches Datenmodell kann Ihnen dabei helfen, die in Datensilos häufig auftretenden Doppelungen zu reduzieren.
Außerdem benötigen Sie klare Richtlinien, Prozesse und Kontrollmechanismen für die Datennutzung. Es gibt Daten in Ihrem Unternehmen, die (obwohl sie Teil Ihres Unternehmensdatenbestands sind) nur von einer begrenzten Anzahl von Mitarbeitern eingesehen und genutzt werden dürfen. Dazu gehören beispielsweise Geschäftsgeheimnisse, Finanzprognosen und Personaldaten. Durch die Festlegung klarer Richtlinien und Kontrollmechanismen für den Datenzugriff können sensible Daten weiterhin Teil Ihres Unternehmensdatenbestands sein und dennoch sicher aufbewahrt werden.
Der wichtigste Tipp zum Abbau von Datensilos ist, sicherzustellen, dass Sie über eine Data-Warehouse-Lösung verfügen, die über die erforderliche Skalierbarkeit und Leistung verfügt, um die ganzheitlichen Datenanforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen. Wenn Sie vorhaben, die Silos aufzubrechen und deren Inhalte zusammenzuführen, erwarten Ihre Datennutzer eine Leistung, die mindestens genauso gut ist wie die ihrer heutigen Silo-Lösungen, wenn nicht sogar besser. Hier kann Actian helfen – mit Data-Warehouse-Lösungen der Enterprise-Klasse, die massiv skalierbar sind, skalierbar die heutigen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen und mit Ihnen in die Zukunft zu wachsen. Besuchen Sie www.actian.com/data-platform, um mehr zu erfahren.
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