¿Cuál es la diferencia entre la gobernanza de datos y la gestión de datos?

En un mundo en el que las empresas aspiran a basar su actividad en los datos, la gestión y la gobernanza de los datos son conceptos que hay que dominar a toda costa. Aunque con demasiada frecuencia se perciben como disciplinas relacionadas o incluso intercambiables, las diferencias entre ambas son importantes.

Una empresa que desee basarse en los datos debe dominar las disciplinas, los conceptos y las metodologías que rigen la recopilación y el uso de los datos. Entre los que suelen malinterpretarse con mayor frecuencia se encuentran la gobernanza de datos y la gestión de datos. 

Por un lado, la gobernanza de datos consiste en definir las estructuras organizativas de los datos: quién es su titular, quién los gestiona, quién los aprovecha, etc. Por otro lado, la gobernanza de datos se refiere a las políticas, las normas, los procesos y el seguimiento de indicadores que permiten una administración adecuada de los datos a lo largo de todo su ciclo de vida (desde la recogida hasta su eliminación).

Por lo tanto, la gestión de datos puede definirse como la aplicación técnica de las recomendaciones y medidas establecidas por la gobernanza de datos.

Gobernanza de datos frente a gestión de datos: sus diferentes funciones

La principal diferencia entre la gobernanza de datos y la gestión de datos es que la primera tiene una dimensión estratégica, mientras que la segunda es más bien operativa.

Sin una gobernanza de los datos, la gestión de los datos no puede ser eficiente, racional ni sostenible. De hecho, una gobernanza de los datos que no se traduzca en una gestión adecuada de los mismos seguirá siendo un documento teórico o una carta de intenciones que no te permitirá participar de forma activa y eficaz en la toma de decisiones basada en datos.

Para comprender lo que está en juego, es importante entender que todas las disciplinas relacionadas con los datos se solapan y son interdependientes de forma permanente. La gobernanza de datos es el director de orquesta que coordina todo el sistema. Se basa en una serie de preguntas, tales como:

• ¿Qué podemos hacer con nuestros datos?
• ¿Cómo garantizamos la calidad de los datos?
• ¿Quién es responsable de los procesos, normas y políticas definidos para aprovechar los datos?

La gestión de datos es la forma más práctica de responder a estas preguntas y hacer realidad la estrategia de datos. La gestión de datos y la gobernanza de datos pueden y deben funcionar de forma conjunta. Sin embargo, la gobernanza de datos se centra principalmente en la supervisión y el tratamiento de todos los datos de la empresa, mientras que la gestión de datos se centra principalmente en el almacenamiento y la recuperación de determinados tipos de información.

¿Quiénes son los actores clave en la gobernanza y la gestión de datos?

En el ámbito de la alta dirección, el director general es, naturalmente, la figura clave en la gobernanza de los datos, ya que es su garante legal. Pero no es el único que debe implicarse.

El CIO (director de sistemas de información) desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar la seguridad y la disponibilidad de la infraestructura. Sin embargo, el acceso constante a los datos es fundamental no solo para el negocio (equipos de marketing, comerciales sobre el terreno), pero también para todos los equipos de datos que se encargan de la gestión diaria de los mismos.

Por lo tanto, corresponde al director de datos (CDO) tender un puente entre estas dos entidades y eliminar los silos de datos con el fin de establecer una gobernanza de datos ágil. Facilita el acceso a los datos y garantiza su calidad para aportarles valor añadido.

Y mientras que el arquitecto de datos se dedicará más a la gobernanza de datos, el ingeniero de datos se centrará más en la gestión de datos. En cuanto al gestor de datos, se encuentra en la confluencia de ambas disciplinas.

Cómo la combinación de ambas funciones ayuda a las empresas a basarse en los datos

A pesar de sus diferencias en cuanto a alcance y medios, los conceptos de gobernanza de datos y gestión de datos no deben contraponerse. Para que una empresa adopte una estrategia basada en datos, es imprescindible conciliar estos dos ejes en una acción común. Para lograrlo, el director o consejero delegado de una organización debe ser el principal impulsor de la gobernanza de datos y el principal responsable de la gestión de datos.

Es precisamente mediante la comunicación interna con todos los equipos y el fomento continuo de la cultura de datos entre todos los empleados como la gobernanza de datos contribuye a abordar los retos empresariales, al tiempo que se preserva la relación de confianza que une a la empresa con sus clientes.

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