Encuesta BARC sobre cultura de datos 23 - Tendencias basadas en datos
Summary
- Hoy en día, la mayoría de las empresas utilizan los datos en la toma de decisiones, pero muchas siguen combinándolos con la intuición en lugar de basarse únicamente en ellos.
- Las empresas «líderes en su sector» son mucho más propensas a tomar decisiones basadas principalmente en datos.
- Se considera que los departamentos de finanzas y contabilidad y de ventas y distribución son los que más se basan en los datos, mientras que la logística y la producción también están ganando terreno.
- Los metadatos y el conocimiento de los datos son esenciales para ayudar a los usuarios a encontrar, comprender y confiar en los datos.
- Muchas empresas reconocen que los datos son un activo, pero muy pocas invierten lo suficiente en tecnologías relacionadas con los metadatos.
- El apoyo a la toma de decisiones basado en datos aún no se ha integrado plenamente en todos los niveles de la organización, especialmente en los operativos y tácticos.
En la encuesta BARC Data Culture Survey 22 del año pasado, el "acceso a los datos" fue seleccionado como el aspecto más relevante del 'Marco de Cultura de Datos' de BARC. Por lo tanto, este año, BARC examinó el estado actual, las experiencias y los planes de las empresas en relación con sus esfuerzos para crear una cultura de datos positiva, con especial énfasis en el "acceso a los datos".
El estudio se basó en los resultados de una encuesta mundial en línea realizada en julio y agosto de 2022. La encuesta se promocionó dentro del panel de BARC, así como a través de sitios web y listas de distribución de boletines. Participaron un total de 384 personas, que representaban una gran variedad de funciones, sectores y tamaños de empresa.
En este artículo, descubra el estado actual de la toma de decisiones basada en datos de la Encuesta de Cultura de Datos 23 de BARC.
Decisiones basadas en datos frente a corazonadas
El 74% de las empresas "best-in-class "* recurren a la toma de decisiones basada en datos.
A lo largo de los años, las empresas han confiado en los datos y los análisis para la toma de decisiones, en lugar de basarse exclusivamente en la experiencia o en las corazonadas. Sin embargo, aunque la proporción de empresas que toman decisiones basándose únicamente en la experiencia está disminuyendo, no ha desaparecido por completo del radar. De hecho, según la encuesta BARC Data Culture Survey 23, la mitad de las empresas encuestadas afirmaron que su proceso de toma de decisiones se basaba en una mezcla de datos y corazonadas. En particular, se produjo un cambio masivo hacia la toma de decisiones basada en datos en 2021, probablemente impulsado por factores externos como la crisis de COVID-19.
Así pues, el valor de los datos para la toma de decisiones sigue estando claro para la mayoría de las organizaciones, especialmente en el actual entorno económico y político. El reto estaba más relacionado con poder aportar valor a los datos a un coste razonable.
Cabe destacar que el 74% de las empresas "best-in-class "* se basan completamente en datos para tomar decisiones. Si observamos detenidamente las cifras a continuación, esto revela una diferencia significativa en comparación con la media de todas las empresas participantes, de las cuales solo el 32% toma decisiones basándose puramente en datos.
Los departamentos de una empresa más orientados a los datos
Al preguntarles por los departamentos que consideraban más orientados a los datos, el 59 % de las empresas respondió que era su departamento de finanzas y contabilidad, seguido del departamento de ventas y distribución, con un 44 %. Estas respuestas eran de esperar, ya que estas áreas son las que más utilizan herramientas de inteligencia empresarial (BI) y análisis de datos. BARC también observó que el departamento de logística/cadena de suministro, así como el de producción, registraban cifras mucho más altas de lo esperado. Este aumento es consecuencia del auge de las tecnologías del IoT en los últimos años.
El apoyo a la toma de decisiones basado en datos debe estar en todos los niveles de la empresa
El conocimiento de los datos es clave para el éxito del uso de datos y análisis: el 83% de las empresas confirma que considera los datos/información como un activo, pero sólo la mitad de las empresas encuestadas utiliza los datos como una fuente importante de ingresos. De hecho, el 74% de los usuarios identifican el conocimiento de los datos como la recopilación, vinculación y análisis de metadatos.
Los metadatos proporcionan la información contextual necesaria para ayudar a los usuarios a encontrar, comprender y confiar en sus datos. Sin embargo, el estudio revela que, en la actualidad, son pocas las empresas que invierten en tecnologías que permitan sacar partido a los metadatos, mientras que el 95 % de las empresas «líderes en su sector»* reconocen la importancia de invertir en dichas tecnologías.
Cabe destacar el uso de los datos en los distintos niveles de la toma de decisiones: tanto en el ámbito operativo como en el táctico de las unidades de negocio, el 39 % de los encuestados afirma que las decisiones no se toman basándose en datos. Se trata de una cifra bastante elevada: el apoyo a la toma de decisiones basado en datos debería estar implantado en toda la empresa, en todos los niveles.
* La muestra se dividió en «líderes» y «rezagados» para identificar las diferencias en cuanto a la cultura de datos actual dentro de las organizaciones. Esta división se realizó basándose en la pregunta: «¿Cómo calificaría la cultura de datos de su empresa en comparación con la de sus principales competidores?». Las empresas que tienen una cultura de datos mucho mejor que la de sus competidores se denominan «líderes», mientras que aquellas que tienen una cultura de datos ligeramente peor o mucho peor que la de sus competidores se clasifican como «rezagadas».
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