Encuesta BARC sobre cultura de datos 23 - Tendencias basadas en datos
Resumen
- Most companies now use data in decision-making, but many still combine it with intuition rather than relying on data alone.
- “Best-in-class” companies are far more likely to make decisions primarily based on data.
- Finance/accounting and sales/distribution are seen as the most data-driven departments, with logistics and production also rising.
- Metadata and data knowledge are essential for helping users find, understand, and trust data.
- Many companies recognize data as an asset, but too few invest enough in metadata-related technologies.
- Data-driven decision support is still not fully embedded across all organizational levels, especially operational and tactical ones.
En la encuesta BARC Data Culture Survey 22 del año pasado, el "acceso a los datos" fue seleccionado como el aspecto más relevante del 'Marco de Cultura de Datos' de BARC. Por lo tanto, este año, BARC examinó el estado actual, las experiencias y los planes de las empresas en relación con sus esfuerzos para crear una cultura de datos positiva, con especial énfasis en el "acceso a los datos".
El estudio se basó en los resultados de una encuesta mundial en línea realizada en julio y agosto de 2022. La encuesta se promocionó dentro del panel de BARC, así como a través de sitios web y listas de distribución de boletines. Participaron un total de 384 personas, que representaban una gran variedad de funciones, sectores y tamaños de empresa.
En este artículo, descubra el estado actual de la toma de decisiones basada en datos de la Encuesta de Cultura de Datos 23 de BARC.
Decisiones basadas en datos frente a corazonadas
El 74% de las empresas "best-in-class "* recurren a la toma de decisiones basada en datos.
A lo largo de los años, las empresas han confiado en los datos y los análisis para la toma de decisiones, en lugar de basarse exclusivamente en la experiencia o en las corazonadas. Sin embargo, aunque la proporción de empresas que toman decisiones basándose únicamente en la experiencia está disminuyendo, no ha desaparecido por completo del radar. De hecho, según la encuesta BARC Data Culture Survey 23, la mitad de las empresas encuestadas afirmaron que su proceso de toma de decisiones se basaba en una mezcla de datos y corazonadas. En particular, se produjo un cambio masivo hacia la toma de decisiones basada en datos en 2021, probablemente impulsado por factores externos como la crisis de COVID-19.
Así pues, el valor de los datos para la toma de decisiones sigue estando claro para la mayoría de las organizaciones, especialmente en el actual entorno económico y político. El reto estaba más relacionado con poder aportar valor a los datos a un coste razonable.
Cabe destacar que el 74% de las empresas "best-in-class "* se basan completamente en datos para tomar decisiones. Si observamos detenidamente las cifras a continuación, esto revela una diferencia significativa en comparación con la media de todas las empresas participantes, de las cuales solo el 32% toma decisiones basándose puramente en datos.

Los departamentos de una empresa más orientados a los datos
When asked about the departments they considered to be the most data-driven, 59% of companies responded that it was their finance/accounting department, followed by their sales & distribution department at 44%. These answers were expected, as these areas have the highest BI and analytics tools usage. BARC also observed that the Logistics/Supply Chain department, as well as the Production department, were a lot higher than expected. This increase is the result of the rise of IoT technologies in recent years.

El apoyo a la toma de decisiones basado en datos debe estar en todos los niveles de la empresa
El conocimiento de los datos es clave para el éxito del uso de datos y análisis: el 83% de las empresas confirma que considera los datos/información como un activo, pero sólo la mitad de las empresas encuestadas utiliza los datos como una fuente importante de ingresos. De hecho, el 74% de los usuarios identifican el conocimiento de los datos como la recopilación, vinculación y análisis de metadatos.
Metadata provides contextual information necessary to help data users find, understand, and trust their data. However, the study shows that few companies currently invest in technologies that help leverage metadata, whereas 95% of the “best-in-class”* companies acknowledge the importance of investing in such technologies.
The use of data at various levels of decision-making is noteworthy: At both operational and tactical levels in business units, 39% of survey respondents claim that decisions are not made based on data. This is quite a high figure – data-driven decision support should be in place throughout the company at all levels.

* The sample was divided into ‘best-in-class’ and ‘laggards’ to identify differences in terms of the current data culture within organizations. This division was made based on the question “How would you rate your company’s data culture compared to your main competitors?”. Companies that have a much better data culture than their competitors are referred to as ‘best-in-class’, while those who have a slightly or much worse data culture than their competitors are classed as ‘laggards’.