5 valores de producto que refuerzan la cohesión y la experiencia del equipo

Para seguir siendo competitivas, las organizaciones deben tomar decisiones con rapidez, ya que el más mínimo error puede suponer una pérdida de tiempo valioso en la carrera hacia el éxito. Definir la razón de ser de la empresa, su dirección y su estrategia permite sentar unas bases sólidas para crear una alineación, lo que a su vez facilita las decisiones que influyen en el desarrollo de productos. Alinear a todas las partes interesadas en el desarrollo de productos es un verdadero reto para los gestores de producto. Sin embargo, es una misión esencial para lanzar un producto de éxito y un requisito previo obvio para motivar a los equipos, que necesitan saber por qué se levantan cada mañana para ir a trabajar.

Los cimientos de una visión compartida del producto en la empresa

En los últimos años se han desarrollado diversos marcos (NorthStar, OKR, etc.) para permitir a las empresas y a sus equipos de producto sentar estas bases, difundirlas dentro de la organización y construir una hoja de ruta que cree cohesión. Por lo general, estos marcos definen unos cuantos artefactos clave y ya han dado lugar a una amplia bibliografía. Aunque las versiones pueden diferir de un marco a otro, en general se encuentran los siguientes conceptos:

• La visión: El sueño, el verdadero norte de un equipo. La visión debe ser inspiradora y crear un sentido común de propósito en toda la organización.
• La Misión: Representa el objetivo principal de una organización y debe ser medible y alcanzable.
• Los Objetivos: Definen hitos mensurables a corto y medio plazo para cumplir la misión.
• La hoja de ruta: Una fuente de verdad compartida: describe la visión, la dirección, las prioridades y el progreso de un producto a lo largo del tiempo.

Con una definición clara y compartida de estos conceptos en toda la empresa, los equipos de producto disponen de una base sólida para identificar los problemas prioritarios y ordenar eficazmente los backlogs de producto.

Valores del producto: La clave de la aceptación y la alineación del equipo a lo largo del tiempo

Aunque estén bien definidos al principio, estos conceptos descritos anteriormente pueden caer en el olvido al cabo de un tiempo o quedar obsoletos. En efecto, la empresa y el producto evolucionan, los equipos cambian y, en consecuencia, el producto puede perder su rumbo... Por lo tanto, los equipos de producto deben realizar continuamente un trabajo de reconsideración y aculturación para que perdure.

De hecho, el desarrollo de productos es a la vez un sprint y un maratón. Una de las principales dificultades para los equipos de producto es mantener esta alineación a lo largo del tiempo. A este respecto, suele infrautilizarse otro concepto de estos marcos, cuando las organizaciones no lo olvidan por completo: los valores del producto.

Jeff Steiner, Presidente Ejecutivo de LinkedIn, hizo especial hincapié en la importancia de definir los valores de la empresa a través del marco Vision to Values. LinkedIn define los valores como "los principios que guían las decisiones cotidianas de la organización; un elemento definitorio de su cultura". Por ejemplo, "ser honesto y constructivo", "exigir excelencia", etc.

Definir los valores del producto además de los valores corporativos puede ser una gran manera para que los equipos de producto creen esta alineación a lo largo del tiempo y esto es exactamente lo que hacemos en Actian Data Intelligence Platform.

De la visión corporativa a los valores del producto: Catálogo de datos

Organización y coherencia del producto

Tenemos una visión compartida - "Ser el primer paso de cualquier viaje de datos"- y una misión clara - "Ayudar a los equipos de datos a acelerar sus iniciativas creando un panorama de activos de datos inteligente y fiable a nivel empresarial"-.

Nos posicionamos como una empresa especializada exclusivamente en catálogos de datos, y la responsabilidad de un mismo producto la compartimos entre varios jefes de producto. Por eso nos hemos organizado en equipos de funciones. De este modo, cada equipo de desarrollo puede hacerse cargo de cualquier nueva función o mejora de acuerdo con las prioridades de la empresa, y llevarla a cabo de principio a fin.

Si priorizamos el backlog y la entrega definiendo y adaptando nuestra estrategia y organización en función de los objetivos, quedan tres problemas:

• ¿Cómo garantizamos que el producto mantenga su calidad a lo largo del tiempo cuando hay varios pilotos a bordo del avión?
• ¿Cómo favorecer un enfoque en detrimento de otro?
• ¿Cómo nos aseguramos de que una nueva función sea coherente con el resto de la aplicación?

De hecho, cada jefe de producto tiene su propia sensibilidad, su propio bagaje. Y si los problemas están claramente identificados, suele haber varias formas de resolverlos. Aquí es donde entran en juego los valores del producto...

Valores del producto Actian Data Intelligence Platform

Si la visión y la misión nos ayudan a responder al "¿por qué?", los valores del producto nos permiten mantenernos alineados con el "¿cómo?". Se trata de una valiosa herramienta que cuestiona los distintos enfoques posibles para satisfacer las necesidades de los clientes. Y cada responsable de producto puede remitirse a estos valores comunes para tomar decisiones, dar prioridad a una característica o rechazarla, y garantizar una experiencia de usuario unificada y única en todo el producto.

Así, cada nueva función se construye con los siguientes 5 valores de producto como guía:

Simplicidad

Este valor constituye el núcleo de nuestras convicciones. El objetivo de un catálogo de datos es democratizar el acceso a los datos. Para lograrlo, es fundamental facilitar la adopción del catálogo por parte de los usuarios finales. La simplicidad se refleja claramente en la forma en que se presenta cada funcionalidad. Muchas aplicaciones acaban pareciendo árboles de Navidad, repletas de botones de colores que nadie sabe cómo utilizar; otras requieren semanas de formación antes de que se pulse el primer botón. El uso del Catálogo de Datos no debe estar reservado a los expertos y, por lo tanto, debe ser intuitivo y fluido independientemente del objetivo del usuario. Este valor se reflejó en nuestra decisión de crear dos interfaces para nuestro Catálogo de Datos: una dedicada a la búsqueda y la exploración, y la otra a la gestión y supervisión de la documentación del catálogo.

Potenciar

Las tareas de documentación suelen requerir mucho tiempo, y puede resultar difícil motivar a las personas con conocimientos para que compartan y formalicen sus conocimientos. Del mismo modo, el producto debe animar a los usuarios de datos a ser autónomos en su uso de los mismos. Por eso hemos optado por no ofrecer flujos de trabajo de validación rígidos, sino más bien un sistema de responsabilidad. Esto permite a los administradores de datos ser conscientes del impacto de sus modificaciones. Junto con un sistema de alertas y auditorías a posteriori, garantiza una mayor autonomía al tiempo que mantiene la trazabilidad en caso de que surja algún problema.

Tranquilizador

Es fundamental que los usuarios finales puedan confiar en los datos que consultan. Por lo tanto, el producto debe transmitir seguridad al usuario mediante la forma en que presenta la información. Del mismo modo, los administradores de datos que gestionan grandes volúmenes de información necesitan tener la seguridad de que las operaciones de las que son responsables se realizan correctamente: ¿He procesado todo correctamente? ¿Cómo puedo estar seguro de que no hay inconsistencias en la documentación? ¿Qué pasará realmente si hago clic en este botón? ¿Y si se bloquea? El producto debe crear un entorno en el que el usuario se sienta seguro al utilizar la herramienta y su contenido. Este valor se traduce en mensajes preventivos en lugar de informes de error, un tipo de lenguaje, la idempotencia de las operaciones de importación, etc.

Flexibilidad

Cada cliente tiene su propio contexto empresarial, su historia, sus normas de gobernanza, sus necesidades, etc. El catálogo de datos debe poder adaptarse a cualquier contexto para facilitar su adopción. La flexibilidad es un valor esencial para que el catálogo pueda adaptarse a todos los contextos tecnológicos actuales y constituir un verdadero repositorio de datos a nivel empresarial. Por lo tanto, el producto debe adaptarse al contexto del usuario y ajustarse lo máximo posible a sus necesidades. Nuestro modelado plano e incremental se basa en este valor, a diferencia de los modelos jerárquicos más rígidos que se ofrecen en el mercado.

Tecnología avanzada

Este valor también es muy importante en nuestras decisiones de desarrollo. La tecnología está en el corazón de nuestro producto y debe estar al servicio de los demás valores (especialmente la simplicidad y la flexibilidad). Documentar, mantener y explotar el valor de los activos de datos de toda la empresa no puede hacerse sin la ayuda de tecnología inteligente (automatización, IA, etc.). La elección de basar nuestro motor de búsqueda en un gráfico de conocimiento o nuestro posicionamiento en términos de conectividad son ilustraciones de este valor "deep tech".

Para llevar

Lograr la alineación en torno a un producto es una tarea a largo plazo. Requiere que los gestores de producto, en colaboración con todas las partes interesadas, definan desde el principio la visión, la misión y los objetivos de la empresa. Esto permite a los equipos de gestión de producto priorizar eficazmente el trabajo de sus equipos. Sin embargo, para garantizar la coherencia de un producto a lo largo del tiempo, es esencial definir y aplicar los valores del producto. Con la plataforma Actian Data Intelligence, nuestros valores de producto son simplicidad, autonomía, confianza, flexibilidad y tecnología de vanguardia. Estos se reflejan en la forma en que diseñamos y mejoramos nuestro Catálogo de Datos, y nos permiten garantizar una mejor experiencia del cliente a lo largo del tiempo.

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Acerca de Actian Corporation

Actian ayuda a las empresas a gestionar y gobernar sus datos con total confianza, incluso a gran escala. Las organizaciones confían en las soluciones de gestión e inteligencia de datos de Actian para simplificar entornos complejos y acelerar la entrega de datos listos para la IA. Diseñadas para ser flexibles, las soluciones de Actian se integran perfectamente, funcionan de forma fiable y se adaptan a entornos locales, en la nube o híbridos. Descubra más sobre Actian, la división de datos e IA de HCL Software, en actian.com.