Warum ist Marketing Analytics wichtig?
Die Marketing-Analytik misst die Wirksamkeit der Marketingfunktionen. Das Sprichwort sagt: "Wenn man es nicht messen kann, kann man es auch nicht verwalten ". Marketing muss auf fruchtbaren Boden säen, um sich zu rentieren. Geld zum Fenster hinauszuwerfen ist nicht nachhaltig und für alle Beteiligten potenziell karrierehemmend.
Produktorientierte Unternehmen gehen davon aus, dass die Kunden in Scharen zu einem Produkt strömen werden, sobald sie davon hören. Dies ist einer der Hauptgründe, warum 1 von 11 Start-ups nicht lange überlebt. Unternehmen, die nur einen geringen Prozentsatz ihres Umsatzes für Marketing ausgeben oder Geld verschwenden, weil sie die Marketingleistung nicht messen, werden oft zu Zombie-Unternehmen, die von Quartal zu Quartal überleben, bis sie aufgeben oder von ihren Investoren mit Verlust verkauft werden.
Welche Marketing-Analysen verwenden die Unternehmen?
Unternehmen, die sich um die Effektivität ihrer Marketingausgaben kümmern, wie z. B. vertriebs- oder wachstumsorientierte Unternehmen, nutzen viele der folgenden Analysemöglichkeiten.
Punktzahlen
Die Migration des Käufers und die Verkaufsstufen bilden eine Reihe von Kriterien, um den Fortschritt der Leads im Trichter zu analysieren.
Formularausfüllraten
Digitale Anzeigen enthalten oft einen herunterladbaren Inhalt. Die Klicks auf die Anzeige werden häufig durch Landing Pages mit Gated Content unterstützt, die das Ausfüllen eines kurzen Formulars erfordern. Ein abschreckendes Formular mit zu vielen Feldern führt oft zu einer niedrigen Ausfüllrate. Es ist ratsam, nur die Informationen zu erfassen, die für die jeweilige Phase der Migration des Besuchers erforderlich sind. Unternehmen, die ein schrittweises Profiling der Besucher durchführen, erzielen in der Regel die besten Ausfüllraten.
Analyse der Öffnungsrate von E-Mails
Marketing-Automatisierungssoftware liefert Analysen zu E-Mail-Kampagnen. Hohe Öffnungsraten zeigen, dass Ihre Marketinginhalte für die Zielgruppe relevant sind und dass Sie eine gute Betreffzeile verwendet haben, um das Interesse zu wecken. Die meisten Marketing-Automatisierungssoftwares wie HubSpot oder Marketo ermöglichen es den Absendern, zwei Betreffzeilen zu testen und diejenige zu wählen, die bei den meisten Empfängern am besten ankommt.
E-Mail-Durchklickraten
Gute Marketing-E-Mails enthalten eine Handvoll Hyperlinks zu ansprechenden Inhalten auf der Unternehmenswebsite oder der Marketing-Microsite. Die Analyse der Klickraten der einzelnen Links kann bei der Erstellung künftiger E-Mails berücksichtigt werden. Kampagnenspezifische E-Mails enthalten in der Regel einen einzigen Call-to-Action-Link, der ein Maß für das Engagement für diese E-Mail darstellt.
E-Mail-Abmeldung in Marketing Analytics
Hohe Abmelderaten deuten darauf hin, dass die E-Mail nicht zielgerichtet ist. Die Segmentierung von E-Mail-Marketinglisten ist eine wichtige Maßnahme.
Metriken zur E-Mail-Zustellung
Ein sicheres Zeichen für eine schlecht gepflegte E-Mail-Liste ist eine hohe Anzahl nicht zugestellter oder gebouncter Marketing-E-Mails. Die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften wie dem California Consumer Privacy Act (CCP) und der General Data Protection Regulation (GDPR) zwingt Unternehmen dazu, ihre Listen auf aktive Interessenten und Kunden zu beschränken. Berichte über unerwünschte E-Mails können bei Nachweis zu erheblichen Geldstrafen für das versendende Unternehmen führen.
Website-Besucher-Analyse
Organische Besucher sind wertvoll, da sie sich durch den Inhalt der Website informieren. Bezahlte Besucher aus Anzeigen und gekauften Suchbegriffen zeigen die Wirksamkeit Ihrer Investitionen in digitales Marketing. Google Analytics liefert die Anzahl der Besucher auf einer Webseite und die Absprungraten derjenigen, die ihren Besuch abbrechen. Das Marketing muss die Anzahl der defekten Links auf einer Website überwachen, um ein hochwertiges Nutzer zu gewährleisten.
Backlinks und Marketinganalysen
Google Analytics verwendet Backlinks, um die Autorität einer Website zu bewerten, daher kann es hilfreich sein, viele Links von Dritten zu Ihrer Website zu haben.
Analyse Social Media
Je nach social media können die Engagement-Metriken die Anzahl der Follower, Retweets, Kommentare und Likes umfassen.
Marketing-Analytik und neue Kontakte
Kontobasierte Marketingprogramme (ABM) können IP-Adressen auflösen, um festzustellen, ob ein Unternehmen angesprochen wird. Marketingqualifizierte Leads (MQLs) mit Kontaktangaben zeigen den Erfolg am Anfang des Trichters. Wenn potenzielle Kunden ihre Migration im Trichter fortsetzen, werden sie zu Sales Qualified Leads (SQLs), die der Vertrieb ansprechen kann. Die Analyse von MQL- und SQL-Analysen zeigt Bereiche auf, in denen die Prozesse zur Lead-Generierung und -pflege verbessert werden können. Live- und virtuelle Veranstaltungen tragen zum Pool neuer Kontakte bei, und ihre Kosten pro Lead helfen, das Sponsoring zu rechtfertigen.
Konversionsanalyse in der Marketing-Analyse
Die Umwandlung von Leads in Kunden ist eine wichtige Kennzahl für den Vertrieb. Damit verbunden sind Messungen der durchschnittlichen Geschäftsgröße und der durchschnittlichen Verkaufszykluszeit.
Gewinn-Verlust-Analyse in der Marketing-Analyse
Die Beobachtung der Gründe für gewonnene oder verlorene Geschäftsabschlüsse ist von entscheidender Bedeutung, da sie zur feinabstimmen künftiger Taktiken beiträgt und Elemente der Produkt-Roadmap beeinflusst. Die Betrachtung der Gewinn-/Verlustquoten sagt wenig aus, wenn man nicht die Gründe dafür versteht. Die Gewinnquote ist hilfreich für Unternehmen, die das Marketingbudget ausgehend vom geplanten Umsatzziel berechnen.
Churn-Analyse und Marketing-Analytik
Durch häufige Interaktionen können Vertrieb und Marketing dazu beitragen, Kunden zu binden, indem sie sie bei der Stange halten. Diese Taktik hilft auch bei der Einführung und beim Cross-Selling.
Verwendung von Marketing Analytics
Analysen helfen bei der Festlegung von Marketingbudgets und der Auswahl der effektivsten Strategien und Taktiken. Die Verwendung konsistenter Messgrößen bei regelmäßigen Überprüfungen hilft dabei, den Fortschritt bei der Erreichung von Geschäftszielen und -vorgaben aufzuzeigen.
Marketing-Analytik mit Actian
Die Actian Data Platform bietet eine einheitliche Lösung für das Aufnehmen, Umwandeln, Analysieren und Speichern von Daten. Integrierte Konnektoren zu Marketing- und Salesforce-Automatisierungssystemen erleichtern die Erstellung von und den Zugriff auf Daten für Marketing-Analysen.
