Unterstützung der Actian Zen & PSQL Lizenzierung

Haben Sie ein Problem mit einer PSQL/Zen-Lizenz?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an licensepsql@actian.com. Je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen können, desto besser können wir das Problem mit der Lizenz lösen. Bitte geben Sie mindestens die Zeichenfolge des Lizenzschlüssels, die Herstellernummer und eine Beschreibung des Problems an. Damit wir Ihnen wirklich helfen können, geben Sie bitte Folgendes an:

• Lizenzschlüssel-String (vom Zen (V14) oder PSQL (V13 und darunter) Lizenzverwalter)
• Anbieter # (vom Zen oder PSQL Lizenz Administrator). Hinweis: Wenn die Vendor # etwas anderes als 0 ist, haben Sie die Software wahrscheinlich von einem Actian PSQL/Zen OEM Partner erhalten. Dieser ist die beste Anlaufstelle für Lizenzierungsfragen, um sicherzustellen, dass das Problem mit der Datenbank und nicht mit der Anwendung zusammenhängt.
• Aktueller Lizenzstatus (deaktiviert, fehlgeschlagene Validierung, Fehler beim Autorisieren/Deautorisieren, Benutzer können keine Verbindung herstellen usw.)
• Lizenz-Fehlercodes oder Fehlermeldungen
• Frühere Rechnernamen wo dieser Schlüssel autorisiert wurde
• Name Ihres Unternehmens
• Telefon-Nummer (wenn Sie möchten, dass wir Sie anrufen)