Die Zutaten, um ein guter Chief Data Officer im Jahr 2021 zu werden

In einer Welt, in der Daten ein wichtiger strategischer Aktivposten sind, spielt der Chief Data Officer für Unternehmen heute unbestreitbar eine Schlüsselrolle. In unserem letzten Artikel über CDOshaben wir erörtert, was genau ein Chief Data Officer ist und welche wichtigen Aufgaben er in einer Organisation hat. Als Schlüsselfigur bei der Verwaltung von Datenprozessen und -nutzungen muss der CDO heute mehr denn je sowohl über technische als auch menschliche Fähigkeiten verfügen. Werfen wir einen Blick darauf, wie man im Jahr 2021 ein guter Chief Data Officer sein kann.

Pädagogik, Unterstützung, Einfühlungsvermögen, Visionen... das sind nur einige der vielen Eigenschaften, die im Alltag schwer zu kombinieren und zu vereinbaren sind.

Da die Rolle des Chief Data Officers sowohl strategisch als auch operativ ist, muss er sich nicht nur auf seine technischen Kompetenzen verlassen können, sondern auch die Unterstützung der Geschäftsleitung in Anspruch nehmen, ohne dabei den Kontakt zu den Geschäftsteams zu verlieren.

Um diese Herausforderungen kennenlernen , muss der CDO daher sowohl Know-how als auch zwischenmenschliche Fähigkeiten vorweisen. Einerseits muss er in der Lage sein, neue Lösungen und Tools vorzuschlagen, die es dem Unternehmen ermöglichen, Daten richtig zu analysieren und zu nutzen, und andererseits muss er wissen, wie er Daten in den Mittelpunkt des Unternehmens stellen kann, um eine Datenkultur aufzubauen und Verbindungen zwischen dem Geschäft und der IT zu schaffen.

Ein immer größerer Handlungsspielraum

In ihrer Studie mit dem Titel What are the roles and challenges of today's Chief Data Officer (CDO)? - Focus on a key function of data driven transformation (Französisch) definiert PwC die Herausforderungen, denen sich CDOs derzeit stellen müssen:

Da die Datenteams in großen Gruppen gebildet wurden, besteht die Herausforderung nun darin, alle Abteilungen des Unternehmens zur Zusammenarbeit zu bewegen. Die Akkulturation des Unternehmens und die training der Datenteams stehen im Mittelpunkt der Herausforderungen für den Chief Data Officer. Diese Realität wird durch eine andere Beobachtung noch verstärkt: Der CDO muss sich auf den Übergang von Altsystemen zu neuen Technologien für die Datenspeicherung und -analyse sowie auf Schnittstellen einstellen, die auf neue Anwendungen reagierenCloud, Datenmarktplätze, Datenvirtualisierung, IoT, Chatbot usw.). 

Schließlich, so die Autoren der Zusammenfassung der Studie, "erweitert sich mit der wachsenden Zahl von Anwendungsfällen, die RPA und KI kombinieren, das Handlungsfeld des Chief Data Officer". Ein Beweis dafür, dass die Aufgaben des CDO für Unternehmen sehr wichtig sind.

Eine weitere Studie, die von IDC im Auftrag von Informatica durchgeführt und im August 2020 veröffentlicht wurde, ergab, dass 59 % der befragten CDOs direkt an einen wichtigen Unternehmensvertreter, einschließlich des CEO, berichten. Und der Chief Data Officer ist direkt an der Unternehmensleistung beteiligt. Dieselbe Studie weist darauf hin, dass 80 % der KPIs des Chief Data Officers mit den Geschäftszielen zusammenhängen (betriebliche Effizienz, Kundenzufriedenheit, Datenschutz, Innovation, Umsatz und Produktivität).

Die täglichen Herausforderungen des CDO

Die wesentliche Aufgabe des Chief Data Officer besteht darin, eine relevante, leistungsstarke und wertvolle Datenpipeline aufzubauen und gleichzeitig ein Team zusammenzustellen, das in der Lage ist, dieses wertvolle Gut zum Leben zu erwecken und in Rohmaterial zu verwandeln, das von allen Geschäftsbereichen genutzt werden kann.

Diese Aufgabe erfordert, dass der Chief Data Officer Teams zusammenstellt, die sich aus kompetenten und data driven Mitarbeitern zusammensetzen. Dies ist laut IDC eine der größten Schwierigkeiten. 71 % der befragten Unternehmen haben nur vier oder weniger Datenmanager, und 26 % haben gar keine. Die Fähigkeit, ein Datenteam zu rekrutieren, sich mit ihm zu umgeben und es zu führen, ist daher eine große Herausforderung für den CDO.

Aber es ist nicht die einzige.

Aus der bereits erwähnten PwC-Studie geht hervor, dass 70 % der befragten Chief Data Officers in ihrem Unternehmen eine Datenakkultivierung durchführen. Diese Akkulturation wird in erster Linie durch die Erstellung einer gemeinsamen und für alle, auch für Nicht-IT-Profile, zugänglichen Dokumentation der Daten erreicht. Dies ist eine weitere große Herausforderung für CDOs, die als Brücke zwischen den IT-Akteuren im Unternehmen und allen Geschäftsbereichen fungieren sollen.

"Wir sehen, dass dies durch die Ausweitung von Datenprojekten verstärkt wird, die sich von Initiativen in einem begrenzten Rahmen - eher in Form eines "Proof of Concept" (PoC) - zu globalen Projekten mit mehreren Beteiligten entwickeln", so PwC. Der CDO ist für die Entwicklung von Datenprozessen zur Verbesserung der Datenqualität verantwortlich und ist an allen Fronten präsent. 

Ein echter Dirigent, der es verstehen muss, Energie und Dynamik zu wecken, um zur wirtschaftlichen Erholung der Unternehmen im Jahr 2021 beizutragen.

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