Ganzheitliche Datenquellen zur Optimierung von Marketingbudgets und ROI

In der heutigen Wirtschaft, in der Unternehmen in einer hyper-personalisierten Welt verwurzelt sind, ist es wichtiger denn je, sicherzustellen, dass Ihre Marketinggelder für die Realisierung von Werten für Ihr Unternehmen ausgegeben werden. Unternehmen investieren stark in personalisierte Inhaltsstrategien, um die Bedürfnisse ihrer Kunden in jeder Phase des Kundenlebenszyklus kennenlernen .

Aber was passiert, wenn der ROI nicht mehr stimmt? Wenn die Zielgruppen nicht genau bekannt sind, verlieren Unternehmen Geld durch die Erstellung irrelevanter Inhalte für die falsche Phase der Migration. Die Erstellung von Inhalten, die zu einer effektiven Kundenbindung führen, ist eine der größten Hürden, vor denen ehrgeizige Unternehmen heute stehen, daher ist es entscheidend, die Strategie von Anfang an richtig zu gestalten.

Unternehmen führen häufig Content-Marketing-Strategien durch, ohne einen vollständigen 360-Grad-Blick auf den Kunden zu haben. Infolgedessen werden Marketingteams davon abgehalten, ihre Kampagnen zu starten, weil sie nicht genau wissen, wer wie angesprochen werden soll. Zeit ist für Vermarkter von entscheidender Bedeutung, und jede Minute (wenn nicht sogar Sekunde), in der eine Kampagne nicht umgesetzt wird, kann zu verschwendeten Marketingausgaben führen.

Diversifizieren Sie Ihre Datenquellen

Marketingteams können ausschließlich auf interne Daten zurückgreifen oder Daten verwenden, die von einem einzigen System innerhalb einer einzigen Abteilung generiert werden. Interne Daten können zwar Aufschluss darüber geben, wer die Personas sind, die das Unternehmen erreichen will, aber sie sind nur ein Pinselstrich im Bild. Um ein vollständiges Bild der Kunden-Personas zu erstellen, müssen Sie auf verschiedene Datensätze zurückgreifen.

Da Sie nun wissen, dass Sie Ihre Kunden besser verstehen müssen, wie können Sie das erreichen? Um ein wirklich ganzheitliches Bild des Kunden zu erhalten, sollten Sie Folgendes bedenken.

Lassen Sie Ihr Unternehmen die traditionellen CRM- und Data-Warehouse-Systeme hinter sich. Diese Altsysteme können nicht alle Datensätze verarbeiten, die für eine genaue Darstellung der Zielgruppen erforderlich sind, wodurch der Erfolg Ihrer Content-Marketing-Strategie erschwert wird. Wenn Sie kein klares Bild von Ihren idealen Kunden-Personas haben, können Sie keine optimierten Inhalte für diese erstellen - geschweige denn einen Verkauf abschließen. Ziehen Sie externe Datenquellen heran, die Ihnen dabei helfen können, ein besseres Bild zu zeichnen - denken Sie an Datensätze wie Suchanfragen, soziale Netzwerke, mobile Webimpressionen und die Historie von Inbound- und Outbound-Kampagnen. Diese Art von Daten bietet die besten Einblicke in Dinge wie Kaufmuster und Gewohnheiten, die echte, umsetzbare nächste Schritte bieten können, um Ihre Kunden kennenlernen , sie zu pflegen und ihnen zu empfehlen, was sie auf ihrer Migration mit Ihnen noch brauchen könnten.

Nachdem alle Daten aus internen und externen Quellen erschlossen und gesammelt wurden, liegt es nun an Unternehmen wie dem Ihren, diese Daten so zu kombinieren, dass sie in einem einzigen Fenster angezeigt werden können. Warum ist das so wichtig? Weil unverbundene Daten schwer zu interpretieren und richtig zu analysieren sind, was dazu führt, dass noch mehr Geld für irrelevante Marketinginhalte verschwendet wird, die aus unterschiedlichen Datenquellen generiert wurden.

Von dort aus können Unternehmen das Customer-Experience durch Mikrosegmentierung, Next-Best-Action- und Warenkorb-Analysen schnell personalisieren und gleichzeitig die Kundenakquise und -bindung durch Kampagnenoptimierung und Abwanderungsanalysen verbessern, um die Kundentreue zu erhöhen.

Warten Sie nicht auf später. Handeln Sie jetzt für beste Ergebnisse.

Es hört sich einfach an, aber angesichts der Tatsache, wie schnell die Verbraucher in der heutigen mobilitätsorientierten Welt ihre Informationen erhalten, ist es unerlässlich, diese Daten im Auge zu behalten und sie so schnell wie möglich in Marketingkampagnen umzusetzen. Die Fähigkeit, Kampagnen schnell zu erstellen, zu testen, bereitzustellen und zu bewerten, ist ein wichtiger Faktor, wenn Sie Ihre Kampagneneinnahmen maximieren wollen.

Was macht eine wirksame Kampagne noch aus?

• Verstehen Sie Ihre Buyer Persona, wo sie recherchieren, um mehr darüber zu erfahren, wonach sie suchen, und an wen sie sich wenden und wem sie vertrauen, wenn sie ihre Kaufentscheidungen treffen.
• Verstehen, wo sich Ihre Kunden geografisch aufhalten, wo sie sich versammeln und wo sie sich aufhalten - sowohl digital als auch On-Premises. Dazu könnte gehören, wo sie online einkaufen, wo sie sich persönlich aufhalten, welche mobilen Apps sie nutzen, einschließlich sozialer Verkaufsplattformen wie TikTok und Instagram.
• Beurteilen Sie schnell den aktuellen Stand Ihrer Kampagne und nutzen Sie die verfügbaren Datensätze, um sie entsprechend anzupassen. Der Zugang zu diesen Echtzeitanalysen gibt Marketern wie Ihnen die bestmögliche Chance, Ihre Kampagnen zu verfeinern und zu optimieren und einen höheren ROI zu erzielen.

Content-Marketing-Kampagnen sind robuster und effektiver, wenn sie mit qualitativ hochwertigen, zeitnahen und sicheren Daten gespeist werden. Möchten Sie sich von einem überfüllten Markt abheben und das Beste für Ihr Geld herausholen? Ehrgeizige Unternehmen wie das Ihre können zielgerichtete und hochgradig personalisierte Kampagnen durchführen, indem sie relevante Daten nutzen, um Ihre Kundentypen eingehend zu analysieren. Schnelles Handeln und die Nutzung einer Vielzahl von Datenquellen, um ein 360-Grad-Bild der Kunden zu erstellen, machen den Unterschied zwischen Optimierung und Verschwendung Ihres Marketingbudgets aus.

Über Traci Curran

Traci Curran ist als Director of Product Marketing bei Actian tätig und konzentriert sich auf die Actian Data Platform. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Technologiemarketing war Traci Curran zuvor in leitenden Marketingpositionen bei CloudBolt Software, Racemi (von der DXC Corporation übernommen) sowie bei einigen der innovativsten Startups der Welt tätig. Tracis Leidenschaft ist es, Kunden dabei zu helfen, zu verstehen, wie sie Innovationen beschleunigen und Wettbewerbsvorteile erzielen können, indem sie die digitale Transformation und Cloud nutzen.