La evolución del director de datos hacia una democracia de los datos: patrocinador

Bajo la presión de la transformación digital, han surgido los directores de datos (CDO) en las grandes empresas. Según Gartner, el 90 % de las grandes empresas contará con un CDO a finales de 2019.

Los miles de directores de datos (CDO) nombrados en los últimos años tenían como misión mejorar la eficiencia y la capacidad de generar valor para el ecosistema de información de sus organizaciones. Es decir, se les pidió que orientaran a sus organizaciones para que procesaran y aprovecharan la información con la misma disciplina que se aplica a otros activos más tradicionales.

Las empresas que sacan partido a sus activos de información superan a sus competidores a la hora de utilizarlos para reinventar, digitalizar o eliminar procesos o productos existentes.

Las funciones del CDO pueden resumirse en la explotación y la búsqueda de aplicaciones para los datos corporativos, así como en la responsabilidad de fomentar el uso y la confianza de los empleados en los datos internos de la empresa. Como hemos visto, estas funciones suelen chocar con las fuertes barreras culturales existentes dentro de las organizaciones.

¿Cómo han evolucionado las funciones del director de datos?

El CDO tiene numerosas responsabilidades. Gartner identificó las principales responsabilidades de un CDO durante su evento «Data & Analytics» de 2019 celebrado en Londres. Estas son, entre otras:

• Definir una estrategia de datos y análisis en su organización.
• Supervisar las iniciativas operativas en respuesta a la estrategia global establecida.
• Garantizar que la información facilitada sobre los datos sea fiable y valiosa.
• Creación de un sistema de gobernanza de datos.
• Creación de valor empresarial a través del análisis de datos.
• Gestión de las iniciativas relacionadas con la ciencia de datos.
• Actividades de explotación y mantenimiento de las infraestructuras en respuesta a las necesidades de análisis de datos.

Creemos que esta impresionante lista de responsabilidades se complementa con otra que podría servir de hilo conductor para todas las demás y facilitar su cumplimiento: promover la democracia de los datos y apoyar los cambios culturales.

Al principio, los CDO tuvieron que liderar una misión para convencer a las organizaciones de que aprovecharan los datos. Los primeros años de esta misión se vieron respaldados, a menudo, por la creación de un universo de datos adaptado a nuevos usos, normalmente en forma de «data lake » o «data mart». Las inversiones acordadas para crear estos universos de datos fueron considerables, pero a menudo se reservaban a los especialistas. En resumen, las organizaciones habían implantado más bien «aristocracias de datos» que «democracias de datos».