Implantación de una cultura de datos – Encuesta sobre la cultura de datos de BARC 23

En la 22.ª Encuesta sobre Cultura de Datos de BARC del año pasado, el «acceso a los datos» fue elegido como el aspecto más relevante del «Marco de Cultura de Datos» de BARC. Por ello, este año, BARC ha analizado la situación actual, las experiencias y los planes de las empresas en relación con sus iniciativas para crear una cultura de datos positiva, haciendo especial hincapié en el «acceso a los datos».

El estudio se basó en los resultados de una encuesta en línea a nivel mundial realizada en julio y agosto de 2022. La encuesta se difundió entre los miembros del panel de BARC, así como a través de sitios web y listas de distribución de boletines informativos. Participaron un total de 384 personas, que representaban diversos puestos, sectores y tamaños de empresa.

En este artículo, descubre los logros y las prioridades en materia de implantación de la cultura de datos, según la Encuesta sobre la Cultura de Datos 23 de BARC.

Las ventajas y las expectativas de la cultura de datos son prometedoras

Una de las principales ventajas de la cultura de datos fue la mejora en la toma de decisiones, algo que, según BARC, lograron casi la mitad de los participantes. Como se aprecia en el gráfico siguiente, la ventaja con menor desviación entre las expectativas y los resultados es la «mayor aceptación de las decisiones». Para algo menos de un tercio, este es un objetivo deseable, y casi todos lo alcanzan.

Las empresas líderes en su sector* demuestran que mejorar su cultura de datos da sus frutos. Los beneficios son considerablemente más frecuentes que en el caso de las empresas rezagadas, y las diferencias entre ambas son mayores a la hora de lograr una ventaja competitiva y un crecimiento de los ingresos mediante el uso de los datos.

BARC también señala que, en Europa, más del 50 % de los participantes espera obtener mayores beneficios al reducir los silos de datos y lograr una comprensión distribuida de los mismos que los participantes de EE. UU. y la región APAC. Sin embargo, la consecución real de beneficios es notablemente mayor en EE. UU. y la región APAC, probablemente debido a que existe una mayor tasa de adopción de nuevas tecnologías (por ejemplo, un uso más generalizado de los productos de datos).

Las empresas están mejorando la cultura de los datos mediante diversas iniciativas

El 40 % de los participantes no tiene previsto poner en marcha ninguna iniciativa en materia de alfabetización en datos.

En general, en comparación con 2021, la importancia de las iniciativas relacionadas con los datos ha aumentado en cada uno de los seis aspectos del Marco de Cultura de Datos de BARC: estrategia de datos, gobernanza de datos, acceso a los datos, alfabetización en datos, comunicación de datos y liderazgo en datos.

La iniciativa más importante y más extendida que ha influido en la cultura de los datos fue la estrategia de datos: el 94 % de los encuestados la consideró relevante, y el 73 % ya la había puesto en marcha o tenía previsto hacerlo.

La iniciativa de gobernanza de datos está estrechamente relacionada con la estrategia de datos. La gobernanza se considera un instrumento para establecer un ecosistema de datos seguro, coherente y fiable que cumpla con los requisitos corporativos y legales. De hecho, un tercio de los encuestados ya ha puesto en marcha iniciativas de gobernanza, y otro 36 % tiene previsto hacerlo.

El liderazgo en materia de datos también se considera relevante en el 92 % de las empresas. Sin embargo, solo el 20 % cuenta con medidas al respecto, y el 35 % tiene previstas su implantación.

El liderazgo en materia de datos depende de la aparición de nuevos líderes. BARC señala en su encuesta «Estrategias para impulsar la adopción y el uso de la inteligencia empresarial y la analítica» que se mencionó a una nueva generación de líderes orientados a los datos como el principal motor de la adopción y el uso de herramientas de inteligencia empresarial y analítica.

Un dato interesante por parte de los directivos: el 81 % de los encuestados afirma que ya se han puesto en marcha o están previstas iniciativas de alfabetización en datos, y la cifra correspondiente a la comunicación de datos es del 78 %. Sin embargo, los empleados que desempeñan funciones operativas, así como los responsables y expertos en datos y análisis, señalan que la actividad no está tan extendida: ¡queda trabajo por hacer para convencer a la alta dirección de que la competencia y la comunicación aún están muy lejos de estar tan avanzadas como creen!

Las iniciativas relacionadas con el acceso a los datos son, en general, las más relevantes (un 96 %), y ya se han puesto en práctica. La alfabetización en datos y la comunicación de datos quedan muy por detrás, ya que en cada una de ellas alrededor del 40 % de los participantes no tiene previsto llevar a cabo ninguna iniciativa en estos ámbitos.

Los obstáculos que hay que superar para implantar una cultura de datos

Según BARC, los principales obstáculos para la implantación de una cultura de datos son la falta de recursos, la falta de conocimientos, la falta de organización y la falta de comunicación. Estos han sido, desde hace mucho tiempo, los mayores retos a los que se enfrentan los responsables de datos y análisis. Un motivo de especial preocupación es que muchos están dando prioridad a iniciativas destinadas a mejorar la cultura de datos que no abordan directamente los problemas más importantes.

Por ejemplo, la falta de alfabetización en materia de datos es el segundo reto más frecuente, pero abordarlo no es una prioridad para las empresas participantes. A diferencia de la estrategia de datos, la gobernanza de datos y el acceso a los datos, la alfabetización en materia de datos es una de las iniciativas en las que se planea mucho, pero se lleva a la práctica relativamente poco.

De hecho, la opinión predominante es que la adquisición de tecnología o software específico para datos resuelve los problemas relacionados con los datos. BARC afirma que esto no es así. Por ejemplo, un catálogo de datos que carezca de organización (funciones, responsabilidades, procesos) y de un uso activo por parte de los consumidores y productores de datos nunca podrá aportar los beneficios para los que ha sido diseñado.

Esto también incluye el liderazgo en materia de datos y la comunicación: desde el principio, el objetivo debe ser involucrar a todo el mundo, empoderar a las personas y dar ejemplo de una actuación basada en los datos. Para ello, es necesario crear el espacio necesario, empezando por el desarrollo de una estrategia de datos.

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