Von Silos zur Strategie: Wie France Travail seine Infrastruktur vorantreibt

Wenn Regierungen Daten gut verwalten , wirkt sich dies weit über die eigenen Grenzen hinaus aus, indem es den Interessengruppen öffentlicher Organisationen und den Bürgern hilft. So sind beispielsweise genaue Statistiken die Grundlage für politische Entscheidungen, zuverlässige Kennzahlen unterstützen die Rechenschaftspflicht und transparente, bürgernahe Dienste bestimmen die Art und Weise, wie die Menschen mit staatlichen Einrichtungen interagieren.

Aus diesem Grund hat France Travail, Frankreichs nationale Arbeitsagentur, eine der ehrgeizigsten Datentransformationen im öffentlichen Sektor durchgeführt. Die beeindruckenden Ergebnisse brachten dem Unternehmen die Anerkennung als Finalist des Constellation Research SuperNova Awards™ in der Kategorie "Data to Decisions" für das Jahr 2025 ein.

Bei der Geschichte der Behörde geht es um mehr als die Modernisierung der IT. Es geht darum, wie eine starke Data Governance und Daten-Discovery zu einem entscheidenden Faktor für die Schaffung von öffentlichem Vertrauen, die Bereitstellung zuverlässiger Dienste und den Betrieb einer Infrastruktur wurden, die Millionen von Menschenleben beeinflusst. Die success story enthält auch wichtige Lehren für Führungskräfte im privaten Sektor, die einen ähnlichen Wert aus ihren Daten ziehen wollen.

Der hohe Einsatz öffentlicher Daten

France Travail unterstützt mehr als fünf Millionen Arbeitssuchende und rund 60.000 Arbeitnehmer in allen Regionen Frankreichs. Es verbindet Arbeitssuchende mit Arbeitgebern und Training durch KI-gestützte Dienste, statistische Analysen und digitale Innovationsplattformen.

Darüber hinaus bietet France Travail maßgeschneiderte Unterstützung für Einzelpersonen in Form von Finanzhilfen, beruflicher Weiterbildung und Training. Die Organisation stellt auch Beschäftigungsstatistiken zur Verfügung und bietet andere wichtige Dienstleistungen an, die die nationale Wirtschaftspolitik beeinflussen.

Die Herausforderung bestand darin, dass die Arbeit der Organisation durch fragmentiertes Wissen, IT-eigene Dokumentation und einen Mangel an unternehmensweiten Datenkenntnissen behindert wurde. Diese Probleme hatten schwerwiegende Auswirkungen auf die KI-Teams, die sensible algorithmische Lösungen entwickelten, und beeinträchtigten auch die führenden Teams, die wichtige Beschäftigungsstatistiken erstellten.

Die Risiken lagen nicht auf einer abstrakten Ebene. Fehlerhafte oder unzugängliche Daten können kritische Projekte verlangsamen, das Vertrauen in die Beschäftigungsstatistiken beeinträchtigen und sich auf Bürger auswirken, die für ihren Lebensunterhalt auf genaue Informationen angewiesen sind.

Verankerung von Governance und Entdeckung auf der Grundlagenebene

Um Datensilos zu durchbrechen, optimierte France Travail die Actian Data Intelligence Platform als unternehmensweite Governance- und Daten-Discovery . Das Ziel war nicht nur die Zentralisierung von Informationen, sondern auch die Schaffung einer Kultur des Vertrauens in die Daten und deren Nutzung durch eine stark verteilte Belegschaft.

France Travail verfolgte einen Ansatz, der Folgendes umfasste:

• Vereinheitlichte Daten-Discovery. 20.000 Datensätze mit 30.000 Glossardefinitionen sowie 500 Geschäftsdatenkonzepte wurden katalogisiert und über 30 verbundene Plattformen zugänglich gemacht. Dadurch wurde sichergestellt, dass jedes Team schnell die richtigen Informationen finden konnte.
• Governance durch Design. Einbettung der Datenreihenfolge, Dokumentation und Nachverfolgung der Einhaltung von Vorschriften in die Arbeitsabläufe, sodass jeder Algorithmus, jede Statistik und jeder Bericht auf nachvollziehbaren, überprüfbaren Daten beruht.
• Menschenzentrierte Einführung. Interne Demos, kontinuierliche Werbung und lokale Botschafter, um eine Dynamik aufzubauen und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter verstehen, wie die Actian-Plattform effektiv genutzt werden kann.

Diese Kombination aus flexibler, benutzerfreundlicher Technologie und einer detaillierten Strategie ermöglichte es Datenwissenschaftlern, politischen Entscheidungsträgern und Unternehmensteams, sichere Entscheidungen zu treffen.

Messbare Ergebnisse liefern

Mit dem Einsatz der Actian Data Intelligence Platform konnte France Travail neue Ergebnisse erzielen. Zu den greifbaren Ergebnissen gehören:

• 60.000 potenzielle Nutzer mit 1.000 aktiven wöchentlichen Nutzern beschäftigen sich mit Daten-Discovery.
• 77% Zufriedenheit über alle Abteilungen und Regionen hinweg, von technischen Teams bis hin zu Regierungsberatern.
• 500 Geschäftskonzepte katalogisiert um eine gemeinsame Sprache für die Beschäftigungsberichterstattung zu schaffen.
• KI-Teams werden befähigt sensible Algorithmen verantwortungsvoll zu entwickeln, während führende Teams genaue, transparente KPIs für nationale Statistiken erstellen.

Ein Nutzer Abteilung für Managementkontrolle von France Travail fasste die Auswirkungen mit den Worten zusammen: "Die Anwendung ist intuitiv und beschleunigt die täglichen Aufgaben erheblich." Diese intuitive Erfahrung erwies sich als entscheidend für die Überwindung des Widerstands der Mitarbeiter und half ihnen, die Plattform zu nutzen und sicherzustellen, dass sie nicht nur angenommen, sondern von den Teams auch akzeptiert wurde.

Warum Governance das Vertrauen der Öffentlichkeit stärkt

Im Mittelpunkt dieses Wandels steht ein Grundsatz, der sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor gilt: Das Vertrauen in Daten ist nicht verhandelbar. Wenn eine Organisation nationale Arbeitslosenquoten meldet, Finanzhilfen verwaltet oder KI-gestützte Matching-Dienste einführt, hängt die Glaubwürdigkeit dieser Bemühungen von der Integrität der zugrunde liegenden Daten ab.

Durch die Einbindung von Governance in die Struktur seiner Abläufe stellt France Travail sicher, dass jeder Datensatz , der in eine Entscheidung einfließt, vollständig und genau ist und den strengen behördlichen Standards entspricht. Das Ergebnis ist nicht nur eine schnellere Berichterstattung oder effizientere Projekte, sondern auch ein größeres Vertrauen bei Bürgern, Mitarbeitern und politischen Entscheidungsträgern.

Was Unternehmen von France Travail lernen können

Obwohl die Größe und der Auftrag von France Travail einzigartig sind, bietet die Migration Lektionen, die allgemein gelten. Organisationen in jedem Sektor können einen ähnlichen Ansatz verfolgen, um:

• Demokratisieren Sie den Datenzugang verantwortungsvoll. France Travail hat 60.000 potenzielle Nutzer in befähigte Datenforscher verwandelt, indem es die Zugänglichkeit mit strengen Compliance-Kontrollen in Einklang brachte. Unternehmen können das Gleiche tun und sicherstellen, dass die Dezentralisierung von Daten nicht auf Kosten der Kontrolle geht.
• Fördern Sie die Akzeptanz mit Absicht. Technologie allein reicht nicht aus, um Datenziele zu erreichen. Interne Demos, Botschafternetzwerke und ein Schwerpunkt auf der Alphabetisierung halfen France Travail, die Datennutzung in die täglichen Arbeitsabläufe einbetten . Andere Organisationen können diesen Ansatz nachahmen.
• Machen Sie Plattformen intuitiv. Von den Datenwissenschaftlern bis zu den Beratern ist die Zufriedenheit mit der Plattform gestiegen, weil die Actian-Lösung einfach zu bedienen ist. Im geschäftlichen Kontext entscheidet die usability oft darüber, ob eine Governance-Initiative erfolgreich ist oder ins Stocken gerät.
• Governance mit Ergebnissen verbinden. Durch die Verknüpfung von vertrauenswürdigen Daten mit aufgabenkritischen KPIs zeigte France Travail, dass Governance keine "Check-the-Box"-Übung ist, sondern eine Grundlage für sinnvolle Wirkung.

Eine Blaupause für die Modernisierung

Die Anerkennung von France Travail als Finalist des Constellation Research SuperNova Award 2025 (der Gewinner wird im Oktober 2025 bekannt gegeben) unterstreicht die Bedeutung von Datenintelligenz in der heutigen Zeit. Regierungen auf der ganzen Welt stehen vor ähnlichen Herausforderungen in Bezug auf Umfang, Einhaltung von Vorschriften und Vertrauen der Bürger. Unternehmen stehen unter dem gleichen Druck, Innovationen voranzutreiben und gleichzeitig die Rechenschaftspflicht zu gewährleisten.

Der rote Faden ist klar: Unternehmen können Data Governance und Discovery nicht länger als Back-Office-Funktionen behandeln. Sie müssen als strategische Imperative betrachtet werden, die darüber entscheiden, ob KI-Initiativen erfolgreich sind, ob man sich auf KPIs verlassen kann und ob Dienstleistungen die Erwartungen der Menschen erfüllen, denen sie dienen.

Die Transformation von France Travail zeigt, dass Daten mehr als nur ein Vermögenswert sind, wenn Silos einer Strategie weichen. Sie werden Teil einer Infrastruktur, die in der Lage ist, sowohl die Wirtschaftspolitik als auch alltägliche Erfahrungen zu unterstützen. Das ist eine Lektion, die jede Organisation, ob öffentlich oder privat, in die Praxis umsetzen kann.

Über Actian Corporation

Actian versetzt Unternehmen in die Lage, Daten in großem Umfang sicher verwalten und zu steuern, komplexe Datenumgebungen zu optimieren und die Bereitstellung von KI-fähigen Daten zu beschleunigen. Der Data-Intelligence-Ansatz von Actian kombiniert Daten-Discovery, Metadaten und föderierte Governance, um eine intelligentere Datennutzung zu ermöglichen und die Compliance zu verbessern. Mit intuitivenFunktionen können geschäftliche und technische Anwender Datenbestände in Cloud, Hybrid- und On-Premises finden, verstehen und ihnen vertrauen. Actian liefert flexible Datenmanagement an 42 Millionen Nutzer in Fortune-100-Unternehmen und anderen Unternehmen weltweit und erreicht dabei eine Kundenzufriedenheit von 95%.