Ebix Health renforce son offre de services
Ebix s’appuie sur Actian DataConnect pour offrir à ses utilisateurs une intégration des données à la demande.
À propos d'Ebix Health
Ebix Health propose le seul échange de données complet et de bout en bout, approuvé par des milliers d’assureurs, d’administrateurs tiers, de courtiers, d’employeurs et de consommateurs. Cette solution est conçue pour répondre aux besoins spécifiques de l’ensemble de la chaîne de valeur des services de santé.
Défi
Ebix Health faisait face à un écart important entre les attentes de ses clients et les délais de livraison des intégrations personnalisées et des rapports. Là où les clients attendaient des solutions en un à deux mois, le processus de développement traditionnel d’Ebix en nécessitait quatre à cinq. Cet écart menaçait la compétitivité de l’entreprise dans un marché de l’assurance santé particulièrement dynamique.
Solution
Ebix Health a mis en place Actian DataConnect, une plateforme d’intégration flexible qui permet un développement rapide, une gestion souple des données et des fonctionnalités d’automatisation robustes — essentielles pour traiter des données de santé à la fois complexes et volumineuses.
Résultat
- Le temps de développement des intégrations et des rapports personnalisés a été réduit de 50 %.
- Ebix Health peut désormais effectuer des ajustements en temps réel lors des appels clients, améliorant considérablement la réactivité et la satisfaction.
- L’entreprise a développé des API pour un accès aux données en temps réel, élargissant ainsi ses services et ses capacités d’innovation.
« Actian est un élément clé de notre infrastructure. Sans cette solution, nous ne pourrions pas automatiser et traiter efficacement nos opérations bancaires. »
« Nous avons gagné un temps considérable en automatisant la collecte et la réconciliation des données lors d’erreurs ou d’incohérences. Désormais, nous pouvons nous concentrer sur l’analyse et l’optimisation de notre activité. »