analyses des données en temps réel pour une prise de décision plus intelligente dans les services publics

Les consommateurs et les citoyens sont habitués à obtenir des réponses et des résultats instantanés de la part des entreprises. Ils attendent du secteur public des réponses aussi rapides que l'éclair. De même, les employés des organisations du secteur public doivent être en mesure d'accéder rapidement aux données et de les utiliser, même s'ils n'ont pas de compétences techniques ou analytiques avancées, afin d'identifier les besoins des citoyens et d'y répondre.

Pour que les employés disposent des informations nécessaires pour répondre aux demandes des citoyens et à leurs questions, les organisations du secteur public doivent saisir et analyser les données en temps réel. Les données en temps réel permettent une prise de décision intelligente, l'automatisation et d'autres fonctions critiques.

Des données facilement accessibles et fiables peuvent également accroître l'efficacité opérationnelle, prédire les risques avec une plus grande précision et, en fin de compte, augmenter la satisfaction des citoyens. Ces données doivent être sécurisées tout en permettant un partage sans friction entre les départements pour la collaboration et les cas d'utilisation.

Cela conduit naturellement à une question pressante : comment votre organisation peut-elle réaliser analyses des données en temps réel afin d'avantage citoyens et le personnel ? La réponse, à un niveau fondamental, est de mettre en œuvre une plateforme de données moderne et de de haute performance .

Faire de l'utilisation efficace des données une priorité

Réaliser une transformation numérique dans le secteur public implique plus qu'une simple mise à niveau technologique. Il s'agit de repenser la manière dont les services sont fournis, dont les données sont partagées et dont l'infrastructure gère les charges de travail actuelles et futures. Trop souvent, dans les organisations de service public, tout comme chez leurs homologues du secteur privé, les systèmes hérités limitent l'efficacité des données.

Ces systèmes n'ont pas l'évolutivité et l'intégration nécessaires pour support efforts de transformation numérique. Ils sont également limités dans la mise à disposition de données fiables au moment et à l'endroit où elles sont nécessaires, y compris la disponibilité pour l'analyse des données en temps réel. Fournir les données, l'analytique et les capacités informatiques requises par les organisations modernes n'est possible qu'avec une plateforme de données moderne et évolutif . Ce type de plateforme est conçu pour intégrer les systèmes et les opérations, capturer et partager toutes les données pertinentes afin de prévoir les changements et d'y répondre rapidement, et d'améliorer la prestation de services aux citoyens.

En même temps, les efforts de modernisation qui incluent une migration vers le cloud peuvent être complexes. Cela est souvent dû aux grandes quantités de données qui doivent être transférées vers le cloud et aux systèmes hérités ancrés dans les processus organisationnels. C'est pourquoi vous avez besoin d'une stratégie claire et éprouvée et de travailler avec un fournisseur expérimenté pour rendre la transition transparente tout en garantissant la qualité des données.

Répondre à la demande d'analyses des données en temps réel

Les plateformes données hybrides en nuage se sont imposées comme une solution éprouvée pour l'intégration et le partage des données dans le secteur public. En combinant une infrastructure sur site avec des services en nuage, ces plateformes offrent la flexibilité, l'évolutivité et la capacité de gérer, d'intégrer et de partager de grands volumes de données.

Un autre avantage des solutions hybrides est qu'elles permettent aux organisations d'optimiser leurs investissements sur site tout en évitant que les coûts ne deviennent incontrôlables dans le nuage - unemise à l'échelle illimitéedans le nuage peut avoir des coûts associés. Les organisations du secteur public peuvent utiliser une plateforme hybride pour fournir un service ininterrompu, même pendant les périodes de pointe ou les événements critiques, tout en rendant les données disponibles en en temps réel réel pour l'analyse, les applications ou d'autres besoins.

Une prise de décision intelligente exige des données précises, fiables et intégrées. Cela signifie qu'en amont, vous avez besoin d'une plateforme capable d'intégrer des données de manière transparente et d'ajouter de nouveaux pipelines de données, sansdépendre de l'informatique ou d'un codage avancé.

De même, les processus manuels et l'intervention de l'informatique peuvent rapidement paralyser une organisation. Par exemple, lorsqu'une équipe de logement social a besoin de données provenant de plusieurs systèmes pour s'assurer que les bâtiments sont conformes aux règles de sécurité, l'accès aux informations et leur analyse peuvent prendre des jours, voire des semaines, sans aucune garantie que les données sont fiables. L'automatisation des pipelines réduit le temps nécessaire pour obtenir des informations et garantit que des mesures de qualité des données sont en place pour détecter les erreurs et les doublons.

L'intégration des données est essentielle pour éliminer les silos de données, fournir un contexte plus approfondi et une plus grande pertinence aux données, et garantir les décisions éclairées les plus décisions éclairées possibles. Par exemple, les agences du gouvernement central peuvent utiliser les données pour piloter les politiques nationales tout en identifiant les problèmes et les besoins, et en allouant les ressources de manière stratégique.

Les analyses des données en temps réel apportent une nouvelle valeur ajoutée et de nouveaux cas d'utilisation

Passer des systèmes existants à une plateforme moderne et migrer vers l'informatique dématérialisée à un rythme qui convient à votre organisation offre toute une série d'avantages :

• Réduction des coûts à long terme et du coût total de possession (TCO).
• Amélioration de la prestation de services.
• Gagner la confiance des utilisateurs de données et du public.
• Avoir confiance dans les données et les analyses.
• Une évolutivité immédiate associée à une flexibilité accrue.

Avec une solution comme la plateforme de données Actianvous permet d'aller encore plus loin. Par exemple, la plateforme vous permet de connecter, de transformer et de gérer facilement les données. La plateforme de données permet l'accès aux données en temps réel à grande échelle ainsi que l'analyses des données en temps réel. Les organisations du secteur public peuvent en avantage, par exemple, en utilisant les données pour élaborer des programmes d'avantages sociaux, des politiques de logement, des directives fiscales et d'autres programmes gouvernementaux.

La plateforme de données Actian peut s'intégrer à votre infrastructure existante et s'adapter facilement à l'évolution de vos besoins. La plateforme facilite l'utilisation des données afin que vous puissiez mieux prévoir les besoins des citoyens, fournir des services plus personnalisés, identifier les problèmes potentiels et automatiser les opérations.

Une approche moderne de la gestion des donnéesL'adoption d'une approche moderne de la gestion des données, de l'intégration et de la qualité, ainsi que la capacité de traiter, de stocker et d'analyser même des ensembles de données importants et complexes, vous permettent d'accélérer la transformation numérique et d'être mieux positionné pour une prise de décision intelligente. Alors que le secteur public s'efforce de répondre efficacement aux besoins du public de manière rentable, durable et responsable, la prise de décision fondée sur les données jouera un rôle plus important pour toutes les parties prenantes.

La voie vers un secteur public efficace et réactif passe par la puissance des données et une plateforme de données moderne. Notre nouvel eBook "Accelerate a Digital Transformation in the UK Public Sector" explique pourquoi le passage des technologies héritées à une infrastructure moderne est essentiel pour les organisations d'aujourd'hui. L'eBook explique comment les conseils locaux et les organisations du gouvernement central peuvent trouver un équilibre entre la nécessité de se moderniser et l'optimisation des investissements dans les systèmes actuels sur site, en répondant aux besoins changeants du public et en prenant des décisions en toute confiance.

À propos de Tim Williams

Tim est un directeur de compte expérimenté qui consacre ses efforts à conseiller et à permettre aux organisations de réussir à générer rapidement de la valeur commerciale à partir de leurs données. Son expertise s'étend de la gouvernance données et de l'amélioration de la qualité des données à l'unification des données à travers de nombreuses sources de données pour fournir des analyses des données en temps réel. Tim travaille avec un large éventail d'entreprises et de PME, mais il se concentre particulièrement sur le secteur public et les défis uniques propres aux entités gouvernementales.