Gestion du centre de données pour des performances optimales
Les centres de données sont très complexes et contiennent de nombreuses pièces mobiles qui doivent fonctionner à l'unisson pour support l'entreprise et ses clients. De nombreuses disciplines techniques et non techniques sont nécessaires pour que le centre de données fonctionne au mieux. Les logiciels de gestion des centres de données ne représentent qu'une petite partie de ce qui est nécessaire pour gérer un centre de données.
Aujourd'hui, des tiers fournissent des services gérés de centre de données pour aider les organisations à gérer de bout en bout toutes les disciplines nécessaires pour obtenir des résultats fructueux. Aujourd'hui, de nombreuses nouvelles organisations font appel à des tiers pour la majeure partie de la gestion du centre de données afin de se concentrer sur leurs compétences de base et d'être plus axées sur le client dans leurs activités. Cette perspective a conduit à l'essor des solutions de centre de données basées sur le cloud à l'échelle mondiale. Dans le passé, il fallait plusieurs mois pour créer une entreprise et établir un centre de données, mais aujourd'hui, cela peut se faire en quelques jours ou quelques semaines.
La gestion du centre de données comprend les éléments suivants
- La gestion des applications pour la fourniture de services ou de produits.
- L'infrastructure des technologies de l'information pour support applications.
- plateformes technologiques permettant de mettre en place des capacités de service.
- Personnes spécialisées qui support applications, l'infrastructure et les plateformes.
- Les pratiques qui sont utilisées manuellement ou de manière automatisée pour support résultats de l'entreprise et du client.
La gestion des services et des applications des centres de données est l'objectif principal de nombreux centres de données et de leurs ressources, y compris humaines. La raison en est simplement l'émergence de centres de données en nuage qui offrent des services gérés de centre de données. Aujourd'hui, de nombreuses organisations ne souhaitent pas se concentrer et travailler entièrement sur les composants informatiques sous-jacents. Cependant, elles veulent les résultats que ces composants donnent aux applications et aux services qu'elles fournissent à leurs clients. L'utilisation de Cisco Data Center Network Manager, qui fournit aux organisations une console de gestion pour gérer la visibilité et les contrôles du réseau, en est un exemple.
La gestion de l'infrastructure du centre de données, en particulier dans le nuage, est assurée par des fournisseurs de services en nuage. Le client de ces services se concentre davantage sur les résultats de l'infrastructure grâce aux solutions gérées d'infrastructure de centre de données fournies pour les capacités de surveillance qui leur permettent de gérer l'élasticité des composants de l'infrastructure en fonction des besoins pour support entreprise. Ainsi, l'accent est moins mis sur l'informatique que sur le service qu'elle fournit.
La gestion de la plateforme du centre de données dans le nuage est fondamentalement la même que la gestion de l'infrastructure dans le nuage. Les clients choisissent les plateformes en fonction des résultats obtenus, en tenant compte des capacités supplémentaires et du prix global. Dans l'ensemble, la gestion des services et des applications reste généralement interne. Le choix de l'infrastructure et de la plateforme dans le nuage devient plus une commodité pour support les applications et les services nécessaires au client final.
Problèmes de gestion des centres de données
L'un des problèmes les plus importants en matière de gestion des centres de données est celui de la sécurité de tout ce qui s'y trouve. Les services, l'infrastructure des applications et les plateformes doivent être sécurisés. Chacun de ces composants peut faire l'objet d'attaques internes et externes provenant de diverses sources. Les données elles-mêmes au sein du centre de données sont sujettes au vol, aux attaques par déni de service, à la perte, à l'altération et à d'autres utilisations abusives. Les données sont présentes dans les applications, l'infrastructure et la plateforme en fonction du cycle de vie et du stade d'utilisation des données. Pour assurer la sécurité du centre de données, tous les composants doivent être sécurisés.
Les problèmes de sécurité des centres de données évoluent constamment en raison des intentions criminelles. Les criminels sont de plus en plus innovants et les organisations doivent se tenir au courant des dernières menaces le plus rapidement possible. Les menaces malveillantes sont élevées ; certains pensent que toutes les organisations seront ou peuvent être piratées, et que ce n'est qu'une question de temps. Nous entendons régulièrement des nouvelles, et il y a, bien sûr, les histoires que nous n'entendons jamais concernant les problèmes de sécurité liés à la gestion des centres de données.
Outre les questions de sécurité liées à la gestion des centres de données, de nombreux autres problèmes peuvent survenir. De nombreux actifs informatiques doivent être gérés et entretenus. N'importe lequel de ces actifs, comme un serveur ou un commutateur de réseau, peut causer des problèmes à l'organisation et à ses clients. Il arrive que des actifs aient atteint leur fin de vie et ne soient plus pris en charge par leur fournisseur respectif, de sorte que les organisations doivent rafraîchir leurs actifs informatiques en temps utile. Si elles ne le font pas, le support rétablissement des services pourrait être menacé en cas de défaillance de l'actif. Le fait de ne pas comprendre les relations entre les actifs peut entraver la capacité à effectuer une analyse d'impact lorsqu'un composant de l'infrastructure informatique est touché de manière intentionnelle ou non. Il n'existe pas de centre de données parfait, c'est pourquoi les problèmes de gestion des centres de données doivent être abordés avec des stratégies et des tactiques appropriées en matière de risques, d'impact sur l'activité et de planification de la continuité.
Défis liés à la gestion des centres de données
Il existe de nombreux défis de gestion des centres de données liés à chaque discipline nécessaire dans le centre de données. Outre les difficultés techniques, il y a des défis à relever pour s'assurer que le centre de données soutient les résultats de l'entreprise. De nombreuses organisations sont parfois prises par la gestion du centre de données et oublient pourquoi, du point de vue de l'entreprise, le centre de données est nécessaire. Il en résulte de nombreux projets qui ne support résultats de l'entreprise, y compris des personnes effectuant des travaux inutiles ou des travaux liés à l'efficacité et à l'efficience de l'entreprise et de ses clients.
L'un des défis que doit relever le centre de données est de toujours s'assurer que le coût total de la propriété correspond bien au retour sur investissement, faute de quoi l'entreprise risque de mettre la clé sous la porte. Les défis financiers sont importants ; les organisations doivent toujours se concentrer sur la réduction des dépenses et la croissance de l'entreprise.
Outre les défis financiers, il existe des défis tels que la gestion globale des applications, de l'infrastructure et des plateformes . Il s'agit notamment de la gestion des données, du stockage, de la sécurité, de la disponibilité, de la continuité, de la productivité, des performances globales et d'autres questions.
Meilleures pratiques de gestion des centres de données
Au sein d'un centre de données, il existe de nombreuses meilleures pratiques. Chaque service, application, plateforme, infrastructure, pratique spécialisée et processus dispose de meilleures pratiques. Chaque meilleure pratique contribue à la gouvernance globale, au risque et à la conformité pour les buts et objectifs de l'organisation. Vous trouverez ci-dessous une liste des meilleures pratiques les plus courantes en matière de gestion des centres de données :
- Gestion des capacités
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de la sécurité
- Gestion de la continuité
- Gestion du changement
- support service
- Prestation de services
- Développement d'applications
- Gestion des opérations
Chacun des domaines de meilleures pratiques énumérés doit fonctionner ensemble pour support une chaîne de valeur d'activités visant à support ou à fournir des services et des produits. Il existe de nombreuses autres disciplines et meilleures pratiques utilisées par les différentes fonctions de l'organisation pour permettre une approche cohérente et gérable des activités qu'elles réalisent pour le centre de données.
De nombreuses organisations suivent certaines des mêmes meilleures pratiques, et de nombreuses organisations créent de nouvelles meilleures pratiques pour leur organisation, qui peuvent s'appuyer sur des pratiques et des procédures existantes. La politique et les procédures de gestion du centre de données contribuent à l'adoption des meilleures pratiques au sein de l'organisation. L'organisation ne doit jamais oublier que ses meilleures pratiques peuvent constituer un facteur de différenciation concurrentielle sur les marchés qu'elle dessert. C'est pourquoi elle doit veiller à ne pas adopter des pratiques sans en faciliter l'amélioration continue afin de support sa stratégie globale.
Solutions de gestion de l'infrastructure du centre de données
La gestion de l'infrastructure du centre de données (DCIM) est la gestion des outils et des systèmes permettant de surveiller, de mesurer et de contrôler les composants de l'infrastructure tels que les services, les ordinateurs, les réseaux et les dispositifs de stockage dans le centre de données. Il existe sur le marché de nombreux outils de gestion de l'infrastructure des centres de données et de nombreuses solutions de gestion de l'information des centres de données pour gérer les vastes composants de l'infrastructure technologique.
Le système d'information global du centre de données est ce que les organisations devraient aspirer à construire. Cela signifie que l'organisation doit considérer tous les composants ou actifs du centre de données d'une manière collaborative et coordonnée. Cela permet d'éliminer une approche et une mentalité de en silo pour la gestion globale de tous les composants de l'application, de l'infrastructure et de la plateforme. De nombreux centres de données gèrent chaque discipline informatique séparément, comme les réseaux, les serveurs et les autres actifs du centre de données, ce qui entraîne des difficultés dans l'analyse des causes profondes et de l'impact sur les services qu'ils fournissent.
Outils de gestion des centres de données
Il existe de nombreux outils de gestion des centres de données sur le marché. Chaque outil aide essentiellement à l'administration des différents composants du centre de données. Les outils sont généralement considérés comme des logiciels de gestion de centre de données destinés à améliorer l'automatisation, la santé, les performances et la fiabilité du centre de données. Le logiciel contribue à une gestion efficace, efficiente et économique du centre de données, ce qui permet généralement de réduire le nombre de personnes chargées de gérer une infrastructure informatique en constante évolution sur site, dans le nuage, dans des solutions publiques, privées et hybrides.
Chaque composant du centre de données est considéré comme un actif de l'organisation. Chaque actif peut être catégorisé comme une capacité ou une ressource informatique pour l'organisation. Cette catégorisation permet de comprendre quels sont les actifs stratégiques à gérer en tant que tels par rapport aux autres actifs. Chacun de ces actifs doit être géré, en particulier en fonction des besoins d'utilisation. De nombreuses organisations découvrent qu'elles utilisent moins de 40 % de leur capacité globale. Dans ce cas, le centre de données sous-utilise la capacité totale, ce qui entraîne des coûts inutiles. Lorsque les entreprises se rendent compte que c'est le cas dans leurs environnements de centre de données sur site , elles peuvent choisir de passer à des solutions en nuage pour aider à contrôler les coûts et à gérer la capacité globale de manière plus élastique.
Services de gestion des centres de données
Les services de gestion des centres de données doivent aider une organisation à déterminer l'état actuel et futur du centre de données. L'organisation doit procéder à une analyse en temps réel et historique de l'état du centre de données, étayée par des facteurs critiques de succès et des indicateurs clés de performance pour l'ensemble des actifs du centre de données. Cela permettra d'améliorer la santé globale du centre de données pour la fourniture des services et des produits nécessaires support clients.
De nombreux fournisseurs de services en nuage proposent une série de services pour la gestion des centres de données organisationnels hors site, hybrides, publics et privés dans un centre de données en nuage. De nombreuses organisations recherchent ces services parce qu'elles ne veulent pas embaucher du personnel spécialisé dans les disciplines particulières nécessaires à la gestion d'un centre de données en nuage. Prenons l'exemple de Cloudflare Data Centers, qui offre des services de centre de données pour support organisations dans plus de 100 pays.
Certification en gestion de centre de données
Il existe des apprentissage et des certifications en gestion de centre de données pour les personnes et des certifications pour le centre de données lui-même. Voici une liste de quelques-unes des certifications disponibles en matière de gestion des centres de données :
- Professionnel certifié en gestion de centre de données (CDCMP ®).
- Data Center Operations Manager (DCOM ®).
- Professionnel certifié VMWARE.
- Cisco Certified Network Associate (CCNA ®).
- Bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information (ITIL ®).
- Virtualisation du centre de données.
- Consultant en conception de centres de données (DCDC).
- Programmes de centres de données certifiés (CDCP ®).
- Certified Data Center Facilities Operations Manager (CDFOM®).
De nombreux certificats sont liés à la technologie spécifique du centre de données créée par le fournisseur de la technologie. Le choix de celui qui convient à une personne donnée dépend du rôle qu'elle joue dans l'organisation pour la gestion du centre de données. Il peut s'agir d'un simple besoin de connaissances générales ou de connaissances de base. Les connaissances de base aident la personne à participer aux réunions, aux discussions et aux décisions. Il peut également être nécessaire d'avoir des connaissances en matière de conception, d'ingénierie, d'infrastructure spécifique ou de processus pour support capacités du rôle particulier dans l'organisation.
Il existe également des certifications pour les centres de données. Une certification très populaire, en particulier pour les fournisseurs de centres de données en nuage, est FedRAMP. FedRamp, qui signifie "Federal Risk and Authorization Management Program" (Programme fédéral de gestion des risques et des autorisations), est une certification qui atteste que le fournisseur de services en nuage qui la reçoit a passé une évaluation de sécurité standardisée qui permet de garantir que les données, en particulier les données fédérales, sont constamment protégées à un niveau très élevé dans le nuage.
Les centres de données ne disparaissent pas, ils se transforment. Les centres de données en nuage sont un exemple de la transformation des centres de données. De nombreux emplois de gestionnaires de centres de données sont disponibles pour les entreprises de centres de données en nuage et diminuent pour d'autres entreprises qui commencent à utiliser les services de centres de données en nuage et à se concentrer sur leur activité plutôt que sur l'informatique en tant que pratique. Si vous cherchez sur Google les salaires des gestionnaires de centres de données, vous remarquerez que les fourchettes de salaires varient, mais que les salaires sont très décents pour ce poste.
La gestion des centres de données va continuer à transformer la façon dont les entreprises utilisent les technologies de l'information. En particulier la gestion des centres de données en nuage, car tout peut être considéré comme un service. De nombreux organismes de presse n'ont pas de centre de données sur site et utilisent les capacités et les services des centres de données en nuage pour support rapidement et efficacement leurs activités de démarrage. La discipline de la gestion des centres de données continuera à se développer à mesure que les organisations s'appuieront sur les centres de données en nuage, y compris les méthodologies hybrides de gestion des centres de données qu'elles utilisent.
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