Allegheny HealthChoices fluidifie ses processus
Allegheny HealthChoices garantit un accès équitable à des soins de santé comportementale de qualité et à coût maîtrisé.
À propos d'Allegheny HealthChoices
Basée à Pittsburgh, Allegheny HealthChoices, Inc. (AHCI) a été fondée en 1999 par le comté d’Allegheny, en Pennsylvanie, pour superviser la transition des services de santé comportementale financés par Medicaid vers un modèle de gestion intégrée. Au fil du temps, AHCI a élargi son rôle : de simple organisme de suivi, elle est devenue partenaire et consultante en planification et évaluation des systèmes, gestion de projet, gestion et analyse des données, ainsi qu’en accompagnement vers le rétablissement.
Défi
Cette organisation à but non lucratif, spécialisée dans les services de santé comportementale, devait simplifier l’ingestion et la diffusion de données médicales sensibles pour améliorer l’expérience des patients.
Solution
AHCI a déployé Actian DataConnect afin d’automatiser la transformation et le chargement des fichiers EDI dans son entrepôt de données.
Résultat
L’automatisation de l’ingestion et de la transformation de plus de 100 fichiers EDI par jour a permis à AHCI de redéployer cinq employés à temps plein sur des projets stratégiques et innovants qu’ils n’auraient probablement pas pu mener autrement.
Les données liées à la santé comportementale sont particulièrement sensibles, et Allegheny HealthChoices, Inc. (AHCI) en traite une quantité considérable. Créée en 1999 par le comté d’Allegheny, en Pennsylvanie, cette organisation à but non lucratif avait initialement pour mission de superviser la transition des services de santé comportementale financés par Medicaid vers un modèle de soins gérés. Mais son rôle a évolué au fil des années. Aujourd’hui, AHCI supervise et gère le flux de données Medicaid entre les différents acteurs du secteur, notamment plusieurs compagnies d’assurance et agences gouvernementales.
En assumant ce nouveau rôle, l’équipe IT d’AHCI a compris qu’il lui fallait une infrastructure de données capable d’ingérer de gros fichiers EDI complexes, contenant des données sur les demandes d’indemnisation et les programmes d’assistance. Ces informations devaient être filtrées, intégrées à l’entrepôt de données d’AHCI, puis rendues accessibles aux compagnies d’assurance et agences concernées. AHCI reçoit chaque jour plus de 100 fichiers EDI provenant de multiples sources, tous devant être traités rapidement, avec précision et en toute sécurité. La charge de travail était devenue trop lourde pour être gérée manuellement : il était donc urgent d’automatiser ces procédures.
Automatiser avec Actian
Actian DataConnect est au cœur des opérations quotidiennes d’AHCI depuis sa mise en place. Cette solution d'intégration hybride permet aux organisations de concevoir, déployer et gérer rapidement et facilement des intégrations sur site, dans le cloud ou dans des environnements hybrides, sans aucune limite de type ou de volume de données. Conçu pour favoriser la réutilisation et l’adaptabilité, DataConnect permet d’intégrer de manière économique des données et applications issues de nombreux points de connexion.
Chez AHCI, Actian DataConnect automatise et simplifie l’ensemble du processus d’ingestion et de transformation des fichiers EDI. Il collecte et transforme ces fichiers à grande échelle, puis les charge rapidement dans l’entrepôt de données d’AHCI, où ils peuvent ensuite être partagés avec les parties prenantes concernées. Cette automatisation permet de supprimer les coûts de main-d'œuvre considérables qu’impliquerait une gestion manuelle. Elle rationalise également les processus d’AHCI, permettant à l’organisation de se montrer plus innovante et de contribuer à une meilleure qualité de soins pour les patients.
Mieux utiliser les ressources pour maximiser l’impact
Dès le départ, les responsables IT d’AHCI ont estimé qu’il faudrait jusqu’à cinq personnes à temps plein pour transformer et charger manuellement les fichiers EDI entrants — un usage peu judicieux des ressources limitées d’une organisation à but non lucratif. Ils ont donc choisi d’automatiser ce processus avec Actian DataConnect. Cette décision leur a permis de rediriger leurs équipes informatiques vers des projets plus innovants, axés sur l’amélioration des services de santé.
« Nous recevons plus de 100 fichiers EDI par jour, que nous devons traiter rapidement, avec précision et en toute sécurité », explique Jody P. Wright, responsable des applications et des systèmes de données chez AHCI. « Dès le départ, nous avons voulu automatiser l’ensemble du processus, et Actian DataConnect nous a apporté les fonctionnalités essentielles dont nous avions besoin. Il nous permet de transformer les données EDI rapidement et de les charger en toute transparence dans notre propre entrepôt de données. »
« Actian s’intègre parfaitement à nos outils de BI et fournit des insights en temps réel avec une grande rapidité et des performances solides. Nous sommes en mesure de prendre des décisions éclairées et équilibrées très rapidement. »
« Le système que nous utilisons actuellement, grâce à sa stabilité et à son entretien de longue date, est extrêmement fiable et fonctionne en continu. »