Dé-risquer la route vers le cloud : 6 questions à poser en cours de route

Au cours de ma carrière, j'ai acquis une expérience de première main à la fois en tant qu'utilisateur et en tant que sélectionneur de technologies d'analyse de données, et j'ai également eu la chance de parler avec d'innombrables clients de leur parcours d'analyse de données vers le nuage. Après mûre réflexion, j'ai résumé ces enseignements en six questions clés que tout responsable technologique et commercial devrait se poser pour éviter les écueils qui jalonnent le parcours vers le "cloud" afin d'en concrétiser toutes les promesses.

1. Qu'est-ce que Mon cas d'usage?

L'identification de votre point de départ est la première étape critique de toute migration vers le cloud. Les migrations les plus réussies au sein de notre base de clients sont associées à un cas d'usage spécifique. Cette approche ciblée permet de délimiter la migration, d'articuler les résultats souhaités et de savoir à quoi ressemble le succès. Une fois qu'un cas d'usage unique a été migré vers le cloud, le suivant est plus facile et s'appuie souvent sur des données qui ont déjà été déplacées.

2. Comment allons-nous évoluer dans le temps ?

Une fois que vous avez identifié le cas d'usage, vous devez déterminer ce qu'est la mise à l'échelle pour votre entreprise. La beauté du cloud réside dans le fait que son évolutivité est illimitée ; cependant, les entreprises ont des limites. Sans planification de l'évolution, les entreprises courent le risque de dépasser les ressources et les délais.

Pour évoluer rapidement et maximiser la valeur, je recommande toujours aux clients d'évaluer les cas d'utilisation en fonction du niveau d'effort et de la valeur commerciale : le fait de représenter chaque cas d'usage dans une matrice 2×2 vous aidera à identifier les domaines à faible effort et à forte valeur sur lesquels vous devez vous concentrer. En planifiant à l'avance la mise à l'échelle, vous réduisez les risques liés au passage à l'informatique dématérialisée parce que vous comprenez ce qui vous attend.

3. Qu'est-ce qui bouge, qu'est-ce qui ne bouge pas, et quel est le coût de l'absence de planification d'une mise en œuvre hybride multi-cloud ?

Nos clients, en particulier ceux d'Europe, nous disent qu'il est nécessaire d'être délibéré et méthodique dans la sélection des données qui sont transférées dans le nuage. Malgré la disponibilité du masquage des données, du cryptage et d'autres mesures de protection, les inquiétudes concernant le GDPR et la vie privée sont encore très réelles. Ces facteurs doivent être pris en compte lors de l'élaboration de la feuille de route de la migration vers l'informatique dématérialisée.

Les architectures multi-cloud créent de la résilience, répondent aux exigences réglementaires et permettent d'éviter le risque d'enfermement propriétaire. Les avantages des environnements multi-cloud ont été soulignés lors d'une réunion récente avec l'un de nos clients du secteur de la vente au détail basé dans la région EMEA. Il a subi une perte importante de revenus et une atteinte à sa réputation à la suite d'une panne de l'un des plus grands fournisseurs mondiaux de services en nuage. L'impact sévère de cette panne singulière l'a incité à repenser sa stratégie de cloud unique et à passer au multi-cloud dans le cadre de son plan de reprise.

4. Comment contrôler les coûts ?

Notre étude sur le passage des clients à l'informatique dématérialisée a révélé que la moitié des entreprises exigent aujourd'hui une meilleure transparence des coûts, une meilleure visibilité et de meilleures capacités de planification. Les entreprises veulent une interface ou une console simple pour déterminer quelles charges de travail sont en cours d'exécution et lesquelles doivent être arrêtées - plus il est facile de les voir et de les contrôler, mieux c'est. Au-delà de la visibilité dans la console de contrôle, nos clients utilisent également des fonctions telles que l'arrêt et la mise en veille, la mise à l'échelle automatique et la planification des entrepôts pour gérer les coûts. Chaque entreprise devrait évaluer soigneusement les performances et les fonctionnalités des produits afin de mettre en place le meilleur modèle de coût pour l'entreprise. En fait, nous avons vu nos clients du secteur de l'assurance maladie tirer parti des performances pour contrôler les coûts et augmenter les revenus.

5. Quelles sont les lacunes en matière de compétences que je dois prévoir et comment vais-je les combler ?

Nos clients sont confrontés à des déficits de compétences dans des domaines clés, notamment le cloud, l'ingénierie des données et la science des données. Selon notre étude, 50 % des entreprises n'ont pas les compétences nécessaires pour migrer efficacement vers le cloud, et 45 % d'entre elles sont confrontées à des problèmes de capacité et d'intégration des données. Au lieu d'améliorer les compétences d'une équipe, ce qui peut souvent être un processus lent et pénible, appuyez-vous sur la technologie et tirez parti des offres de services. Nous avons vu des clients qui s'engagent dans des accords de services profiter d'arrangements de cogestion de plateforme, de services de plateforme entièrement géré et d'externalisation pour aider à compenser les défis liés au manque de compétences.

6. Comment vais-je mesurer le succès ?

Ne vous limitez pas aux coûts et mesurez le succès en fonction des performances de l'entreprise. Posez-vous la question suivante : votre solution en nuage résout-elle le problème que vous vous êtes fixé ? L'un de nos clients, Met Eireann, le service météorologique irlandais, a déterminé que la vitesse des requête était un indicateur clé de performance à mesurer. Après avoir migré vers le cloud, il a constaté que les performances s'étaient améliorées de 60 à 600 fois et que le temps de réponse aux requête avait été ramené à moins d'une seconde. Chaque client mesure le succès différemment, qu'il s'agisse d'ICP opérationnels, d'expérience client ou de monétisation des données. Mais quelle que soit la mesure, assurez-vous de définir le succès dès le début et de le mesurer souvent.

Le passage à l'informatique dématérialisée est un voyage, pas une simple étape. En suivant une voie délibérée, guidée par ces questions clés, vous pouvez maximiser la valeur du cloud, tout en minimisant les risques et les perturbations. Avec le bon partenaire technologique et la bonne planification, vous pouvez ouvrir la voie au cloud pour votre organisation et tirer une véritable valeur commerciale de vos données.

À propos de Jennifer Jackson

Jennifer "JJ" Jackson est CMO d'Actian, où elle dirige la stratégie marketing mondiale en s'appuyant sur une approche fondée sur les données. Forte de 25 ans d'expérience en stratégie de marque et en marketing numérique et d'une formation en génie chimique, JJ comprend la puissance de l'analyse, tant du point de vue de l'utilisateur que de celui du spécialiste du marketing. Elle a dirigé des transitions SaaS, des expansions de l'écosystème des partenaires et des efforts de modernisation du Web dans des entreprises telles que Teradata. Sur le blogue d'Actian, elle discute de stratégie de marque, de transformation numérique et d'expérience client. Consultez ses articles récents pour en savoir plus sur le marketing axé sur les données.