Devenir un leader émotionnellement intelligent

Les dirigeants de toutes les organisations ont tiré de précieuses leçons sur la façon de diriger leurs équipes de manière plus réfléchie pendant la pandémie. Chez Actian, nous avons appris que le fait d'être un leader souple, adaptable et empathique contribue grandement à établir la confiance avec nos équipes. La pandémie et le changement sismique qui en a résulté dans la façon dont nous interagissons avec nos collègues ont mis en lumière l'importance de comprendre comment les facteurs externes peuvent influer sur la santé mentale. Aujourd'hui, il incombe aux dirigeants de favoriser un environnement de travail émotionnellement intelligent et empathique afin que les employés se sentent à l'aise et soutenus dans leur rôle.

L'une des caractéristiques essentielles des dirigeants d'aujourd'hui, et la clé pour soutenir véritablement votre équipe, est de posséder un sens développé de l' intelligence émotionnelle. Les dirigeants, quel que soit leur secteur d'activité, doivent être en mesure de favoriser un environnement qui donne aux employés la liberté de gérer les émotions et les facteurs de stress de leur vie tout en jonglant avec leurs responsabilités professionnelles.

L'intelligence émotionnelle, également connue sous le nom de quotient émotionnel, est généralement définie comme la capacité à identifier ses émotions, à les appliquer à des situations de résolution de problèmes et à les gérer de manière positive. Personnellement, j'assimile le fait d'être un leader émotionnellement intelligent à la capacité d'établir des liens authentiques avec les membres de mon équipe. Ces "compétences douces" sont plus importantes que jamais pour la réussite d'une entreprise (en particulier dans le cadre d'une main-d'œuvre distribuée), car elles nous permettent de devenir des leaders plus compétents, plus empathiques et plus accessibles.

Bien entendu, l'intelligence émotionnelle est plus naturelle pour certains que pour d'autres. Heureusement, il s'agit d'une compétence qui peut être acquise et entretenue tout au long de la carrière et de la vie d'un dirigeant. Examinons quelques traits de caractère des dirigeants émotionnellement intelligents et la manière dont ils peuvent développer ces compétences.

Les leaders émotionnellement intelligents expriment clairement la valeur des employés

Les dirigeants peuvent reconnaître la valeur des employés en montrant qu'ils font confiance aux membres de l'équipe pour qu'ils accomplissent bien leur travail, sans être constamment sollicités. Ils doivent s'efforcer d'éliminer la microgestion et, au contraire, de déléguer des tâches et d'apprentissage aux employés à acquérir de nouvelles compétences, le cas échéant. Chez Actian, nos employés ont des horaires flexibles grâce à l'avantage du travail à distance. Les gens veulent organiser leur journée de manière à ce qu'elle soit compatible avec leur vie personnelle - qu'il s'agisse d'emmener leurs enfants à l'école, de s'inscrire à un club ou à un passe-temps après le travail, ou simplement de donner la priorité à la famille. Offrir une telle flexibilité est une façon de confirmer que les dirigeants font confiance aux employés et apprécient leurs contributions.

L'empathie est une compétence clé que les dirigeants émotionnellement intelligents expriment. Un leader empathique comprendra qu'un certain nombre de facteurs invisibles peuvent retarder un projet - une maladie dans la famille, des problèmes relationnels ou des enfants en difficulté à l'école peuvent tous avoir un impact sur les performances professionnelles d'un employé. Un dirigeant émotionnellement intelligent sera conscient de la situation et encouragera une communication ouverte, honnête et continue. Une "politique de la porte ouverte" aide les employés à se sentir habilités à se manifester lorsqu'ils sont en difficulté et montre que les dirigeants se soucient des membres de l'équipe et pas seulement de leur contribution à l'équipe.

Les leaders émotionnellement intelligents renforcent les liens avec les employés

Les personnes dotées d'une grande intelligence émotionnelle sont capables de créer des liens solides et durables avec les autres. L'un des meilleurs moyens d'améliorer les relations avec les employés est de prévoir du temps pour des entretiens individuels. Les dirigeants d'entreprises technologiques sont souvent très occupés, mais les emplois du temps chargés sont l'ennemi du progrès.

En outre, lorsque les employés ont des problèmes personnels ou professionnels à aborder, ils se sentiront beaucoup plus à l'aise pour entamer la conversation avec un manager avec lequel ils ont déjà établi une relation. Les dirigeants qui s'efforcent d'établir ces liens dès le départ seront mieux équipés pour aider leurs employés à trouver des solutions à ces problèmes.

Les leaders émotionnellement intelligents laissent tomber leurs propres murs

Devenir un dirigeant émotionnellement intelligent peut s'avérer difficile. Pour surmonter leurs réticences personnelles, les dirigeants doivent d'abord s'efforcer de développer leur conscience de soi. Il est essentiel d'identifier, de comprendre et de réguler délibérément ses propres émotions avant de pouvoir support autres. L'amélioration de la conscience de soi permet d'élargir son champ émotionnel afin de mieux comprendre et support employés.

Un autre moyen d'établir un lien plus profond avec les employés est de trouver et de créer des moments propices à l'apprentissage. Inspirez-vous de vos propres erreurs et réussites pour créer un environnement axé sur l'amélioration continue plutôt que sur la perfection. En encourageant l'apprentissage, vous améliorerez la confiance, le confort et la satisfaction générale de vos employés.

Les leaders émotionnellement intelligents sont authentiques dans leur approche

Enfin, et ce n'est pas le moins important, les dirigeants émotionnellement intelligents se présenteront au travail avec leur personnalité authentique. Cela incitera les employés à faire de même et facilitera les points de contact réguliers sur le bien-être. Accordez toute votre attention aux contrôles et montrez un réel intérêt pour les membres de votre équipe. Un leader humain doit montrer qu'il se préoccupe de ses employés, et pas seulement de résoudre le problème en question.

Les leçons tirées de la pandémie et du passage au travail à distance qui s'en est suivi permettront aux dirigeants d'acquérir les compétences nécessaires pour surmonter les futurs moments de stress. Les dirigeants doivent considérer leurs travailleurs de manière globale, en recherchant les signes précoces de stress et d'autres facteurs de santé mentale. La santé, en particulier la santé mentale, est fragile, et une fois qu'elle est brisée, il est difficile de la reconstruire.

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À propos d'Emma McGrattan

En tant que directrice de la technologie chez Actian, Emma McGrattan dirige la stratégie technologique, l'innovation et le développement de produits de l'entreprise, à support mission d'Actian qui consiste à simplifier la façon dont les entreprises connectent, gèrent, gouvernent et analysent les données afin de transformer les entreprises. Depuis qu'elle a rejoint l'entreprise il y a trois décennies, Emma a joué un rôle essentiel dans l'évolution et le progrès de ses solutions d'analyse, d'intégration des données et de gestion des données , y compris la plateforme de données Actian. Emma est titulaire d'un diplôme d'ingénieur en électronique de la Dublin City University en Irlande.