L'innovation d'Actian récompensée par le prestigieux prix IT4IT

L'innovation est essentielle pour répondre aux besoins commerciaux, informatiques et techniques des organisations. C'est pourquoi Actian investit plus de 20 % de ses revenus dans la recherche et le développement. En plus des réponses positives que nous recevons de nos clients pour les avoir aidés à résoudre leurs défis commerciaux les plus difficiles, nous recevons également des éloges de la part de nos pairs de l'industrie.

Par exemple, nous avons récemment obtenu le prix de distinction dans la catégorie "IT4IT™ Standard / IT Management and Planning." Cet honneur a été décidé par le jury des The Open Group India Awards 2024, qui a reconnu nos efforts pour employer efficacement les normes ouvertes et l'open source. Le jury a qualifié notre prix de témoignage de notre travail exceptionnel et de notre voie claire vers l'utilisation efficace des normes ouvertes et de l'open source.

Chez Actian, nous utilisons l'architecture de référence IT4IT pour gérer nos activités et les cycles de vie de bout en bout de tous les produits d'Actian, tels que la plateforme de données ActianVector et Zen.

Cette norme ouverte est soutenue par quelque 900 membres de l'Open Group, dont HCLTech et presque tous les autres leaders du secteur ainsi que des institutions gouvernementales.

Apporter une valeur continue aux clients

Pour obtenir ce prix, nous avons fourni une évaluation détaillée qui s'est concentrée sur les flux de valeur que nous fournissons et qui a montré comment ces flux apportent des avantages nouveaux et continus aux clients. L'évaluation a porté sur les huit aspects clés de nos offres :

1. Pratiques modernes de gestion des produits. Nos équipes utilisent avec succès IT4IT, un cadre agile échelonné, DevOps, et l'ingénierie de la fiabilité du site, le cas échéant, pour une approche moderne et innovante des normes ouvertes et de l'open source.
2. Amélioration continue. Nous veillons à ce que la direction support fermement l'optimisation du cycle de vie de nos produits et services numériques en mettant l'accent sur l'amélioration continue et la valeur durable.
3. Développement de produits matures. De la collecte des exigences pour répondre aux besoins des clients à la publication de nouveaux produits et de mises à jour, nous optimisons des processus robustes et centrés sur la valeur pour fournir des produits modernes, flexibles et faciles à utiliser.
4. Une attention permanente portée au client. Le client est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous veillons à ce que nos produits répondent à leurs besoins professionnels afin de renforcer la confiance dans l'expérience de l'utilisateur et de la gestion des données .
5. Un état d'esprit axé sur l'automatisation. Les opérations sont rationalisées grâce à l'automatisation de l'exécution des commandes afin d'assurer une livraison rapide et facile au client.
6. Facturation précise. Les mécanismes établis pour le comptage et la facturation des clients fournissent un aperçu rapide des unités Actian utilisées dans le nuage, tout en garantissant une tarification transparente et précise.
7. Fiabilité fiable. Nous adoptons une approche proactive de la fiabilité des systèmes en recourant à l'ingénierie de la fiabilité des sites.
8. Initiative de rationalisation des outils. Grâce à des initiatives permanentes visant à optimiser le paysage logiciel dans l'ingénierie et dans l'ensemble de notre organisation, nous améliorons l'efficacité et réduisons les coûts.

À quoi ressemble le parcours du produit ?

La livraison de produits à la pointe de l'industrie nécessite des étapes détaillées pour garantir le succès. Notre parcours de livraison de produits est présenté en détail ici :

C'est ainsi que les quatre aspects fonctionnent ensemble et sont mis en œuvre :

1. De la stratégie au portefeuille. Dans ce processus de planification, Actian gère des politiques internes et externes conformes à la norme ISO 27001 dans Confluence. La planification stratégique est confiée à une équipe spécialisée et fait l'objet d'examens réguliers par le bureau de gestion des projets et l'équipe de direction. Cela permet d'aligner les plans sur notre vision et notre gouvernance par l'intermédiaire de l'équipe de direction.

Sur la base de ces plans, l'équipe de direction fournit un financement stratégique et une allocation de ressources pour le développement des projets. Le développement et la gouvernance la feuille de route de l'architecture sont gérés par le conseil d'architecture.

2. De l'exigence au déploiement. Ce processus de construction implique un toilettage du sprint afin de garantir une compréhension claire des histoires des utilisateur et de faciliter la collecte et le suivi des exigences, ce qui avantage ensuite avantage futurs produits et fonctionnalités.

Chez Actian, nous utilisons des déploiements efficaces et automatisés avec une intégration continue par petits lots, des tests robustes, un contrôle des versions et des intégrations transparentes dans nos processus de développement. À cela s'ajoutent des tests efficaces, une automatisation poussée, des cas de test contrôlés par version, des tests de performance réalistes et des pratiques intégrées de décalage dans les pipelines d'intégration continue et de développement continu avec gestion des défauts.

Bien entendu, le contrôle de la version du code source est utilisé pour assurer la traçabilité par le biais de tests et de commentaires, et pour promouvoir la réutilisation du code. Les modifications du code sont traçables pour la promotion des paquets de construction, la validation automatisée et le dépôt centralisé.

3. Demande d'exécution. Au cours de ce processus, pendant et après la livraison, Actian assure un engagement fort de l'utilisateur avec des ressources en libre-service , une commande et une exécution efficaces, un support intégré, une gestion efficace des tickets et une résolution collaborative des problèmes.

L'offre de services externes est efficace, avec une solide gestion des contrats, un partage des connaissances et des plans de déploiement automatisés, ainsi qu'un service desk Jira et une intégration Salesforce. Les instances des clients sont créées via libre-service avec une orchestration automatisée, des directives de déploiement , un provisionnement Kubernetes et un déploiement continu. En outre, le système de facturation fournit un système robuste de calcul des heures d'utilisation et de comptage Actian Unit avec intégration RabbitMQ et génération d'un historique d'utilisation.

4. Détecter pour corriger. Au cours de ce processus final qui implique l'exécution du produit, Actian fournit des examens collaboratifs des performances des SLA dans des contrats de service à plusieurs niveaux (or, argent et bronze), ainsi que l'intégration de Salesforce pour les données relatives aux SLA . Les connaissances sont partagées par le biais d'un dépôt.

Actian offre un cadre d'ingénierie de la fiabilité des sites avec des étapes claires du cycle de vie, ainsi qu'une riche base de connaissances. Un système robuste de surveillance des performances et de la disponibilité est également fourni.

Identifier les possibilités d'amélioration et combler les lacunes

Comme pour toute évaluation majeure, il existe en permanence des possibilités d'amélioration et d'identification des lacunes dans les services ou les capacités. Celles-ci sont évaluées et traitées afin d'améliorer encore les produits et les offres d'Actian.

Les possibilités d'amélioration de nos processus Actian comprenaient 12 cas d'intégration. Ces possibilités d'intégration peuvent avantage le développement et la fourniture de produits grâce à une utilisation accrue et à l'échange de données entre les départements et les fonctions.

Dix-huit possibilités d'amélioration des processus internes existent également. Il s'agit notamment d'adopter une approche plus cohérente de la normalisation et des meilleures pratiques, ce qui devrait améliorer les flux de travail pendant le développement et le déploiement des produits.

En outre, 14 possibilités d'amélioration ont été identifiées, qui peuvent être traitées en améliorant les outils internes. Il s'agit notamment d'introduire de nouveaux outils ainsi que d'unifier et de rationaliser les outils hétérogènes existants.

Vous êtes curieux de savoir comment nos produits et services peuvent aider votre entreprise à prendre des décisions sûres et fondées sur des données ? N'hésitez pas à nous contacter.

À propos de Steffen Harre

Steffen Harre est directeur de la gestion de la qualité chez Actian, où il supervise une équipe chargée de garantir la qualité tout au long du cycle de vie des produits. Sa carrière a débuté chez Thinking Instruments, où il a mis en place l'équipe d'assurance qualité pour Ingres et OpenROAD. Après l'acquisition de la société par Ingres, Steffen a étendu son expertise à l'assurance qualité, qui se concentre sur la qualité des produits, et à la gestion de la qualité, qui garantit l'intégrité des processus tout au long du cycle de vie du produit. Après l'acquisition d'Actian par HCL, Steffen a continué à diriger les efforts d'assurance qualité, en se concentrant sur le maintien de normes élevées dans la fourniture de solutions degestion des données fiables et évolutif . Il est diplômé en génie électrique et en génie industriel de l'Université technique d'Ilmenau et possède une vaste expérience internationale.