Cultura de datos: 5 pasos para que su empresa se aclimate a los datos

La explosión de la cantidad de datos tiene el potencial de impulsar la innovación y generar más valor para las organizaciones. Estimuladas por la esperanza de satisfacer a sus clientes, las empresas han invertido durante la última década en tecnologías y han pagado generosamente por el talento analítico. Sin embargo, para muchas, la cultura basada en los datos sigue siendo difícil de alcanzar, y los datos rara vez se utilizan como base para la toma de decisiones.

La razón es que los retos que plantea el uso de datos no son técnicos, sino culturales. Describir cómo inyectar datos en los procesos de toma de decisiones es mucho más fácil que cambiar la mentalidad de toda una organización. En este artículo, describimos cinco formas de ayudar a las empresas a crear y mantener una cultura de datos en su núcleo.

Para 2023, la alfabetización en datos se convertirá en un impulsor explícito y necesario del valor empresarial, como demuestra su inclusión formal en más del 80 % de las estrategias de datos y análisis y los programas de gestión del cambio.

Qué es la cultura de datos

"Cultura de datos" es un concepto relativamente nuevo que cada vez es más importante poner en práctica, especialmente para las organizaciones que desarrollan sus estrategias digitales y de gestión de datos. Al igual que la cultura organizativa o corporativa, la cultura de datos se refiere a un entorno de trabajo en el que las decisiones se toman a través de pruebas de datos enfáticas y empíricas. En otras palabras, los ejecutivos toman decisiones basadas en pruebas de datos y no sólo en el instinto.

La cultura de datos da a las organizaciones más poder para organizar, operar, predecir y crear valor con sus datos.

Estos son nuestros cinco consejos para crear y mantener una cultura de datos:

Paso 1: Alineación con los objetivos empresariales

"El objetivo fundamental de recopilar, analizar y desplegar datos es tomar mejores decisiones". (McKinsley)

Confiar en los datos es uno de los consejos más importantes para crear una cultura de datos, ya que la desconfianza en los datos conduce a una cultura organizativa desastrosa. Y para confiar en los datos, éstos deben alinearse con los objetivos empresariales. Para impulsar cambios estratégicos y culturales, es importante que la empresa acuerde objetivos empresariales comunes, así como las métricas pertinentes para medir los logros o fracasos en toda la organización.

Hágase las preguntas adecuadas: ¿Cómo podemos no sólo adelantarnos a nuestros competidores, sino también mantener el liderazgo? ¿Qué datos necesitamos para decidir cuál debe ser nuestra próxima oferta de productos? ¿Cómo está funcionando nuestro producto en el mercado? Al introducir los datos en su proceso de toma de decisiones empresariales, su empresa ya habrá dado el primer paso para crear una cultura de datos.

Paso 2: Destruir los silos de datos

En este caso, los silos de datos se refieren a departamentos, grupos o individuos que son los guardianes de los datos, que no comparten, o no saben cómo compartir, el conocimiento de los datos con otras partes de la empresa. Cuando la información crucial está encerrada y disponible sólo para unos pocos conocedores, impide que la empresa desarrolle una cultura de datos interdepartamental. También es problemático desde el punto de vista técnico: es más difícil supervisar y mantener múltiples canalizaciones de datos, lo que provoca que los datos estén obsoletos y caducos cuando alguien los utiliza para tomar decisiones.

Para acabar con los silos de datos, las empresas deben implantar una única fuente de verdad. Permita a los empleados tomar decisiones basadas en datos confiando en una solución centralizada. Un catálogo de datos permite a los usuarios técnicos y no técnicos comprender los activos de datos de la empresa y confiar en ellos.

Paso 3: Contratar a personas basadas en datos

A la hora de crear una cultura de datos, es importante contratar a personas orientadas a los datos. Las empresas se están reorganizando, lo que obliga a crear nuevas funciones para apoyar este cambio organizativo:

Administradores de datos

Los Data Stewards están aquí para orquestar los sistemas de datos de una empresa. A menudo llamados los "maestros de los datos", poseen los conocimientos técnicos y empresariales de los datos. Su principal misión es garantizar la correcta documentación de los datos y facilitar su disponibilidad a sus usuarios, como los científicos de datos o los gestores de proyectos, por ejemplo.

Esta profesión está en alza. Su papel social permite a los administradores de datos trabajar tanto con departamentos técnicos como empresariales. Son el primer punto de referencia de los datos en la empresa y sirven de punto de entrada para acceder a ellos.

Directores de datos

Los Chief Data Officers, o CDO para abreviar, desempeñan un papel clave en la estrategia de datos de la empresa. Son los encargados de mejorar la eficiencia global de la organización y la capacidad de crear valor en torno a sus datos. Al principio, los CDO tenían que liderar una misión para convencer a las organizaciones interesadas de que explotaran los datos. Los primeros años de esta misión solían apoyarse en la construcción de un universo de datos adaptado a nuevos usos, a menudo en forma de Data Lake o Data Mart. Pero con el desarrollo exponencial de los datos, el papel del CDO adquirió un nuevo alcance. A partir de ahora, los CDO deben reconsiderar la organización de forma transversal y globalizadora. Deben convertirse en los nuevos líderes de la Democracia de Datos.

Para obtener el apoyo de todos los empleados a las iniciativas relacionadas con los datos, no sólo hay que ayudarles a comprenderlos (contexto original, producción, etc.), sino también a invertir en la estrategia de producción y explotación de los datos.

Paso 4: No descuide sus metadatos

Cuando se crean datos, también se crean metadatos (su origen, formato, tipo, etc.). Sin embargo, este tipo de información no es suficiente para gestionar adecuadamente los datos en esta era digital en expansión; los gestores de datos deben invertir tiempo en asegurarse de que este activo empresarial se nombra, etiqueta, almacena y archiva correctamente en una taxonomía coherente con todos los demás activos de la empresa.

Estos metadatos permiten a las empresas garantizar una mayor calidad y descubrimiento de datos, permitiendo a los equipos de datos comprender mejor sus datos. Sin metadatos, las empresas se encuentran con conjuntos de datos sin contexto, y los datos sin contexto tienen poco valor.

Paso 5: Respetar las distintas normativas sobre datos

Si estás en Europa, esto ya es noticia vieja. Con la entrada en vigor del GDPR en mayo de 2018, así como todas las demás normativas que poco a poco van apareciendo en los Estados Unidos, el Reino Unido o incluso Japón, es importante que las empresas respeten y sigan las directrices de conformidad. Si no está seguro de cumplirlas, consulte nuestros artículos sobre el cumplimiento del GDPR.

La implantación de la gobernanza de datos es una forma de garantizar la privacidad y la seguridad de los datos personales, así como la gestión de riesgos. Se trata de un conjunto de prácticas, políticas, normas y guías que proporcionarán una base sólida para garantizar que los datos se gestionan adecuadamente, creando así valor dentro de una organización.

Paso 6 (BONUS TIP): Elegir las soluciones adecuadas

La gestión de metadatos es el nuevo negro: es una disciplina emergente, necesaria para las empresas que desean reforzar la innovación o las iniciativas de cumplimiento normativo de sus activos de datos. Una solución de gestión de metadatos ofrece a las empresas una plataforma centralizada para capacitar a todos los usuarios de datos en la implantación de su cultura de datos.

Si desea más información sobre la gestión de metadatos, póngase en contacto con nosotros.

Acerca de Actian Corporation

Actian hace que los datos sean fáciles. Nuestra plataforma de datos simplifica el modo en que las personas conectan, gestionan y analizan los datos en entornos en la nube, híbridos y locales. Con décadas de experiencia en gestión de datos y análisis, Actian ofrece soluciones de alto rendimiento que permiten a las empresas tomar decisiones basadas en datos. Actian cuenta con el reconocimiento de los principales analistas y ha recibido premios del sector por su rendimiento e innovación. Nuestros equipos comparten casos de uso probados en conferencias (por ejemplo, Strata Data) y contribuyen a proyectos de código abierto. En el blog de Actian, tratamos temas que van desde la ingesta de datos en tiempo real hasta el análisis basado en IA. Conozca al equipo directivo https://www.actian.com/company/leadership-team/