¿Qué debe tener un líder informático innovador? Éstas son las principales aptitudes que hay que perfeccionar

Los líderes tecnológicos se enfrentan a una plétora de nuevos retos en su intento de ofrecer soluciones novedosas y adaptarse al cambio con mayor rapidez. Entre los obstáculos se encuentran los recortes presupuestarios debidos a la inflación, la escasez de competencias técnicas y las repercusiones de la precipitada adopción reciente de tecnología, que puede dar lugar a lagunas de seguridad, problemas de compatibilidad, bajo rendimiento y mucho más. Sin embargo, los responsables de TI también se encuentran en una posición única para cumplir los objetivos empresariales e impulsar el valor en sentido ascendente mediante la transformación digital y la innovación tecnológica.

Los responsables de TI necesitan un conjunto de competencias y conocimientos diversos para impulsar el pensamiento innovador y resolver problemas empresariales complejos. Para ellos, la innovación es un proceso interno que comienza con líderes con una capacidad innata para aplicar el pensamiento estratégico y creativo.

Hay muchas cualidades de liderazgo que ayudan a impulsar la innovación. Los líderes más eficaces fomentan la colaboración y la predisposición a la acción dentro de sus equipos. Motivan a los empleados para que den lo mejor de sí mismos, fomentan la exploración de tecnología punta y ayudan a la organización a innovar continuamente y a evolucionar introduciendo los mecanismos necesarios para hacerlo posible. Para tener éxito, los líderes de TI necesitan una combinación de habilidades duras y blandas, es decir, habilidades tecnológicas y de gestión empresarial, la comodidad de navegar por la ambigüedad, junto con una gran capacidad de comunicación y resolución de problemas.

Empezar con una base de conocimientos empresariales y tecnológicos

Los directores de sistemas de información y otros responsables de TI han dejado de ser guardianes de la tecnología que imponen normas, y el departamento de TI ya no es una ventanilla única para la tecnología. Teniendo en cuenta que los avances tecnológicos y la innovación son cruciales para los objetivos estratégicos de una empresa moderna, los responsables de TI se están convirtiendo en asesores de confianza de la dirección ejecutiva.

El papel cambiante de la dirección de TI no es ninguna sorpresa, dados los rápidos avances tecnológicos de los últimos años. La innovación y los objetivos empresariales son ahora inseparables. Para hacer realidad la visión tecnológica ideal de una organización, los responsables de TI deben adquirir un conjunto de competencias que abarque la gestión empresarial y los conocimientos técnicos. La experiencia en uno u otro campo no será suficiente para ser un líder eficaz.

Si busca formación en liderazgo ejecutivo, no pierda de vista los cursos y programas universitarios, los talleres de coaching, los cursos de certificación en línea y las oportunidades de formación en empresas que le ayudarán a desarrollar habilidades en el ámbito tecnológico y empresarial.

Normalmente, el camino para convertirse en CIO empieza por el lado de la tecnología o del negocio, y la mayoría de la gente adopta el otro lado, a veces a lo largo de su carrera. Yo empecé por el lado de la tecnología, estudiando informática en la universidad, e inmediatamente después obtuve un MBA para complementar esos conocimientos. Utilicé la educación formal desde el principio para desarrollar ambas facetas, y luego me esforcé por aumentar esas habilidades a lo largo de mi carrera, combinando mis conocimientos técnicos con la faceta empresarial a través de puestos de marketing y ventas.

Tal vez se haya centrado en un lado del espectro de habilidades durante años y esté deseando desarrollar capacidades en el otro lado. Afortunadamente, nunca es tarde para ampliar su formación. Empieza a buscar opciones para obtener un título avanzado u otra certificación que te permita completar tu experiencia y avanzar hacia un puesto de liderazgo.

Desarrolle sus habilidades interpersonales escuchando y comunicándose bien

En general, es habitual encontrar dos "tipos" de individuos en el departamento de TI: los introvertidos, que son excelentes oyentes, y los extrovertidos, dotados para enseñar y comunicar. Ambos son muy valiosos, y los responsables de TI deben desarrollar las capacidades de ambos. Si un profesional de TI encarna una combinación de estos rasgos, se convierte en un líder mucho más valioso para cualquier empresa.

La persona más ruidosa o más habladora de la sala no es un gran líder. A menudo, el líder puede ser todo lo contrario. La capacidad de expresar ideas con claridad es importante, pero los líderes también deben ser oyentes atentos. No escuchen sólo para realizar el acto de escuchar. Los líderes escuchan para aprender, comprender y oír lo que realmente se está comunicando. Se puede absorber más y aprender mucho de colegas y expertos cuando se mantiene la mente y el oído abiertos. Escuchar bien permite descubrir información importante que más tarde alimentará la innovación e impulsará la toma de decisiones.

Escuchar a los miembros del equipo y fomentar sus ideas demuestra que valora sus opiniones, lo que le permite apoyar mejor a su personal y ser un directivo más fiable. Ganarse una reputación de buen oyente también ayudará a animar a los empleados tímidos o nerviosos a hablar y compartir sus ideas sin que usted se lo pida. Esto ayuda a su personal a crecer personalmente al tiempo que les permite contribuir al éxito general de la empresa.

La habilidad complementaria perfecta de la escucha es la capacidad de comunicarse claramente con los demás. Puede que la comunicación no sea siempre la primera habilidad que viene a la mente cuando se piensa en la gestión de TI, pero es crucial cuando se trata de un gran liderazgo.

Por ejemplo, los responsables de contratación y los directivos que cubren puestos de liderazgo en TI deben fijarse en si los candidatos comparten sus conocimientos. Cuando entrevisten a un candidato, busquen muestras de liderazgo intelectual y pensamiento emprendedor. Un candidato puede compartir entradas de blog en las que destaque su experiencia en LinkedIn, un sitio web personal o una columna en línea. Otros pueden preferir participar en seminarios web, seminarios o vídeos de empresa. Cualquier cosa que muestre un liderazgo de pensamiento proactivo y ofrezca lecciones valiosas a los lectores o espectadores dice mucho de la credibilidad de uno como maestro y experto estudiado.

Los líderes que saben comunicarse eficazmente y compartir sus conocimientos son esenciales, ya que son los más cualificados para formar empleados fuertes y animarles en su trayectoria profesional. Los mejores mentores saben cómo comunicarse eficazmente para crear oportunidades de mejorar las competencias de los empleados, crear equipos más fuertes y mejorar las relaciones en el lugar de trabajo.

Combinar las habilidades técnicas y de gestión empresarial con las habilidades más suaves de escuchar y comunicarse bien sitúa a los líderes de TI en el mejor camino hacia el éxito y les dota de la capacidad de aportar innovación a sus empresas. Seguir aplicando y desarrollando estas habilidades le permitirá avanzar en su carrera profesional, al tiempo que fomenta el crecimiento de los empleados y cumple los objetivos a largo plazo de su organización.

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Acerca de Steve Padgett

Steve Padgett es director de información de Actian y supervisa las operaciones de TI, instalaciones y nube a nivel mundial. Aporta más de 30 años de liderazgo en TI, incluyendo puestos de CIO en Pervasive Software, Supportkids y Tivoli. Steve ha implementado infraestructuras seguras a gran escala e impulsa la mejora continua de los sistemas empresariales. Sus publicaciones en el blog de Actian se centran en la gestión de la nube, la eficiencia operativa y la estrategia de TI. Léalos para obtener información sobre la modernización de la infraestructura organizativa.