Cómo convertirse en un líder emocionalmente inteligente

Los líderes de todas las organizaciones aprendieron valiosas lecciones sobre cómo dirigir a sus equipos de forma más reflexiva durante la pandemia. En Actian, hemos aprendido que ser un líder flexible, adaptable y empático contribuye en gran medida a generar confianza en nuestros equipos. La pandemia y el consiguiente cambio sísmico en la forma en que interactuamos con nuestros colegas arrojaron luz sobre la importancia de comprender cómo los factores externos pueden afectar a la salud mental. Hoy en día, el liderazgo tiene la responsabilidad de fomentar un entorno de trabajo emocionalmente inteligente y empático para que los empleados se sientan cómodos y respaldados en sus funciones.

Un rasgo vital para los líderes de hoy en día, y la clave para apoyar verdaderamente a su equipo, es tener un sentido desarrollado de la inteligencia emocional. Los líderes de todos los sectores deben ser capaces de fomentar un entorno que permita a los empleados la libertad de afrontar las emociones y los factores estresantes de sus vidas al tiempo que hacen malabarismos con sus responsabilidades laborales.

La inteligencia emocional, también conocida como cociente emocional, se define generalmente como la capacidad de identificar las propias emociones, aplicarlas a situaciones problemáticas y gestionarlas positivamente. Personalmente, considero que ser un líder emocionalmente inteligente significa ser capaz de establecer conexiones genuinas con los miembros de mi equipo. Estas "habilidades interpersonales" son cada vez más importantes para el éxito de la empresa (especialmente en una plantilla distribuida), ya que nos permiten ser mejores líderes, más empáticos y más accesibles.

Por supuesto, la inteligencia emocional es más natural para unos que para otros. Afortunadamente, es una habilidad que puede aprenderse y cultivarse a lo largo de la carrera y la vida de un líder. Veamos algunos rasgos de los líderes emocionalmente inteligentes y cómo desarrollarlos.

Los líderes emocionalmente inteligentes expresan claramente el valor del empleado

Los líderes pueden reconocer el valor de los empleados mostrando que confían en que los miembros del equipo completarán bien su trabajo, sin constantes toques de atención. Procure eliminar la microgestión y, en su lugar, delegue tareas, formando a los empleados en nuevas habilidades cuando sea necesario. En Actian, nuestros empleados tienen horarios flexibles gracias a la avantage del trabajo a distancia. La gente quiere organizar su día de forma que sea coherente con su vida personal, ya sea llevando a sus hijos al colegio, uniéndose a un club o afición después del trabajo, o simplemente dando prioridad a la familia. Ofrecer este tipo de flexibilidad es una forma de confirmar que los directivos confían en los empleados y valoran sus contribuciones.

La empatía es una de las principales habilidades interpersonales que manifiestan los líderes emocionalmente inteligentes. Un líder con empatía comprenderá que cualquier factor invisible puede retrasar un proyecto: una enfermedad en la familia, problemas de pareja o dificultades escolares de los hijos pueden afectar al rendimiento laboral de un empleado. Un líder emocionalmente inteligente será consciente de la situación y fomentará una comunicación abierta, honesta y continua. Mantener una "política de puertas abiertas" ayuda a los empleados a sentirse capacitados para acudir a ellos cuando tienen dificultades y demuestra que los líderes se preocupan por los miembros del equipo y no sólo por sus contribuciones al mismo.

Los líderes emocionalmente inteligentes refuerzan las conexiones con sus empleados

Las personas con una elevada inteligencia emocional son expertas en crear conexiones fuertes y duraderas con los demás. Una de las mejores maneras de mejorar las conexiones con los empleados es programar tiempo para conectar uno a uno. Los líderes tecnológicos suelen estar ocupados, pero las agendas repletas son enemigas del progreso.

Además, cuando los empleados tengan problemas personales o profesionales de los que quieran hablar, se sentirán mucho más cómodos iniciando la conversación con un jefe con el que ya tengan una relación establecida. Los líderes que se esfuerzan por establecer esas conexiones desde el principio estarán mejor equipados para ayudar a sus empleados a encontrar soluciones a estos problemas.

Los líderes emocionalmente inteligentes derriban sus propios muros

Convertirse en un líder emocionalmente inteligente puede ser todo un reto. Para ayudar a superar cualquier reserva personal, los líderes deben trabajar primero para desarrollar un sentido de autoconciencia. Es fundamental identificar, comprender y regular deliberadamente las propias emociones antes de poder apoyar a los demás. Mejorar el autoconocimiento le permite ampliar su alcance emocional para comprender y apoyar mejor a los empleados.

Otra forma de conectar más profundamente con los empleados es encontrar y crear momentos de enseñanza. Aproveche sus propios errores y éxitos para crear un entorno centrado en la mejora continua, en lugar de en la perfección. Fomentar el aprendizaje mejorará a su vez la confianza, la comodidad y la satisfacción general de los empleados.

Los líderes emocionalmente inteligentes son auténticos en su enfoque

Por último, pero no por ello menos importante, los líderes emocionalmente inteligentes acudirán al trabajo como su auténtico yo. Esto llevará a los empleados a hacer lo mismo y facilitará los puntos de contacto regulares para el bienestar. Preste toda su atención a los controles y muestre un interés real por los miembros de su equipo. Un líder de personas debe demostrar que se preocupa por sus empleados, no sólo por resolver el problema en cuestión.

Las lecciones aprendidas durante la pandemia y el posterior paso al trabajo a distancia dotarán a los líderes de las habilidades necesarias para superar futuros momentos de gran estrés. Los líderes deben pensar en sus trabajadores de forma holística, buscando signos tempranos de estrés y otros factores de salud mental. La salud, sobre todo la mental, es frágil, y una vez fracturada es difícil recomponerla.

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Acerca de Emma McGrattan

Emma McGrattan es CTO en Actian, liderando la I+D global en análisis de alto rendimiento, gestión de datos e integración. Con más de dos décadas en Actian, Emma tiene múltiples patentes en tecnologías de datos y ha sido fundamental en el impulso de la innovación para aplicaciones de misión crítica. Es una autoridad reconocida, con frecuentes ponencias en conferencias del sector como Strata Data, y ha publicado artículos técnicos sobre analítica moderna. En sus publicaciones del blog de Actian, Emma aborda la optimización del rendimiento, las arquitecturas de nube híbrida y las estrategias de análisis avanzadas. Explore sus artículos principales para desbloquear el éxito impulsado por los datos.