Qu'est-ce qui fait un leader innovant dans le domaine des technologies de l'information ? Voici les principales compétences à perfectionner

Les responsables technologiques sont confrontés à une pléthore de nouveaux défis alors qu'ils tentent de fournir des solutions novatrices et de s'adapter plus rapidement au changement. Parmi les obstacles, citons les réductions budgétaires dues à l'inflation, les pénuries de compétences techniques et les répercussions d'une adoption récente et précipitée des technologies, qui peut entraîner des lacunes en matière de sécurité, des problèmes de compatibilité, des performances médiocres, et bien d'autres choses encore. Cependant, les responsables informatiques se trouvent également dans une position unique pour atteindre les objectifs de l'entreprise et générer de la valeur en amont par le biais de la transformation numérique et de l'innovation technologique.

Les responsables des technologies de l'information ont besoin d'un ensemble de compétences et d'antécédents divers pour alimenter la pensée innovante et résoudre des problèmes commerciaux complexes. Pour eux, l'innovation est un processus interne qui commence avec des dirigeants dotés d'une capacité innée à appliquer une pensée stratégique et créative.

De nombreuses qualités de leadership contribuent à alimenter l'innovation. Les dirigeants les plus efficaces favorisent la collaboration et le goût de l'action au sein de leurs équipes. Ils motivent les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes, encouragent l'exploration des technologies de pointe et aident l'organisation à innover en permanence et à évoluer en introduisant les mécanismes nécessaires pour rendre cela possible. Pour réussir, les responsables des technologies de l'information ont besoin d'une combinaison de compétences matérielles et immatérielles - à savoir des compétences technologiques et de gestion d'entreprise, la capacité de naviguer dans l'ambiguïté, ainsi qu'une forte capacité de communication et de résolution de problèmes.

Commencer par une base de connaissances commerciales et technologiques

Les DSI et autres responsables informatiques ont cessé d'être des gardiens de la technologie qui appliquent des règles, et l'informatique n'est plus un guichet unique pour la technologie. Les avancées technologiques et l'innovation étant essentielles pour atteindre les objectifs stratégiques d'une entreprise moderne, les responsables informatiques deviennent des conseillers de confiance pour la direction générale.

L'évolution du rôle de la direction informatique n'est pas surprenante compte tenu des progrès technologiques rapides réalisés au cours des dernières années. L'innovation et les objectifs commerciaux sont désormais indissociables. Pour donner vie à la vision technologique idéale d'une organisation, les responsables informatiques doivent acquérir un ensemble de compétences qui englobe la gestion d'entreprise et les connaissances techniques. Une expérience dans l'un ou l'autre de ces domaines ne permet pas de disposer d'une expertise suffisamment variée pour être un leader efficace.

Si vous êtes à la recherche d'un apprentissage leadership exécutif, gardez un œil sur les cours et programmes universitaires, les ateliers de coaching, les cours de certification en ligne et les opportunités d'apprentissage entreprise qui vous aideront à développer des compétences dans les domaines de la technologie et de l'entreprise.

En règle générale, le parcours pour devenir DSI commence soit par la technologie, soit par les affaires, la plupart des gens adoptant l'autre côté, parfois au cours de leur carrière. J'ai commencé par la technologie, en étudiant l'informatique pendant mes études de premier cycle, puis j'ai immédiatement obtenu un MBA pour compléter mes connaissances. J'ai utilisé l'éducation formelle très tôt pour développer les deux côtés, et j'ai ensuite fait en sorte de développer ces compétences tout au long de ma carrière, en combinant mes connaissances techniques avec le côté commercial à travers des postes de marketing et de vente.

Peut-être vous êtes-vous concentré sur un côté du spectre des compétences pendant des années et espérez-vous développer des aptitudes de l'autre côté. Heureusement, il n'est jamais trop tard pour parfaire votre formation. Commencez à étudier les possibilités d'obtenir un diplôme supérieur ou une autre certification qui vous permettra de compléter votre expérience et d'accéder à un poste de direction.

Développez vos compétences non techniques en écoutant et en communiquant bien

D'une manière générale, il est courant de trouver deux "types" de personnes au sein du département informatique : les introvertis, qui sont d'excellents auditeurs, et les extravertis, qui sont doués pour l'enseignement et la communication. Ces deux types d'individus sont très précieux et les responsables informatiques doivent développer leurs capacités dans les deux sens. Si un professionnel de l'informatique incarne une combinaison de ces traits de caractère, il devient d'autant plus précieux pour l'entreprise.

La personne la plus bruyante ou la plus bavarde de la pièce ne fait pas un grand leader. Le leader peut souvent être le contraire. La capacité à exprimer clairement ses idées est importante, mais les dirigeants doivent également être des auditeurs attentifs. N'écoutez pas seulement pour faire l'acte d'écouter. Les dirigeants écoutent pour apprendre, comprendre et entendre ce qui est réellement communiqué. En gardant l'oreille et l'esprit ouverts, il est possible d'absorber davantage et d'apprendre beaucoup de choses de ses collègues et des experts. Bien écouter vous permet de découvrir des informations importantes qui alimenteront plus tard l'innovation et la prise de décision.

En écoutant les membres de votre équipe et en encourageant leurs idées, vous montrez que vous accordez de l'importance à leurs opinions, ce qui vous permet de mieux support votre personnel et d'être un manager plus fiable. En acquérant une réputation de bon auditeur, vous encouragerez également les employés timides ou nerveux à prendre la parole et à partager leurs idées sans que vous ne les y incitiez. Cela permet à vos collaborateurs de s'épanouir personnellement tout en contribuant à la réussite globale de l'entreprise.

La compétence complémentaire parfaite de l'écoute est la capacité à communiquer clairement avec les autres. La communication n'est peut-être pas la première compétence qui vient à l'esprit lorsqu'on pense à la gestion des technologies de l'information, mais elle est cruciale lorsqu'il s'agit d'exercer un leadership de qualité.

Par exemple, les recruteurs et les responsables qui pourvoient des postes de direction dans le domaine des technologies de l'information doivent savoir si les candidats partagent leurs connaissances. Lors de l'entretien avec un candidat, cherchez à savoir s'il fait preuve d'un leadership éclairé et d'un esprit d'entreprise. Un candidat peut partager des articles de blog soulignant son expertise sur LinkedIn, un site web personnel ou une rubrique en ligne. D'autres préféreront participer à des webinaires, des séminaires ou des vidéos d'entreprise. Tout ce qui témoigne d'un leadership proactif et offre des leçons précieuses aux lecteurs ou aux spectateurs en dit long sur la crédibilité d'un candidat en tant qu'enseignant et expert étudié.

Les dirigeants capables de communiquer efficacement et de partager leurs connaissances sont essentiels, car ils sont les plus qualifiés pour former des employés solides et les encourager dans leur parcours professionnel. Les meilleurs mentors savent comment communiquer efficacement pour créer des opportunités de faire progresser les compétences des employés, construire des équipes plus fortes et améliorer les relations sur le lieu de travail.

Le fait d'associer des compétences techniques et de gestion d'entreprise à des compétences plus douces, telles que l'écoute et la communication, place les responsables informatiques sur la voie de la réussite et leur donne la capacité d'apporter de l'innovation à leur entreprise. Continuer à mettre en œuvre et à développer ces compétences vous permettra de progresser dans votre carrière tout en encourageant la croissance des employés et en atteignant les objectifs à long terme de votre organisation.

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