Las TI en la sombra no son un gran problema si se gestionan los datos
Las organizaciones de TI llevan muchos años luchando contra la tendencia de la "TI en la sombra", temiendo que les haga perder el control del entorno tecnológico de la empresa y reste importancia al personal de TI. Tal vez haya llegado el momento de adoptar una perspectiva diferente. La TI en la sombra no tiene por qué ser un gran problema (incluso puede ser algo positivo) si se gestionan los datos de forma eficaz.
¿Qué es la TI en la sombra?
Durante décadas, ha existido un «entendimiento» de las funciones que deben desempeñar las organizaciones de TI y empresariales en relación con la tecnología de una empresa. TI es el proveedor de tecnología y los usuarios empresariales son los consumidores de tecnología. Las funciones empresariales transmiten sus necesidades a TI en forma de requisitos y, a continuación, TI determina qué sistemas implementar para satisfacer esas necesidades. Este acuerdo funcionaba bien cuando las decisiones tecnológicas eran complicadas, la instalación de sistemas de TI era costosa y los usuarios empresariales no eran expertos en tecnología.
La “TI en la sombra” no es más que los usuarios empresariales tomando decisiones tecnológicas por su cuenta. Con la proliferación de SaaS y otros componentes tecnológicos disponibles comercialmente que pueden adquirirse con una tarjeta de crédito e implementarse en pocos minutos, los usuarios se sienten capacitados para elegir tecnología y adoptar nuevos sistemas sin consultar con TI. Por razones evidentes, los equipos de TI suelen ver esta conducta como una amenaza y le han atribuido una etiqueta (y un estigma) de ser algo oscuro y turbio. Quizás ha llegado el momento de arrojar luz sobre la TI en la sombra y aceptar que (en muchas empresas) ya es una práctica generalizada.
El papel del software y los datos ha cambiado. La última década lo ha transformado todo y ha dado lugar a la aparición de funciones de «TI en la sombra». Ahora, los requisitos de integración se han multiplicado con la explosión del número de dispositivos, aplicaciones y fuentes de datos. Al mismo tiempo, las empresas exigen una rápida rentabilidad y herramientas que sean fáciles de aprender, implementar, supervisar y reparar a lo largo del tiempo. Esto obliga a las empresas a buscar más recursos que los especialistas en integración para gestionar las integraciones; quieren herramientas de integración que tengan UX e UI separadas para satisfacer las necesidades de diversos perfiles de integración, desde UX con mucho código hasta UI con poco o ningún código, para satisfacer las necesidades de los analistas de negocio menos cualificados o los usuarios de LOB.
Antes se consideraba que el software era el activo de la empresa, algo en lo que se invertía, se gestionaba en una cartera, se seguía su ciclo de vida y se atribuía a la creación de valor empresarial. Los datos no eran más que un subproducto de la interacción de los usuarios con el software. Con SaaS y el software de bajo coste, la situación ha cambiado. Las capacidades de software son efectivamente desechables, con bajos costes de cambio y nuevas opciones disponibles cada día. Las empresas están aprendiendo que los datos (por otro lado) son un activo con valor duradero, incluso si el software que los creó desaparece.
Es hora de que los departamentos de TI adopten su carta de información.
Las organizaciones de TI siempre han tenido la doble misión de gestionar tanto la información como la tecnología de la empresa. Cuando la tecnología era un problema difícil y un activo estratégico, tenía sentido que TI se centrara en el hardware y el software. Ahora que está claro que el verdadero valor estratégico reside en los datos, tal vez sea el momento de que TI asuma la parte de su misión relacionada con la información y deje que los usuarios empresariales se encarguen por sí mismos de la mayoría de las decisiones tecnológicas. Si TI puede desarrollar un conjunto de procesos para capturar y gestionar los datos creados, modificados y consumidos en la miríada de aplicaciones que utilizan los usuarios empresariales, la TI en la sombra ya no tiene por qué ser un gran problema ni algo que estigmatizar.
Actian Data Connect es una plataforma de integración híbrida que permite a cualquier persona integrar cualquier cosa, en cualquier lugar y en cualquier momento, incluidos todos los dispositivos tecnológicos y componentes de software que los usuarios empresariales aportan al entorno de su empresa. Al gestionar las conexiones de datos de forma más eficiente, puede capturar más de los activos que crean valor real para la empresa, al tiempo que permite a los usuarios empresariales la libertad que desean para tomar decisiones tecnológicas autónomas. La TI en la sombra no tiene por qué ser algo a lo que temer: puede ser una poderosa herramienta que permita la agilidad empresarial. Para obtener más información, visite DataConnect.
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