Fuentes de datos integrales para optimizar los presupuestos de marketing y el rendimiento de la inversión

En la economía actual, en la que las empresas están inmersas en un mundo hiperpersonalizado, es más importante que nunca asegurarse de que el dinero invertido en marketing se destina a generar valor para su negocio. Las empresas están invirtiendo mucho en estrategias de contenido personalizado para satisfacer las necesidades de sus clientes en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Pero, ¿qué ocurre cuando el ROI se agota? Si las audiencias objetivo no son precisas, las empresas perderán dinero por crear contenidos irrelevantes para la etapa equivocada del recorrido del comprador. Crear contenidos que generen un compromiso efectivo con los clientes es uno de los mayores obstáculos a los que se enfrentan hoy en día las empresas ambiciosas, por lo que es crucial acertar con la estrategia desde el principio.

A menudo, las organizaciones emprenden estrategias de marketing de contenidos sin tener una visión completa de 360 grados de quién es realmente el cliente. Como resultado, los equipos de marketing se ven frenados a la hora de lanzar sus campañas porque no consiguen hacerse una idea completa de a quién dirigirse y cómo. El tiempo es esencial para los profesionales del marketing, y cada minuto (si no segundo) que pasa sin que se actúe sobre una campaña puede suponer un gasto inútil en marketing.

Diversifique sus fuentes de datos

Los equipos de marketing pueden basarse exclusivamente en datos internos o utilizar datos generados a partir de un único sistema dentro de un único departamento. Aunque los datos internos pueden dar una idea de quiénes son las personas a las que la organización intenta llegar, no son más que una pincelada del cuadro. Es necesario recurrir a diversos conjuntos de datos para crear una imagen completa de los clientes.

Ahora que sabe que necesita comprender mejor a sus clientes, ¿cómo puede hacerlo? Para obtener una imagen verdaderamente holística de quién es el cliente, considere lo siguiente.

Deje atrás los sistemas tradicionales de CRM y almacén de datos. Estos sistemas heredados no pueden manejar todos los conjuntos de datos necesarios para retratar con precisión a las audiencias objetivo, lo que dificulta el éxito de su estrategia de marketing de contenidos. Si no tiene una imagen clara de sus clientes ideales, no podrá crear contenidos optimizados para ellos, y mucho menos cerrar una venta. Piense en conjuntos de datos como búsquedas, redes sociales, impresiones web en móviles e historial de campañas entrantes y salientes. Este tipo de datos proporciona la mejor información sobre aspectos como los patrones y hábitos de compra, que pueden ofrecer pasos reales y procesables para conocer a sus clientes, cuidarlos y recomendarles qué más pueden necesitar a lo largo de su relación con usted.

Una vez desbloqueados y recopilados todos los datos de fuentes internas y externas, corresponde a empresas como la suya combinar esos datos de forma que puedan visualizarse en un único panel. ¿Por qué es importante? Porque los datos inconexos son difíciles de interpretar y analizar correctamente, lo que hace que se desperdicie aún más dinero en contenido de marketing irrelevante generado a partir de fuentes de datos dispares.

A partir de ahí, las organizaciones pueden personalizar rápidamente la expérience client a través de la microsegmentación, la siguiente mejor acción y el análisis de la cesta de mercado, al tiempo que mejoran la captación y retención de clientes mediante la optimización de campañas y el análisis de la pérdida de clientes para aumentar su fidelidad.

No espere a más. Actúe ahora para obtener mejores resultados.

Parece sencillo, pero dada la rapidez con la que los consumidores obtienen su información en el mundo actual, en el que priman los dispositivos móviles, es imperativo estar al tanto de estos datos e implementarlos en las campañas de marketing lo antes posible. La capacidad de crear, probar, desplegar y evaluar campañas rápidamente es una consideración clave si se quiere maximizar los ingresos de las campañas.

¿Qué más hace que una campaña sea eficaz?

• Comprender al comprador, dónde investiga para saber más sobre lo que busca y a quién recurre y en quién confía cuando toma una decisión de compra.
• Comprender dónde se encuentran geográficamente sus clientes, dónde se reúnen y dónde socializan, tanto digitalmente como en persona. Esto podría incluir dónde compran en línea, dónde están en persona, qué aplicaciones móviles utilizan, incluidas las plataformas de venta social como TikTok e Instagram.
• Evalúe rápidamente el estado actual de su campaña y aproveche los conjuntos de datos disponibles para pivotar adecuadamente. El acceso a estos análisis en tiempo real ofrece a los profesionales del marketing como usted la mejor oportunidad posible para perfeccionar y optimizar sus campañas y generar un mayor retorno de la inversión.

Las campañas de marketing de contenidos son más sólidas y eficaces si se introducen en ellas datos de calidad, puntuales y seguros. ¿Quiere destacar en un mercado saturado y sacar el máximo partido a su inversión? Las empresas ambiciosas como la suya pueden desplegar campañas específicas y altamente personalizadas utilizando datos relevantes para realizar un análisis profundo de sus tipos de clientes. Actuar con rapidez para capitalizar una variedad de fuentes de datos y obtener una visión de 360 grados de los clientes marca la diferencia entre optimizar y despilfarrar su presupuesto de marketing.

Acerca de Traci Curran

Traci Curran es Directora de Marketing de Producto en Actian, centrándose en la Plataforma de Datos Actian. Con más de 20 años en marketing tecnológico, Traci ha liderado lanzamientos en startups y empresas establecidas como CloudBolt Software. Está especializada en comunicar cómo la transformación digital y las tecnologías en la nube impulsan la ventaja competitiva. Los artículos de Traci en el blog de Actian muestran cómo aprovechar la Plataforma de Datos para una innovación ágil. Explore sus publicaciones para acelerar sus iniciativas de datos.