Historia de un cliente

SNCF Connect: Aumentar la eficacia de las empresas

SNCF Connect & Tech es un líder del comercio electrónico francés que implementa soluciones digitales para el cliente en el movilidad.

sncf conectar héroe

Acerca de SNCF Connect

SNCF Connect permite a sus clientes organizar sus viajes por Francia y el resto de Europa poniendo a su disposición cinco servicios principales:

  • Planificación de viajes.
  • Compra y canje de billetes de tren.
  • Encontrar la mejor ruta puerta a puerta.
  • Acceder a información y alertas de tráfico en tiempo real.
  • Comprar y renovar tarjetas o abonos regionales.
logotipo azul de pieza de puzzle para Actian

Reto

El reto resultó ser el patrimonio de datos de la empresa. Aunque estaba disponible, se encontraba disperso en varias ubicaciones como archivos Excel y páginas Wiki. La implantación de un atalogue de données fue, naturalmente, una de las soluciones clave que se identificaron para abordar estos retos.

icono azul de bombilla de solución para Actian

Solución

Al aprovechar la plataforma Actian Data Intelligence Platform y más concretamente su catálogo de datos, SNCF Connect ha realizado avances significativos en sus capacidades de datos. Esta plataforma y el catálogo de datos abordan los retos de datos más acuciantes de la organización al tiempo que permiten una integración técnica más profunda.

logotipo azul de verificación para Actian

Resultado

Con la plataforma y el atalogue de données implantados, SNCF Connect está mejor posicionada para impulsar la eficiencia empresarial y mejorar su de los datos para los equipos operativos y los usuarios de datos. En SNCF Connect es ahora una organización más orientada a los datos.

Lo que valoramos de la plataforma es su agilidad y la forma en que sus equipos implican a los clientes en la gestión del producto. sus equipos implican a los clientes en la gestión de productos, junto con una comunidad de usuarios muy activa para compartir las mejores prácticas. En el aspecto tecnológico, es sobre todo su compatibilidad con todas las nubes, especialmente AWS en nuestro caso, así como la flexibilidad de su metamodelo con la posibilidad de crear nuestras propiedades que mejor se adapten a nuestro contexto.

Naïma Badidi

Responsable de gouvernance Datos y Herramientas de Visualización de Datos, SNCF Connect

Las historias de éxito se escriben
con Actian

"Actian es una parte fundamental de nuestra infraestructura. Sin ellos, no podríamos realizar el procesamiento y la automatización necesarios para nuestras operaciones bancarias."

"Hemos podido ahorrar una enorme cantidad de tiempo dedicado a extraer datos y conciliarlos manualmente si hay errores o discrepancias. Ahora podemos dedicar realmente tiempo a analizar áreas para impulsar el negocio".

"El experto servicio de atención al cliente de Actian ha sido de un valor incalculable en nuestro trayecto, ya que su equipo no solo entiende nuestros requisitos específicos, además ofrece soluciones a medida y con capacidad de respuesta, contribuyendo mucho a nuestro éxito".