Aspectos más destacados
- El Director de Datos (CDO) es un alto ejecutivo responsable de cómo se manejan y utilizan los datos en la organización. Un CDO garantiza que los datos sean de buena calidad y se utilicen eficazmente para el análisis y la prise de décision.
- El CDO colabora con el CEO, el CFO y el COO para establecer políticas de gouvernance y protección de datos. Dado que los datos son cada vez más vitales para las empresas, el papel del CDO es cada vez más habitual.
- ¿Qué hace un CDO? Diseñan planes para utilizar mejor la IA y gestionar la información. Entre las responsabilidades del director de datos también se incluye mejorar la comprensión y el uso de la información por parte de todos, al tiempo que se mantiene todo a salvo de miradas indiscretas o piratas informáticos.
- Al centrarse en formas inteligentes de utilizar la información, los CDO influyen significativamente en el establecimiento de los objetivos y el rendimiento de la empresa. Permiten a los responsables de la toma de decisiones tomar decisiones basadas en hechos sólidos. Esto ayuda a la empresa a crecer mediante el uso de los activos de datos para darles una ventaja frente a la competencia.
- Cada vez son más las empresas que quieren a alguien que sepa manejar la información con prudencia, porque así la prise de décision es más inteligente y las estrategias más nítidas.
Introducción
Con todo cada vez más en línea, los datos se han convertido en un recurso muy valioso. Las empresas están empezando a ver lo importante que es utilizar estos datos y la información que pueden obtener de ellos para mantenerse por delante de sus competidores. Un CDO es un alto ejecutivo centrado en los recursos de datos de una organización, que se asegura de que sean de buena calidad, estén disponibles para el análisis y se ajusten a las normas de buena gestion des données. Con una cuidadosa gestion des donnéesla organización puede obtener el máximo valor de sus recursos de información.
Ahora que los buenos datos se están convirtiendo en un factor crítico para el éxito, las empresas necesitan a alguien de alto nivel que se centre en crear estrategias centradas en los datos que se traduzcan en grandes resultados empresariales.
El trabajo de un CDO ha evolucionado hasta convertirse en una pieza clave dentro de las empresas. Normalmente se sientan con otros altos ejecutivos o justo por debajo de ellos, lo que significa que trabajan en estrecha colaboración con otros líderes en la toma de decisiones basadas en hechos sólidos proporcionados por el análisis de mucha información. Las responsabilidades del Chief Data Officer abarcan muchas áreas, como liderar los esfuerzos en IA y desarrollar planes para manejar grandes cantidades de información de forma segura mientras se enseña a todos los demás por qué es tan importante comprender analytique avancée . El CDO busca nuevas formas de colaborar entre departamentos, lo que podría dar lugar a nuevas innovaciones.
Este artículo analiza las importantes tareas en las que se centrarán los directores de datos en 2025, demostrando por qué estas funciones son fundamentales para las empresas que desean crecer. A ello contribuyen en gran medida los avances que son posibles gracias a una gestión y utilización adecuadas de los conjuntos de datos disponibles.
Entender la evolución del papel de los directores de datos en 2025
A lo largo de los años, las responsabilidades de los Chief Data Officers han cambiado mucho porque los datos son cada vez más importantes para las empresas. En 2025, estos responsables harán algo más que manejar datos. Son clave para decidir cómo debe avanzar una empresa. Utilizan los datos para tomar decisiones inteligentes que ayuden al éxito de su negocio.
Ahora que los datos son tan valiosos, las empresas necesitan a alguien que pueda supervisar todo lo relacionado con ellos, como establecer planes para utilizarlos en toda la empresa y garantizar que sean de buena calidad y estén bien gestionados. Las responsabilidades del Chief Data Officer ahora incluyen grandes tareas como liderar los esfuerzos en IA y estrategias en torno a un mejor uso de los datos, mejorar la forma en que gestionan y vigilan la calidad de esta información, ayudar a todos a entender su importancia mediante la promoción de la alfabetización de datos, impulsar nuevas ideas haciendo que personas de diferentes partes de la empresa trabajen juntas con análisis de datos.
Los Chief Data Officers son un recurso vital, porque idean formas de obtener valor real del gouvernance los datos y garantizan que los activos de datos más preciados de la empresa estén seguros y sean de alta calidad.
El cambio hacia estrategias empresariales basadas en la IA
La inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos están teniendo un gran impacto en la prise de décision empresariales. Gran parte de la función del CDO consiste en gestionar la adopción de tecnologías de IA para mejorar la prise de décision empresariales.
Con las estrategias basadas en IA, se trata de profundizar en montones de datos con tecnología avanzada para encontrar pepitas de sabiduría. De este modo, las empresas pueden detectar patrones o tendencias que les ayuden a tomar decisiones basadas en información sólida y les permitan innovar como nunca antes.
El CDO impulsa la visión de cómo la IA y el aprendizaje automático pueden aumentar los análisis de datos existentes en su empresa. Al trabajar en equipo con otros líderes de la empresa, pueden garantizar que cualquier avance hacia la IA contribuya a alcanzar objetivos esenciales sin limitarse a ser tecnología por el bien de la tecnología. Su papel es vital, ya que al adoptar estas estrategias de vanguardia en torno a la IA, las empresas no solo pueden mantenerse al día, sino también adelantarse potencialmente a sus competidores.
Integrar las responsabilidades en materia de datos con los objetivos de la empresa
En el centro del funcionamiento diario y la prise de décision de toda empresa están los datos. Los Chief Data Officers garantizan que la gestión de los datos vaya de la mano de la consecución de los objetivos empresariales, ayudando a utilizar los datos de forma eficaz para obtener mejores resultados empresariales.
Una de sus principales tareas es establecer normas y sistemas estrictos para el tratamiento de datos, lo que se conoce como gouvernance datos. Esto significa establecer la ley sobre la gestión adecuada de la información para que sea correcta, fiable y fácil de obtener cuando sea necesario. Con una gouvernance datos sólida, estos responsables se aseguran de que las empresas puedan mantener su información bajo control, respetando al mismo tiempo todas las normas legales necesarias.
Además de mantener todo organizado, los CDO también se esfuerzan por mejorar la calidad de los datos. gestión de la calidad de los datos. Establecen prácticas para garantizar una información precisa, coherente y pertinente. Al centrarse en datos de alta calidad, el CDO ayuda a las empresas a tomar decisiones basadas en hechos con los que pueden contar. El CDO vincula las tareas relacionadas con la gestión de la información con los objetivos más amplios de la empresa para dar a las empresas una ventaja utilizando los conocimientos extraídos de los números.
Responsabilidad clave nº 1: Dirigir el desarrollo de estrategias de IA y datos
Los directores de datos desempeñan un papel importante a la hora de establecer cómo se ven la IA y los datos dentro de sus empresas. Al trabajar estrechamente con otros líderes, se aseguran de que los esfuerzos de la empresa en materia de IA coincidan con sus objetivos empresariales. Al elaborar una estrategia eficaz en torno a la IA y los datos, estos directores ayudan a sus organizaciones a utilizar la información de forma inteligente. Esto ayuda a tomar decisiones inteligentes y mejora la opinión de los clientes sobre sus servicios, abriendo las puertas a nuevas formas de innovar y crecer.
Crear una visión de la IA y los datos dentro de la organización
Crear un plan para la IA y los datos en una empresa es de vital importancia, y eso es lo que hacen los responsables de datos. Trabajan en equipo con los responsables de las distintas partes de la empresa para averiguar qué quieren conseguir. A continuación, planean cómo utilizar la IA y los datos para obtener esos resultados.
Con un plan sólido para la IA y los datos, todo el mundo sabe hacia dónde se dirigen las cosas. Este plan muestra cómo la IA y los datos pueden ayudar a cumplir los objetivos empresariales, hacer que las cosas funcionen sin problemas y mejorar las experiencias de los clientes. Al asegurarse de que estas herramientas tecnológicas se alinean con lo que la empresa quiere lograr, los responsables de datos garantizan que la incorporación de esta tecnología beneficia a la empresa y genera nuevas ideas.
Para tener este tipo de visión, hay que saber mucho sobre el sector, lo que ocurre en el mercado en este momento y contra quién se compite. Los responsables de datos indagan en la información en busca de oportunidades para utilizar la IA de forma inteligente. A continuación, crean planes para aprovechar esas oportunidades. Mediante la creación de una visión interesante de la IA y los datos, los responsables de datos consiguen que todo el mundo esté de acuerdo en tomar decisiones basadas en datos para aprovechar el poder de lo que ofrecen sus datos.
Alinear las iniciativas de IA con los resultados empresariales
Los directores de datos tienen una gran tarea: garantizar que los esfuerzos de la IA estén en consonancia con los objetivos de la empresa. Trabajan en equipo con los líderes de la empresa, con el objetivo de utilizar la IA porque es una tecnología relevante y puede ayudar al éxito de la empresa.
Se trata de elegir proyectos de IA que se ajusten a los objetivos de la empresa. Estos responsables de datos profundizan en los datos y utilizan la IA para encontrar nuevas formas de hacer las cosas que podrían aumentar el éxito de la empresa. Al centrarse en cómo estas herramientas tecnológicas pueden mejorar la prise de décision, agilizar el trabajo y hacer más felices a los clientes, se aseguran de que cada movimiento cuente para ganar en su mercado.
Para que se produzca esta magia de la alineación, los directores de datos no trabajan solos, sino que reúnen a expertos como analistas de datos y científicos de diferentes partes de la organización. Juntos, detectan dónde puede añadir valor la IA y trazan planes para implantar soluciones inteligentes. Este trabajo en equipo garantiza que, cuando hablamos de utilizar la tecnología de forma inteligente en las empresas de hoy en día -especialmente para obtener una ventaja sobre los competidores-, queda claro por qué tener un liderazgo sólido en torno a los datos es tan importante para crear valor empresarial real y lograr los resultados empresariales deseados, asegurando en última instancia una ventaja competitiva.
Responsabilidad clave nº 2: Mejorar gouvernance y la calidad de los datos
Las responsabilidades del Director de Datos consisten en mejorar la gouvernance y la calidad de los datos. gouvernance los datos garantiza que la información de una empresa esté bien gestionada, sea segura y se utilice de forma que contribuya al éxito del negocio. En cuanto a la calidad de los datos, su objetivo es que sean correctos, contengan todos los detalles necesarios, sean coherentes en las distintas áreas y se ajusten a lo que se necesita.
Establecimiento de marcos sólidos gouvernance datos
Para los Chief Data Officers, es fundamental establecer normas y sistemas sólidos para el tratamiento de los datos. Esta tarea, conocida como gouvernance datos, incluye definir claramente las normas para tratar los datos y garantizar que la información de una empresa sea correcta, fiable y de fácil acceso cuando se necesite.
Con un sistema sólido para gobernar sus datos:
- Las organizaciones pueden manejar mejor su información.
- Se aseguran de que cumplen las leyes y los reglamentos.
- El marco define quién hace qué a la hora de gestionar la información.
- Establece normas estrictas para mantener la máxima calidad de los datos.
- Asegúrese de que toda la información se mantiene segura y se utiliza de forma correcta y justa.
Los responsables de datos dirigen equipos con jefes de negocio, personal técnico y equipos jurídicos y de cumplimiento. Juntos, ponen en práctica estas directrices. De este modo, ayudan a las empresas a cuidar de sus valiosos activos de información. Garantizan que este tesoro de activos de información ayude a lograr grandes cosas en el negocio al ser utilizado sabiamente.
Garantizar la exactitud e integridad de los datos para aplicaciones de IA
Para que la IA funcione bien, los datos deben ser correctos y fiables. Esta gran responsabilidad recae sobre los Chief Data Officers. Ellos se aseguran de que toda la información utilizada por la IA es correcta, completa, no tiene repeticiones ni errores y es relevante para lo que se necesita.
Mediante comprobaciones periódicas, como asegurarse de que todo cuadra y corregir cualquier error o duplicación en los datos, estos funcionarios controlan la exactitud de su información a lo largo del tiempo. Esto ayuda a tomar mejores decisiones y a ajustar el funcionamiento.
Responsabilidad clave nº 3: Impulsar la alfabetización y la cultura de datos
Una de las principales responsabilidades del Director de Datos es impulsar la alfabetización informática y crear una cultura que ame el uso de los datos. Esto significa garantizar que las personas de todas las áreas de la empresa sepan cómo manejar y utilizar los datos adecuadamente. También se trata de crear un entorno en el que todos piensen que es esencial tomar decisiones basadas en datos, lo que ayuda a trabajar en equipo y a tener nuevas ideas.
Fomentar una cultura basada en los datos en todos los departamentos
Los responsables de datos tienen un gran trabajo: asegurarse de que todos en la empresa entienden lo importantes que son los datos. Quieren asegurarse de que, cuando los empleados decidan qué hacer a continuación, tengan en cuenta lo que les dicen los datos.
Para lograrlo, estos funcionarios se asocian con otros líderes empresariales. Es importante mostrar a todos lo valioso que puede ser basar las decisiones en hechos y cifras sólidos. Esto significa enseñar a la gente todo sobre los datos a través de sesiones de formación. También se trata de crear un lugar en el que compartir y utilizar los datos no sólo se fomente, sino que forme parte de cómo se hacen las cosas.
Con sus esfuerzos, los Chief Data Officers ayudan a las empresas a utilizar la información como una herramienta vital para el éxito. Con una cultura sólida en torno a la valoración y el buen uso de los datos, las empresas pueden tomar decisiones más inteligentes, mejorar las operaciones diarias y aprovechar nuevas oportunidades para crecer o innovar.
Desarrollar programas de alfabetización informática para todos los empleados
Los responsables de datos deben crear programas de formación. Esto significa enseñar a la gente cómo manejar y dar sentido a los datos como parte de su trabajo diario.
Con la ayuda de recursos humanos (RRHH) y de quienes saben mucho de formación, los responsables de datos organizan sesiones especiales de aprendizaje que se ajustan a las necesidades de los distintos equipos y personas de la empresa. En estas sesiones, los trabajadores adquieren las habilidades necesarias para analizar los datos con detenimiento, tomar decisiones basadas en hechos y compartir los resultados.
De este modo, los responsables de datos aumentan la confianza de todos a la hora de utilizar los datos de forma inteligente. Esto ayuda a todos a tomar mejores decisiones y aumenta el rendimiento general de la empresa. Además, contar con este tipo de programas garantiza que la toma de decisiones basadas en información real se convierta en algo normal para todos, lo que es genial para tener nuevas ideas y seguir avanzando.
Responsabilidad clave nº 4: Fomentar la innovación mediante la colaboración de datos
Los CDO despiertan nuevas ideas haciendo que la gente trabaje junta y comparta lo que sabe sobre los datos. De este modo, las organizaciones pueden utilizar toda la información que han recopilado en equipo para desarrollar nuevas soluciones y avanzar en proyectos innovadores.
Fomento de proyectos y equipos de datos interfuncionales
Un CDO debe impulsar el trabajo en equipo y los proyectos que impliquen a distintas partes de la empresa colaborando con datos. En nuestro mundo, donde tomar decisiones basadas en datos es clave, contar con equipos de varios departamentos que trabajen juntos puede ayudar a una empresa a innovar y cumplir sus objetivos.
Al conseguir que distintos grupos compartan sus datos y trabajen juntos, un CDO garantiza que todos utilicen la información de la mejor manera posible en toda la organización. Esto ayuda a todos a entender mejor lo que quieren los clientes, a tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez y a desarrollar nuevos productos o servicios que puedan gustar a la gente.
Para poner en marcha estos proyectos interdepartamentales, un CDO debe crear un entorno en el que el uso inteligente de los datos forme parte del proceso. También tiene que dar a los equipos lo que necesitan para que puedan compartir información fácilmente y considerar cada decisión en función de lo que digan los datos.
El apoyo de sus CDO a la hora de fomentar este tipo de colaboración entre diversos equipos centrados en utilizar todo tipo de perspectivas departamentales de forma colectiva conduce a la innovación y garantiza que cada parte de información valiosa contribuya eficazmente.
Aprovechar los datos para innovar en productos y servicios
Un Chief Data Officer (CDO) tendrá la tarea crucial de utilizar los datos para crear productos y servicios nuevos y mejorados. Con tanta competencia, las empresas deben seguir cambiando y mejorando para mantenerse en la cima.
Las empresas pueden salir adelante centrándose en este tipo de innovación con datos. Comprenden mejor lo que quieren sus clientes analizando sus necesidades a través de los datos, lo que les ayuda a ofrecer exactamente lo que la gente busca. Esto hace que los clientes estén más contentos y sean más propensos a permanecer fieles.
Ser inteligente con los datos también puede hacer que su empresa funcione mejor a la vez que ahorra dinero. Cuando las organizaciones examinan su forma de hacer las cosas basándose en datos sólidos procedentes de informes internos o cifras sobre rendimiento, les resulta más fácil y barato saber con precisión dónde hay que introducir mejoras.
Así que, básicamente, tener a alguien que sepa cómo utilizar mejor estos conocimientos derivados directamente de los conjuntos de datos recopilados desempeña un papel vital en cualquier empresa moderna que pretenda sobrevivir y prosperar entre sus competidores en tiempos que exigen una adaptación constante a la evolución.
Responsabilidad clave nº 5: Garantizar prácticas éticas de IA y datos
A medida que la IA se hace más común en las empresas, es fundamental atenerse a unas directrices éticas y morales a la hora de utilizarla.
Los responsables de datos deben garantizar que el uso que hacemos de la IA sea transparente, justo y responsable. Esto significa garantizar que nuestras herramientas de IA no favorezcan o discriminen injustamente a nadie y que la privacidad y los derechos de las personas en relación con su información personal estén siempre protegidos.
Al centrarse en mantener la ética en el manejo de la IA y los datos, las empresas pueden ganarse la confianza de clientes, trabajadores y otras partes interesadas importantes. Además, esto ayuda a evitar cualquier problema legal que pudiera surgir si se hiciera un mal uso de estas tecnologías.
Implantación de normas éticas para el uso de la IA
Los directores de datos deben garantizar que la IA se utiliza correctamente en sus empresas. A medida que la IA se generaliza, deben asegurarse de que sea justa y no perjudique a nadie.
Si lo hacen bien, los responsables de datos pueden aumentar la confianza de la gente en la empresa. Esta confianza no sólo es buena dentro de la empresa; los clientes y otras personas de fuera también lo verán. Hace que todo el mundo piense mejor de ellos y mantiene unas relaciones sólidas.
Además, cuando una empresa utiliza la IA de forma ética, no tendrá problemas con la legislación sobre protección de datos personales. Los responsables de datos desempeñan un papel importante al garantizar que el uso de la IA respeta los derechos de privacidad de todos.
Protección de la privacidad y los derechos de los clientes
Proteger la información sensible es una prioridad absoluta a medida que las empresas recopilan más datos personales.
Para que la información de los clientes no caiga en malas manos, no se produzcan infracciones y el uso indebido no sea un problema, estos responsables deben adoptar medidas de seguridad decisivas. Esto significa cumplir normas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes sobre protección de datos.
Además, tienen que establecer directrices claras sobre el tratamiento correcto de los datos y asegurarse de que todos los empleados conocen estas buenas prácticas cuando tratan con información privada. Formar bien al personal puede ayudar a detener las filtraciones antes de que se produzcan y garantizar que todos traten con cuidado los datos de los clientes.
Al mantener la privacidad de los clientes en primer plano, los responsables de datos se ganan su confianza y demuestran su compromiso de proteger adecuadamente su información confidencial. Esto ayuda a las empresas a evitar problemas legales o daños a su reputación.
Desafíos y oportunidades para las CDO en la era de la IA
A medida que la IA sigue mejorando y cambiando el funcionamiento de los sectores, las responsabilidades de los directores de datos deben incluir ahora estar preparados para afrontar retos únicos y sacar el máximo partido de lo que pueden hacer. Para empezar, lidiar con problemas de integración de datos es un gran problema. Deben asegurarse de que todos sus datos funcionan bien juntos y de que todo el mundo en su empresa puede acceder a ellos fácilmente. Esto puede significar establecer formas inteligentes de gestionar los datos o utilizar nuevas tecnologías para que la información no se quede estancada en un solo lugar, sino que se comparta en todas partes.
Además, los CDO deben utilizar los avances de la IA para superar a sus competidores encontrando y utilizando herramientas de IA que añadan valor real a su negocio. Esto significa pensar en cómo la IA puede ayudarles a tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez, a gestionar las cosas con mayor fluidez y a ofrecer a los clientes una mejor experiencia.
Al abordar estos retos de frente y al mismo tiempo aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece el avance de la tecnología de IA, los CDO ayudarán a sus empresas a alcanzar el éxito e impulsar el crecimiento de la innovación y la ventaja competitiva a través de estrategias eficaces de gestion des données , garantizando un valor empresarial significativo.
Superar los retos de la integración de datos y silo de données
Hoy en día, los CDO se centran en superar los obstáculos que supone mezclar datos y romper las bolsas de datos aisladas dentro de las empresas. A menudo, la información se guarda en distintos lugares o departamentos, lo que dificulta su unificación y su uso en toda la empresa.
Para los CDO, la tarea es ingente. Tienen que desarrollar planes y utilizar nuevas plataformas tecnológicas de integración de datos que ayuden a eliminar estos trozos aislados de datos para que todo pueda fluir sin problemas de un lugar a otro. Esto podría significar que tienen que empezar a utilizar plataformas únicas para mezclar datos, establecer normas sobre cómo deben manejarse los datos (lo que llamamos " gouvernancedatos") y garantizar que toda la información es correcta mediante controles de calidad.
Al abordar estas cuestiones de frente, los CDO garantizan que la información crítica pueda llegar rápidamente a manos de las personas que la necesitan cuando la necesitan. Esto no sólo es bueno para tomar mejores decisiones, sino que también mejora el funcionamiento diario de las empresas y les da una ventaja sobre sus competidores, ya que pueden utilizar su información de forma más eficaz.
Aprovechar los avances de la IA para obtener ventajas competitivas
Para los Chief Data Officers (CDO), aprovechar al máximo los avances de la IA es clave para salir adelante. A medida que mejora la tecnología de IA, se abren nuevas vías para que las organizaciones se diferencien de sus competidores.
Los CDO pueden ayudar a sus empresas a prosperar en el mundo digital actual aprovechando los nuevos avances de la IA. Pueden utilizar la IA para examinar conjuntos de datos extensos y complejos de forma más eficiente, automatizar el trabajo repetitivo y descubrir nuevas oportunidades de crecimiento y creatividad.
Además, el uso de la IA mejora su comprensión del análisis de datos. Esto se traduce en decisiones más inteligentes basadas en hechos sólidos, lo que lleva a hacer mejores negocios en general. Al adoptar estos cambios provocados por los avances de la inteligencia artificial, los responsables de datos se aseguran no solo de mantener el ritmo, sino de ir varios pasos por delante de sus rivales, con el objetivo de lograr un progreso sostenible con una ventaja sobre los demás cuando se trata de una ventaja competitiva impulsada significativamente a través de un mayor valor empresarial.
Conclusión
El CDO es vital para orientar los planes de IA, revisar gouvernance los datos, fomentar nuevas ideas y atenerse a normas éticas. Abordar cuestiones como la unión de diferentes conjuntos de datos y sacar el máximo partido de lo que ofrece la IA son tareas esenciales para estos responsables si quieren que sus organizaciones se mantengan a la vanguardia. Combinando sus conocimientos en gestión de datos con un fuerte sentido de la ética y la creatividad, pueden conducir a las empresas hacia el triunfo en una era en la que todo gira en torno al uso inteligente de los datos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pueden los CDO mantenerse a la vanguardia en un panorama de IA en rápida evolución?
Para mantenerse al día de los vertiginosos cambios en la IA, los Chief Data Officers (CDO) deben estar siempre al tanto de los últimos avances y tendencias dentro de la tecnología de IA. Con formación y educación continuas, pueden actualizar sus habilidades y conocimientos. Al participar en eventos y conferencias de la industria, los CDO se posicionan para manejar mejor cualquier desafío que se les presente, al tiempo que aprovechan al máximo las nuevas oportunidades que surgen a medida que su función continúa evolucionando.
¿Cuáles son los mayores retos de gestion des données para las CDO?
Los Chief Data Officers (CDO) se enfrentan a varios obstáculos cuando manejan datos. Tienen que lidiar con problemas como mantener los datos bajo control, garantizar que la calidad de los datos sea de primera categoría y cumplir todas las normas establecidas por las autoridades. Ahora que las empresas crean y guardan más datos que nunca, los CDO tienen mucho trabajo por delante para garantizar que esta enorme cantidad de información se gestione bien y se utilice de forma que añada valor real a su negocio.