gestion des données Plataforma
La pandemia de COVID-19 cambió la forma en que el mundo trabaja y compra a medida que la economía global se trasladaba a Internet. Cada clic, búsqueda y transacción puede capturarse y convertirse en información que beneficie a su organización mediante la creación de estrategias de marketing específicas que aumenten los ingresos, atraigan a nuevos clientes y retengan a los actuales influyendo en las decisiones sobre productos y servicios. La plataforma DMP gestion des données es donde se alojan los datos digitales adquiridos y es ahora uno de los repositorios de datos esenciales en cualquier organización.
Los equipos internos de marketing que trabajan con propietarios y desarrolladores de productos son los que más se han beneficiado de las DMP. Pero existe tal cantidad de datos con fines de venta dirigida que las empresas pueden verse abrumadas por datos que no ayudan a sus objetivos organizativos. Los proveedores del lado de la demanda (DSP) y los proveedores del lado de la oferta (SSP) han surgido para apoyar al marketing en el diseño de sus campañas publicitarias para atraer y retener clientes.
Una plataforma gestion des données es el lugar donde se almacena la información digital para el análisis de marketing y la prise de décision. Los datos protegidos pueden proceder de dispositivos conectados a Internet, como móviles o IoT, redes sociales, motores de búsqueda, fuentes de noticias, etc. La importancia de las DMP se está haciendo patente a medida que las organizaciones, públicas y privadas, empiezan a investigar y comprender los problemas o necesidades de los clientes y, por tanto, la mejor forma de atenderlos.
Ventajas de la plataforma gestion des données para los profesionales del marketing
La adquisición y extracción de datos es un fenómeno mundial y generador de dinero. Muchas organizaciones reconocen el valor de una DMP en Marketing. Imagine capturar lo que la gente compra, descarga, busca, interactúa, juega o discute, y luego utilizar este conocimiento para crear servicios entregados programáticamente o a través de un clic del ratón. Una plataforma gestion des données clientes facilita el modo en que el marketing "conoce a sus clientes", además de estas ventajas:
- Posibilidades casi ilimitadas de recopilación de datos de fuentes en línea y fuera de línea.
- La capacidad de segmentar esta información de tantas formas como pueda imaginar: edad, ubicación, sexo, herramientas web utilizadas y acciones web realizadas son sólo algunas de ellas.
- La capacidad de estructurar, clasificar y segmentar esta información en eventos para anuncios personalizados o definiciones de valor por desglose de la audiencia de clientes.
- Intercambio de datos directo y automatizado e integración con otras DMP de marketing y fuentes de datos
- Integración con plataformas de compra de medios
- Reducción de los silos de datos internos en los que la misma información sobre los clientes se aloja en bases de datos de aplicaciones distintas o en formatos diferentes.
- gouvernance e informes centralizados de todo el ciclo de vida de los datos, desde su adquisición hasta su eliminación.
- Simplificación de la seguridad de los datos y cumplimiento de las normas internacionales de regulación de datos
- Creación de modelos de audiencias de clientes similares basados en los perfiles de sus mejores clientes para ayudar a atraer a los que utilizan productos de la competencia.
- Personalizar todo el recorrido del cliente cada vez que interactúa con usted o con uno de sus socios de servicios.
- Automatización de propuestas específicas basadas en un evento de datos, como la visita de un cliente a un sitio web concreto, para enviarle una propuesta de un producto de la competencia directamente o a través de otro canal, como Facebook.
- Rendimiento o ajuste de la campaña en tiempo real mediante criterios de selección de la audiencia
¿Cómo funciona una plataforma gestion des données ?
Las plataformas de gestion des données aprovechan el almacenamiento barato en la nube, que consolida datos disímiles en un solo lugar (lago de datos), y los robustos servidores en la nube para interrogar los datos con fines de marketing. Las mejores DMP disponen de un método flexible para identificar y clasificar la información depositada en el lago mediante métadonnées es un término utilizado para catalogar las características de los datos, como la fuente, la fecha de adquisición, el tipo, etc.
A los clientes les encanta que se resuelvan sus problemas, se atiendan sus peticiones o se les sorprenda con servicios que no habían considerado. Para realizar estas tres actividades, sus datos de origen deben segmentarse o agruparse en jerarquías. Estos segmentos tendrán atributos comunes, como la edad o la ubicación, o a estas personas les gusta el color azul. Cuanto mejor sea su análisis y segmentación de la DMP, mejores serán sus campañas de marketing al dirigirse a los clientes para que adquieran sus productos.
A continuación, se crean las audiencias para una campaña de marketing específica. Los clientes pueden residir en múltiples segmentos que permiten ofertas basadas en datos para resolver problemas, satisfacer peticiones o hacer realidad los sueños en función de las actividades de su perfil en línea que haya captado la DMP. Por ejemplo, me gusta la ropa azul, la jardinería y todo lo relacionado con DevOps. Entonces podrías ofrecerme un par de pantalones azules con grandes bolsillos que sean fáciles de limpiar para que los use mientras hago jardinería. Tal vez tengas un divertido juego de camisetas, y una de ellas sea azul con logotipos tecnológicos. Estos ejemplos son el resultado de la fase de segmentación, y su empresa entiende mejor lo que puede ofrecer o lo que necesita desarrollar para seguir siendo competitiva.
Ahora conoce mejor a su clientela, pero también tiene un indicio de clientes potenciales que no se están beneficiando de sus servicios. Actualmente sólo ofrece ropa azul, pero su DMP ha investigado que muchos clientes quieren comprar ropa roja. Marketing puede ayudar a la dirección a calibrar el éxito de la nueva línea roja basándose en los anuncios de prueba y las respuestas. El marketing puede incluso determinar el tipo exacto de ropa roja deseada para evitar la fabricación de artículos que no cumplan las expectativas. La DMP permite prise de décision basadas en datos.
La última actividad importante que realiza su DMP es la activación de datos. El equipo de marketing utiliza la información para empezar a anunciar productos con plataformas automatizadas del lado de la demanda (DSP: quiero espacio publicitario) o puede ofrecerse como plataforma del lado de la oferta (SSP: podemos anunciar sus servicios). Otro proceso de activación podría vincular su sistema de gestión de contenidos (CMS) con los clientes según sus intereses, ofreciéndoles artículos en tiempo real en el formato que soliciten. Las opciones para publicar boletines, anuncios, campañas dirigidas, combinar sus servicios con los de otros (vender sus camisetas rojas y azules en nuevos puntos de venta) son ilimitadas.
Es esencial saber lo que no hace el PDM:
- Las DMP recopilan y analizan información sólo de los canales digitales. Si su negocio depende de otras formas de datos, a menos que los introduzca en su DMP para mejorar sus campañas de marketing.
- Las campañas de marketing requieren algún tipo de activador de programación basado en los datos de la DMP. La DMP es un repositorio de información, pero su uso requiere capacidad analítica y tecnología de software y publicidad.
gestion des données Plataforma de marketing
Hemos explorado algunas de las posibilidades al analizar el funcionamiento de las DMP. Esta lista destaca otras opciones específicas para su DMP en marketing:
- La publicidad dirigida y en tiempo real basada en algoritmos de IA es el objetivo de un DMP. Su análisis revela que el rojo es popular, lo que envía una solicitud a fabricación para desarrollar ropa roja y envía un anuncio a un DSP para iniciar una campaña de marketing.
- Sus datos de origen constituyen la base de su DMP. ¿No son suficientes? No se preocupe, ya que puede añadir más datos colaborando en tiempo real con un socio comercial (datos de2ª parte), o puede comprar información segmentada para proveedores de3ª parte. Recopile digitalmente información que represente los intereses de la economía global. Cómo sus campañas empresariales destacan su capacidad de servicios, esta comunidad es la fuerza de la DMP.
- Su DMP puede indicar la forma en que la gente desea recibir publicidad, como correo electrónico, televisión, vídeo o redes sociales, u otros canales publicitarios que pueden vincularse de forma programática a la DMP.
- Los datos son valiosos y la información de su DMP es deseable, por lo que, en la medida de lo posible, puede vender su información o incluso ayudar a otros a avantage partido de su DMP convirtiéndose en una plataforma de suministro para ellos.
El marketing debe ofrecer un servicio personalizado a los clientes. Los clientes, por COVID, utilizan principalmente Internet para relacionarse con las empresas o informarse sobre ellas. Sus campañas de marketing digital DMP permiten a su empresa convertirse en un imán económico digital para los clientes mediante la creación de mensajes que estimulen sus intereses.
gestion des données Arquitectura de plataformas
Para que los datos fluyan hacia su DMP en tiempo real se requiere el uso de hardware sofisticado junto con una combinación de software de seguridad, etiquetado, análisis, supervisión y activación de eventos. La mayoría de las organizaciones confían en los proveedores de la nube para sus necesidades de infraestructura y luego recurren a otros, tal vez un socio DSP o diversas formas de SaaS, para garantizar que los datos recopilados sean seguros y útiles para los eventos de marketing automatizados.
Las preguntas importantes sobre el diseño de los PDM son:
- ¿Qué necesitamos saber?
- ¿Dónde podemos obtener esta información?
- Una vez que lo tengamos, ¿qué haremos con él?
- ¿Con qué rapidez podemos responder para satisfacer a los clientes o superar a la competencia?
- ¿Hasta qué punto es ágil nuestra estrategia para buscar información diferente en función de lo que descubrimos?
- ¿Nos mantenemos seguros a nosotros mismos y a nuestros clientes?
- ¿Hay alguna información que recopilemos que podamos vender o licenciar en el futuro?
- ¿Con qué rapidez podemos determinar si nuestra campaña es un éxito?
- ¿Con qué rapidez pivotamos o detenemos una campaña, en función de su éxito o no?
En lo que respecta a la segmentación de clientes, su software debe proporcionarle información sobre sus objetivos y ayudarle a encontrar públicos que aún no se hayan beneficiado de sus servicios. Usted vende camisetas con varios colores o logotipos, pero ¿esas camisetas atraen a los fans de los superhéroes o de los grupos de música? Los datos deterceros pueden ayudar, pero debe asegurarse de que la mezcla se suma a sus capacidades y no crea un pantano de datos con información pobre.
La combinación de sus datos de primera parte y desegunda otercera parte transforma la DMP en una oportunidad de Big Data as a Service (BDaaS) para su empresa y sus socios. La información rige las decisiones, mejorando su reputación de marketing y sus capacidades para crear anuncios personalizados. La segmentación de la audiencia incluirá clientes parecidos o aquellos perfiles que comparten atributos, como los hombres mayores de 50 años que prefieren las camisas abotonadas a las camisetas, pero con logotipos. Marketing define las reglas de lo que se debe buscar en la DMP, y el uso de la IA ayudará a Marketing a refinar esas búsquedas en su avantage.
Las plataformas de gestion des données albergan información proporcionada digitalmente, que en la era post-COVID es la mayor parte del conocimiento que una empresa necesita para atraer y retener a sus clientes. Recuerde que la DMP no incluye todos los conocimientos que puede necesitar para crear y realizar una campaña de marketing. Su DMP será tan buena como las reglas y las búsquedas de resultados, y para ello necesitará la ayuda de proveedores especializados como DSP, SSP, analytique dans le cloud y almacenamiento, y proveedores de servicios gestionados de DMP.
