Agilidad gracias a los datos en tiempo real
Corporación Actian
7 de enero de 2019

La velocidad del cambio en la empresa moderna se está acelerando.
Las nuevas tecnologías, la globalización, los cambios normativos y los competidores que entran y salen del mercado son sólo algunos ejemplos de los tipos de fuerzas ambientales que bombardean a las empresas cada día.
Desarrollar una ventaja competitiva sostenible requiere que los líderes de la empresa identifiquen y respondan a las oportunidades y amenazas con rapidez, dirigiendo las correcciones de rumbo tanto estratégicas como operativas. La dirección y los empleados deben ser capaces de responder a las indicaciones de los líderes y aplicar los cambios con rapidez y eficacia para aprovechar las oportunidades antes de que desaparezcan.
Esta es la esencia de la agilidad empresarial.
Imagine que intenta conducir un coche viendo sólo por el retrovisor. No podrías prever lo que tienes delante, ni en qué dirección o a qué velocidad vas. No sabrías que es necesario corregir el rumbo hasta que fuera demasiado tarde. Si consigues evitar salirte de la carretera o chocar contra algo, es poco probable que llegues a tu destino con rapidez.
La gestión de una empresa moderna es muy similar. Los informes históricos y los datos por lotes de anoche o de la semana pasada no proporcionan a los directivos la información y las perspectivas procesables que necesitan para dirigir la empresa con eficacia: necesitan datos en tiempo real (¡y en abundancia!).
Qué significa ser ágil
La agilidad empresarial consiste en ser capaz de identificar eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno (tanto interno como externo), determinar una respuesta adecuada y aplicar el cambio con rapidez.
La ventana de oportunidad óptima para lograr la máxima avantage en algunas empresas puede ser de unas semanas o unos días; en otros casos, las empresas pueden disponer sólo de unos minutos u horas para evaluar una situación y ejecutar un cambio.
Por ejemplo, en una empresa manufacturera, los precios de las materias primas, la normativa gubernamental, los problemas de la cadena de suministro y los cambios en la demanda de los clientes influyen en el precio y la cantidad de los productos que se fabrican. Un cambio en cualquiera de estos factores podría obligar a aumentar o reducir la producción, cambiar de proveedor, modificar los precios o afectar a las previsiones de ventas futuras.
La agilidad requiere datos en tiempo real
Es fácil reconocer que los líderes de una empresa necesitan acceder a datos en tiempo real para prise de décision estratégicas, pero no son los únicos. La agilidad requiere que los empleados de todos los niveles de una organización utilicen datos en tiempo real para tomar decisiones sobre las áreas bajo su control.
Los empleados del servicio de atención al cliente necesitan datos en tiempo real sobre los pedidos de los clientes, los problemas conocidos y las promociones en curso para ofrecer una orientación precisa a los clientes. Los directores de operaciones necesitan datos en tiempo real sobre los procesos empresariales, el estado de los sistemas, los flujos de trabajo transaccionales, la productividad del personal, los costes y la calidad para ajustar las operaciones en aras de la eficiencia y la rentabilidad e identificar posibles problemas. El personal financiero necesita datos en tiempo real sobre ingresos, gastos, inversiones y utilización de activos para dirigir eficazmente los recursos de la empresa. Los equipos de TI necesitan datos en tiempo real sobre el estado del sistema, las interrupciones, los problemas de rendimiento, la utilización de la capacidad y las amenazas a la seguridad para garantizar el servicio y evitar interrupciones de la actividad.
Armados con datos en tiempo real sobre las operaciones y las fuerzas del entorno externo (incluidos los cambios de dirección), los empleados pueden responder rápidamente a las oportunidades y amenazas potenciales y aplicar los cambios con seguridad y eficacia. Sin datos en tiempo real (muchas empresas siguen dependiendo de la actualización nocturna de los datos en un almacén de datos), los empleados se encuentran tomando decisiones basadas en información antigua o incorrecta, esperando a que los datos se actualicen (lo que ralentiza las cosas) o adivinando.
Ninguna de ellas proporciona la agilidad que necesitan las empresas modernas.
La agilidad empresarial no es un "nice-to-have", es un imperativo para las empresas modernas. Una ventaja competitiva sostenible requiere que todos los miembros de la organización dispongan de información completa, precisa y actualizada para décisions éclairées y ejecutar los cambios con confianza. Vector de Actian proporciona herramientas para que las empresas desbloqueen datos en tiempo real y los pongan a disposición de los empleados de toda la organización. Para obtener más información, visite www.actian.com.
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