Convertir las mediciones de datos, las métricas y los indicadores de rendimiento en resultados

Los datos están en todas partes. Hay datos dentro y fuera de nuestras organizaciones. Algunos datos se presentan en forma de mediciones. Las mediciones pueden ser descriptivas, predictivas o de diagnóstico. En cualquier caso, medimos para tomar decisiones basadas en la cantidad y la calidad de algo. Las mediciones pueden proporcionarnos parámetros operativos, tácticos y estratégicos para influir en las decisiones humanas y artificiales. Los expertos en organización de todos los niveles, además de utilizar su experiencia en el sector, también se basan en los datos para mejorar sus decisiones.

Esto plantea problemas sobre qué datos recopilar y cómo utilizarlos eficazmente para obtener resultados concretos. Recopilar datos es la parte fácil; integrar y orquestar la colaboración de datos a lo largo de una cadena de valor es la parte difícil. Cada unidad funcional utiliza diferentes herramientas, automatización e interfaces manuales para realizar su trabajo a lo largo de una cadena de actividades interconectadas para producir un servicio o producto para la organización. En muchos casos, el análisis de datos está aislado dentro de una función o requiere intercambios manuales orientados a las personas entre las funciones de la organización. Los datos deben estar integrados, sin estar limitados por fronteras organizativas, para que las personas, los procesos y las tecnologías armonicen eficazmente.

Si los intercambios de datos, información y conocimientos no se hacen con intención estratégica, corremos el riesgo de que la colaboración organizativa sea ineficaz y de que nuestros activos se utilicen mal. Esto puede causar problemas de prise de décision en una organización a todos los niveles. Los datos y la información no se mueven en una sola dirección a lo largo de la cadena de valor de las actividades de una organización, sino que también debería existir un mecanismo de retroalimentación mediante el uso de intercambios de datos para ayudar a las organizaciones a ser más ágiles y precisas a la hora de utilizar e interpretar la información con fines estratégicos, tácticos y operativos.

Transformación de datos

Los datos se transforman en información, la información en conocimiento y el conocimiento en decisiones. Este es el modelo DIKW. Los sistemas de información necesitan integraciones a varios niveles, a través de diversas herramientas y tecnologías para permitir decisiones informadas y precisas en toda la organización.

A la hora de transformar los datos, hay que considerar cómo transformar las mediciones en métricas y las métricas en indicadores clave de rendimiento. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) toman las métricas de los datos y ayudan a una organización a centrarse en lo que más importa. Los KPI deben estar relacionados con los factores críticos de éxito (CSF) de cada objetivo o proyecto organizativo. Cada objetivo organizativo debe estar relacionado con la intención estratégica y la estrategia de inversión de la organización. A medida que estos elementos de datos se conectan a través de la organización, se puede lograr la visibilidad de la estrategia, y de las tácticas a las operaciones.

Los sistemas heterogéneos totalmente integrados y automatizados agilizan los intercambios de datos, los flujos de trabajo y las decisiones de las personas, incluidas las tecnologías basadas en inteligencia artificial. Esto ayuda a que todos los procesos empresariales funcionen mejor y mejora la visibilidad hacia delante y hacia atrás para una mayor agilidad.

Datos y estrategia empresarial, táctica y operativa

Algunas preocupaciones de estrategia empresarial suelen estar relacionadas con decisiones que afectan al rendimiento de la inversión (ROI), al valor de la inversión (VOI) y al coste total de propiedad (TCO) de las capacidades y recursos de la organización para suministrar y apoyar la cartera de productos y servicios al mercado. Estas preocupaciones financieras afectan al rendimiento de toda la organización, e influyen en el presupuesto para la innovación, el suministro de mejoras solicitadas por los clientes, las correcciones de los clientes y las características competitivas. Cada una de estas áreas tiene una intención estratégica y recibe una parte del presupuesto para su ejecución.

La mayoría de las organizaciones deciden las inversiones en estrategia empresarial para un año y luego revisan sus decisiones a final de año para modificar las del año siguiente. Aunque la organización pueda tener establecida una visión y una misión plurianuales, este suele ser el caso, sobre todo para gestionar las inversiones presupuestarias.

Utilizando una retroalimentación táctica y operativa ágil a lo largo de sus cadenas de valor de servicios, pueden modificar o desplazar el gasto presupuestario rápidamente basándose en la retroalimentación de datos integrada en sus sistemas de negocio, afectando rápidamente a la línea superior y a la línea inferior de sus organizaciones. La supervisión diaria, la observación de las tendencias, los problemas del entorno, el éxito de las tácticas y la producción de las operaciones en toda la organización es posible gracias a los datos, la información y los conocimientos integrados en toda la organización.

Mejorar los resultados empresariales

En un entorno tan competitivo como el actual, las decisiones deben tomarse con rapidez para mejorar la viabilidad de la empresa a largo plazo. La superioridad de la información para la competitividad es una necesidad. Actian DataConnect simplifica la integración de datos en toda la organización. Ofreciéndoles la capacidad estratégica de responder a las siguientes preguntas y más utilizando métricas ricas en datos en lugar de sólo la experiencia de las personas.

• ¿Dónde estamos ahora?
• ¿Dónde queremos estar?
• ¿Cómo se llega hasta allí?
• ¿Fue eficaz el cambio?
• ¿Cómo medimos nuestros progresos?
• ¿Se utilizan los recursos y capacidades de forma eficaz y eficiente?
• ¿Existen limitaciones?
• ¿Son eficaces la estrategia y la táctica actuales?
• ¿Funcionan las operaciones de forma eficaz, eficiente y económica?

La tecnología, la integración de datos, la colaboración entre las personas y la comunicación van de la mano. Para mejorar los resultados y los resultados empresariales generales, las organizaciones deben trabajar como una sola, compartiendo datos e información sin fisuras para respaldar la intención estratégica, los programas, los proyectos y las decisiones operativas generales acertadas. La integración de datos empresariales mejora el negocio en general, incluidas las expectativas y experiencias de los clientes.

Actian DataConnect proporciona la plataforma tecnológica que necesita para alcanzar sus objetivos de integración de datos empresariales. A través de un modelo déploiement híbrido altamente escalable, sólidas capacidades de diseño de integración y capacidades de déploiement automatizado, DataConnect puede ayudarle a realizar entregas de forma más eficaz y rápida que otras soluciones. Para obtener más información, visite www.actian.com/data-integration/dataconnect/.

Acerca de Actian Corporation

Actian permite a las empresas gestionar y gobernar con confianza los datos a escala, agilizando los entornos de datos complejos y acelerando la entrega de datos listos para la IA. El enfoque de inteligencia de datos de Actian combina el descubrimiento de datos, la gestión de metadatos y la gobernanza federada para permitir un uso más inteligente de los datos y mejorar el cumplimiento. Con capacidades intuitivas de autoservicio, los usuarios empresariales y técnicos pueden encontrar, comprender y confiar en los activos de datos en entornos en la nube, híbridos y locales. Actian ofrece soluciones flexibles de gestión de datos a 42 millones de usuarios en empresas de Fortune 100 y otras empresas de todo el mundo, al tiempo que mantiene una puntuación de satisfacción del cliente del 95%.