Acelere su integración con ServiceNow utilizando Actian PointConnect

La implantación de nuevas aplicaciones es una realidad en las empresas. Pero a menudo, una integración aparentemente sencilla puede volverse rápidamente más compleja y costosa de lo previsto.

Si usted es una de las miles de organizaciones que planean utilizar, o que ya utilizan, ServiceNow, querrá tener en cuenta algunas cosas para que su inversión tenga el mayor éxito posible. Probablemente todos estemos de acuerdo en que una estrategia de integración eficaz es fundamental, especialmente en el caso de una aplicación como ServiceNow, que necesita estar conectada a otras aplicaciones y datos para proporcionar el máximo valor. He aquí cuatro consejos a tener en cuenta:

Ponga en marcha su integración utilizando plantillas prediseñadas. En lugar de construir su integración desde cero, ¿por qué no aprovechar el conocimiento del dominio recopilado durante décadas de experiencia en integración? Actian PointConnect incluye plantillas de flujo de trabajo predefinidas que agilizan la asignación y las transformaciones de datos entre dos aplicaciones específicas. Por ejemplo, las plantillas de PointConnect asignan campos de uso común entre ServiceNow Incident Management y Salesforce Case, para que pueda acelerar su integración y empezar a obtener valor de las aplicaciones inmediatamente. Sólo tiene que utilizar la interfaz gráfica de usuario de arrastrar y soltar para personalizar la integración, si es necesario. Según nuestra experiencia, PointConnect reduce el tiempo y el coste medio de implementación en un 50%, y el mantenimiento continuo es mínimo.

Piense en los costes ocultos cuando considere la codificación manual. ServiceNow proporciona una API abierta para la conectividad que permite la codificación manual. Mientras que la codificación manual podría significar un corto tiempo de inicio, sin nuevas herramientas de desarrollo y un sencillo déploiement, a medida que crecen los requisitos de integración, también lo hacen los problemas asociados con el código personalizado. Rápidamente pueden surgir problemas como la incapacidad de reutilización y problemas relacionados con el mantenimiento, la escalabilidad y la extensibilidad. El resultado: lo que empezó como un proyecto sencillo puede volverse mucho más complejo y costoso de lo previsto inicialmente.

Diseñar y desarrollar la integración es la parte fácil. Mantenerla y garantizar su escalabilidad es un proyecto a largo plazo. Dado que la mayoría de los diseños de integración son estáticos por naturaleza, no sirven para procesos empresariales fluidos y flujos de trabajo complejos que cambian constantemente y se amplían con el tiempo. Las integraciones personalizadas pueden volverse obsoletas o casi imposibles de rediseñar a medida que cambian las necesidades empresariales. Esto se debe a que, en muchos casos, el aspecto más difícil de la integración de datos no está en el diseño y desarrollo iniciales de un proyecto de integración, sino en el mantenimiento necesario para garantizar la escalabilidad y el dinamismo continuo a medida que las necesidades empresariales evolucionan con el tiempo.

PointConnect modifica la configuración sobre la marcha para adaptarse a cualquier cambio en los procesos empresariales y las API. Le ayuda a mantener su integración con supervisión proactiva, gestión de errores y escalabilidad.

Céntrese en el caso de uso, no en la integración. La razón por la que se despliega una nueva tecnología es para solucionar un problema empresarial y, a menudo, cuanto antes mejor. PointConnect proporciona una amplia variedad de componentes fáciles de configurar que simplifican la conexión a las API de ServiceNow, la extracción de datos relevantes y sus métadonnées, y el mantenimiento de la integración una vez completada. Esto significa que puede centrarse únicamente en implementar los procesos empresariales a los que sirve el caso de uso en lugar de dedicar tiempo a codificar y mantener la integración.

Más información

Para obtener más información sobre cómo PointConnect puede ofrecer una forma más rápida y rentable de realizar integraciones, vea el vídeo de la integración de ServiceNow y Salesforce en acción. Y recuerde que PointConnect viene con un plan de éxito de 90 días que incorpora tanto la integración como la incorporación.

Acerca de Actian Corporation

Actian hace que los datos sean fáciles. Nuestra plataforma de datos simplifica el modo en que las personas conectan, gestionan y analizan los datos en entornos en la nube, híbridos y locales. Con décadas de experiencia en gestión de datos y análisis, Actian ofrece soluciones de alto rendimiento que permiten a las empresas tomar decisiones basadas en datos. Actian cuenta con el reconocimiento de los principales analistas y ha recibido premios del sector por su rendimiento e innovación. Nuestros equipos comparten casos de uso probados en conferencias (por ejemplo, Strata Data) y contribuyen a proyectos de código abierto. En el blog de Actian, tratamos temas que van desde la ingesta de datos en tiempo real hasta el análisis basado en IA. Conozca al equipo directivo https://www.actian.com/company/leadership-team/