¿Qué es la alfabetización informática? Consejos para aprender a manejar datos.

La alfabetización en datos ha sido un tema de tendencia durante algunos años, y se sabe que es una habilidad vital para las empresas que buscan transformar completamente sus organizaciones y convertirse en impulsadas por los datos.

Aunque la tecnología puede ser un punto de fracaso si no se maneja adecuadamente, a menudo no es el obstáculo más importante para el progreso. De hecho, en la encuesta anual Chief Data Officer de Gartner, los principales obstáculos para el éxito fueron los factores culturales -humanos, habilidades y la alfabetización informática.

Sin embargo, a muchas de estas empresas les sigue costando entender qué es realmente la alfabetización de datos, o saber cómo remodelar su organización cultural para convertirla en una organización alfabetizada en datos.

En su encuesta de 2020, New Vantage Partners observó que:

"Las empresas siguen centrándose en la oferta de datos y tecnología, en lugar de aumentar su demanda por parte de directivos y empleados. Es un empuje de la tecnología en lugar de un tirón de los seres humanos que quieren tomar más decisiones basadas en datos, desarrollar procesos empresariales más inteligentes o integrar datos y análisis en más productos y servicios."

En este artículo, nos gustaría arrojar luz sobre qué es la alfabetización de datos, por qué es importante para su empresa y consejos sobre cómo convertirse en una organización alfabetizada en datos.

Definición de alfabetización informática

Al igual que alfabetizar significa tener "la capacidad de leer para adquirir conocimientos, escribir coherentemente y pensar críticamente sobre material impreso", la alfabetización informática es la capacidad de consumir para adquirir conocimientos, producir coherentemente y pensar críticamente sobre los datos. sobre los datos.

En 2019, Gartner definió la alfabetización de datos como: "la capacidad de leer, escribir y comunicar datos en contexto, incluida la comprensión de las fuentes y construcciones de datos, los métodos analíticos y las técnicas aplicadas - y la capacidad de describir el caso de uso, la aplicación y el valor resultante."

Así pues, basándonos en estas definiciones, podemos concluir que las personas con conocimientos de datos pueden, entre otras cosas:

• Realizar análisis a partir de los datos.
• Utilice los datos para comunicar ideas sobre nuevos servicios, productos, flujos de trabajo o incluso estrategias.
• Comprender los cuadros de mando (visualizaciones, por ejemplo).
• Tome decisiones basadas en datos y no en la intuición.

En resumen, estar familiarizado con los datos significa poseer el conjunto de competencias necesarias para poder utilizarlos eficazmente de forma individual y colaborativa. 

¿Por qué es importante la alfabetización informática?

Gartner prevé que, para 2020, el 80% de las organizaciones iniciarán un desarrollo deliberado de competencias en el ámbito de la alfabetización de datos para superar deficiencias extremas. En 2020, el 50 % de las organizaciones carecerá de competencias suficientes en materia de IA y alfabetización de datos para lograr valor empresarial.

El volumen y la variedad crecientes de datos que inundan diariamente las empresas exigen que los empleados empleen habilidades de orden superior, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas y el pensamiento computacional y analítico a partir de los datos. Y a medida que las organizaciones se orientan cada vez más hacia los datos, la escasa alfabetización informática se convertirá en un inhibidor del crecimiento. De hecho, en su estudio "El impacto humano de la alfabetización de datos", Accenture descubrió que:

• El 75% de los empleados se sienten incómodos cuando trabajan con datos.
• 1/3 de los empleados se ha ausentado del trabajo por enfermedad debido a dolores de cabeza al trabajar con datos.
• El desconocimiento de los datos cuesta a las empresas 5 días de productividad, lo que se traduce en miles de millones de dólares de pérdida de productividad por empleado cada año.

Además, una encuesta de Deloitte realizada en 2019 encontró que el 67% de los ejecutivos no se sienten cómodos accediendo o utilizando recursos de datos.

Los datos elevan el éxito de las organizaciones en la creación de oportunidades de negocio tanto físicas como digitales, mejorando la precisión, aumentando la eficiencia e incrementando la capacidad de los trabajadores para ofrecer un mayor valor. Por lo tanto, es importante y esencial ser capaz de interpretar, analizar y comunicar las conclusiones sobre los datos para poder descubrir los secretos del éxito empresarial y la ventaja competitiva.

Cómo familiarizarse con los datos

Con el fin de crear un programa de alfabetización de datos exitoso, aquí hay algunos consejos para ayudar a su organización en su viaje de fluidez de datos:

Desarrollar una visión de la alfabetización informática y objetivos asociados

Cualquier organización que invierta en capacidades de datos e IA debería haber emprendido ya la creación de una visión y una hoja de ruta de los datos. En el proceso, los responsables de datos y TI habrán identificado y priorizado las áreas de negocio en las que los datos pueden aportar valor.

Estos pasos son fundamentales para crear una organización preparada en materia de datos y reducir la fricción que rodea a la comprensión y el uso de los datos.

La dirección y RR.HH. deben comunicar a toda la empresa que los datos son un activo estratégico que crea valor. Utilizando la visión de los datos y la hoja de ruta como contexto, deben ser capaces de explicar a todos los empleados por qué los datos son importantes, cómo crean valor y cómo repercuten en el negocio.

La ausencia de una visión clara de los datos y de un plan para crear valor a partir de ellos creará frustración y, como consecuencia, los empleados no entenderán por qué se les pide que se esfuercen y, por tanto, no tendrán motivación para hacerlo.

Además, una visión de la alfabetización de datos debe detallar las habilidades y capacidades deseables, así como el nivel de alfabetización requerido para las diferentes unidades de negocio y funciones.

Los líderes empresariales, de TI y de RR.HH. deben crear un marco para alcanzar los objetivos de alfabetización, medir el progreso y crear una forma de mantener la alfabetización de datos. Esto incluye decidir qué habilidades son necesarias, cómo medir y realizar un seguimiento del desarrollo de las habilidades, y en qué medida las diferentes partes de la organización deben utilizar los datos para lograr sus objetivos estratégicos.

Evaluar las competencias de los trabajadores

Lo ideal sería evaluar las competencias en materia de datos durante el proceso de contratación de nuevos empleados. De este modo, RRHH ya sabrá qué tipo de formación en alfabetización informática debe ofrecerse al nuevo empleado a lo largo del tiempo.

Sin embargo, en el caso de los empleados ya existentes, RR.HH. puede trazar un mapa de las competencias actuales de los empleados en materia de datos basándose en las funciones y responsabilidades indicadas en los pasos anteriores, y determinar dónde hay lagunas.

Crear módulos de alfabetización informática

Según Qlik, sólo el 34% de las empresas ofrecen formación en alfabetización informática.

En la mayoría de los casos, el departamento de RRHH se encarga de ayudar a los directivos de las empresas a identificar y hacer un seguimiento de las áreas de mejora y las oportunidades de desarrollo de los empleados. También se encargan de organizar los procedimientos para aprender habilidades organizativas específicas, así como el tiempo que lleva. No es diferente cuando se trata de aprender a manejar datos.

Una vez que RR.HH. y los directivos tienen una idea general de los puntos fuertes y débiles de un empleado o de una unidad de negocio en cuanto a conocimientos de datos, RR.HH. puede empezar a construir programas de aprendizaje personalizados y eficientes que permitan a los empleados mejorar sus competencias en responsabilidades de datos y análisis.

Rastrear, medir y repetir

Para que un programa de alfabetización informática tenga éxito, hace falta tiempo. Los directivos deben permitir que sus empleados inviertan el tiempo necesario para aprender a manejar datos y mejorar sus habilidades. Con el tiempo, el pensamiento de datos se convertirá en parte de la cultura corporativa.

Por último, es importante comunicar el progreso de la alfabetización de datos en toda la empresa y a nivel individual. El seguimiento y la comunicación de los avances son fundamentales para seguir evaluando la hoja de ruta, la visión y la alfabetización de datos de la organización.

Este tipo de planificación a largo plazo e inversión en educar a toda la organización sobre cómo acceder, comprender y analizar datos en el trabajo acelerará los esfuerzos y la inversión que están realizando los equipos de ciencia de datos, aprendizaje automático e IA.

Los resultados de los esfuerzos de alfabetización de datos permitirán a las organizaciones ser finalmente capaces de adoptar y aprovechar los datos en toda la empresa y para obtener el máximo valor.

Acerca de Actian Corporation

Actian hace que trabajar con datos sea fácil. Nuestra plataforma de datos simplifica la forma en que las personas conectan, gestionan y analizan datos en entornos cloud, híbridos y locales. Con décadas de experiencia en gestión y analítica de datos, Actian ofrece soluciones de alto rendimiento que ayudan a las empresas a tomar decisiones basadas en datos. Estamos reconocidos por los principales analistas del sector y hemos recibido premios por nuestro rendimiento e innovación. Nuestros equipos comparten casos de éxito en conferencias (como Strata Data) y contribuyen activamente a proyectos de código abierto. En el blog de Actian tratamos temas como la ingesta de datos en tiempo real, el análisis de datos, la gobernanza y gestión de datos, la calidad de los datos, la inteligencia de datos y el análisis impulsado por IA.