Schatten-IT ist keine große Sache, wenn Sie die Daten verwalten
IT-Organisationen kämpfen seit vielen Jahren gegen den Trend der "Schatten-IT", weil sie befürchten, dass sie dadurch die Kontrolle über die Technologieumgebung des Unternehmens verlieren und die Bedeutung der IT-Mitarbeiter abnimmt. Vielleicht ist es Zeit für eine andere Sichtweise. Schatten-IT muss keine große Sache sein (sie kann sogar eine gute Sache sein), wenn Sie die Daten effektiv verwalten .
Was ist Schatten-IT?
Seit Jahrzehnten gibt es ein „Verständnis“ darüber, welche Rollen IT- und Geschäftsorganisationen in Bezug auf die Technologie eines Unternehmens spielen sollten. Die IT ist der Anbieter von Technologie, und die Geschäftsanwender sind die Verbraucher von Technologie. Die Geschäftsabteilungen teilen der IT ihre Bedürfnisse in Form von Anforderungen mit, und die IT entscheidet dann, welche Systeme implementiert werden müssen, um diese Anforderungen zu erfüllen. Diese Regelung funktionierte gut, als Technologieentscheidungen noch kompliziert waren, die Installation von IT-Systemen kostspielig war und die Geschäftsanwender nicht technisch versiert waren.
"Schatten-IT" ist eigentlich nichts anderes als die Tatsache, dass die Geschäftsanwender Technologieentscheidungen für sich selbst treffen. Mit der Verbreitung von SaaS und anderen kommerziell erhältlichen Technologiekomponenten, die mit einer Kreditkarte gekauft und innerhalb weniger Minuten implementiert werden können, fühlen sich die Geschäftsanwender ermächtigt, Technologieentscheidungen zu treffen und neue Systeme einzuführen, ohne sich mit der IT-Abteilung abzusprechen. Aus offensichtlichen Gründen sehen IT-Mitarbeiter dieses Verhalten als Bedrohung an und haben ihm das Etikett (und das Stigma) verliehen, dunkel und zwielichtig zu sein. Vielleicht ist es an der Zeit, Licht ins Dunkel der Schatten-IT zu bringen und zu akzeptieren, dass sie (in vielen Unternehmen) inzwischen zum Mainstream gehört.
Die Rolle von Software und Daten hat sich verändert. Das letzte Jahrzehnt hat all dies verändert und zur Entstehung von „Schatten-IT“-Funktionen geführt. Mit der explosionsartigen Zunahme von Geräten, Anwendungen und Datenquellen sind die Anforderungen an die Integration um ein Vielfaches gestiegen. Gleichzeitig verlangen Unternehmen Wertschöpfung schnelle Wertschöpfung und Tools, die leicht zu erlernen, zu implementieren, zu überwachen und über einen bestimmten Zeitraum hinweg zu reparieren sind. Dies zwingt Unternehmen dazu, sich nicht nur auf Integrationsspezialisten zu verlassen, sondern nach weiteren Ressourcen zu suchen. Sie wünschen sich Integrationstools mit separaten UX- und UI-Schnittstellen, um die Anforderungen verschiedener Integrationspersönlichkeiten zu erfüllen, von High-Code-UX bis hin zu Low-/No-Code-UI, um die Bedürfnisse weniger erfahrener Business-Analysten oder LOB-Anwender zu unterstützen.
Früher wurde Software als Unternehmensvermögen betrachtet, als etwas, in das man investierte, das man in einem Portfolio verwaltete, dessen Lebenszyklus man verfolgte und das man der Wertschöpfung des Unternehmens zuschrieb. Daten waren nur ein Nebenprodukt der Interaktion der Benutzer mit der Software. Mit SaaS und preiswerter Standardsoftware hat sich die Situation geändert. Fähigkeiten sind praktisch entbehrlich - mit geringen Wechselkosten und neuen Optionen, die täglich verfügbar sind. Unternehmen lernen, dass Daten (auf der anderen Seite) ein Vermögenswert mit dauerhaftem Wert sind, selbst wenn die Software, die sie erzeugt hat, nicht mehr existiert.
Es ist Zeit, dass die IT-Branche ihre Informationscharta annimmt
IT-Organisationen hatten schon immer die doppelte Aufgabe, sowohl die Informationen als auch die Technologie des Unternehmens zu verwalten. Als Technologie noch ein schwieriges Problem und strategischer Vorteil war, war es sinnvoll, dass sich die IT auf Hardware und Software konzentrierte. Jetzt, da klar ist, dass der eigentliche strategische Wert in den Daten liegt, ist es vielleicht an der Zeit, dass die IT sich auf den Informationsbereich ihrer Aufgabe konzentriert und die Geschäftsanwender mehr technologische Entscheidungen selbst treffen lässt. Wenn die IT eine Reihe von Prozessen entwickeln kann, um verwalten Daten zu erfassen und verwalten , die in den unzähligen Anwendungen der Geschäftsanwender erstellt, geändert und genutzt werden, muss Schatten-IT kein großes Problem mehr sein oder stigmatisiert werden.
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