5 valores de producto que refuerzan la cohesión y la experiencia del equipo

Para seguir siendo competitivas, las organizaciones deben tomar decisiones con rapidez, ya que el más mínimo error puede hacer perder un tiempo precioso en la carrera hacia el éxito. Definir la razón de ser de la empresa, su dirección y su estrategia permite sentar unas bases sólidas para crear una alineación que, posteriormente, facilite las decisiones que repercuten en el desarrollo del producto. Alinear a todas las partes interesadas en el desarrollo de productos es un verdadero reto para los jefes de producto. Sin embargo, es una misión esencial para sacar adelante un producto de éxito y un requisito previo obvio para motivar a unos equipos que necesitan saber por qué se levantan cada mañana para ir a trabajar.

Los cimientos de una visión compartida del producto en la empresa

En los últimos años se han desarrollado diversos marcos (NorthStar, OKR, etc.) para permitir a las empresas y a sus equipos de producto sentar estas bases, difundirlas dentro de la organización y construir una hoja de ruta que cree cohesión. Por lo general, estos marcos definen unos cuantos artefactos clave y ya han dado lugar a una amplia bibliografía. Aunque las versiones pueden diferir de un marco a otro, en general se encuentran los siguientes conceptos:

• La visión: El sueño, el verdadero norte de un equipo. La visión debe ser inspiradora y crear un sentido común de propósito en toda la organización.
• La Misión: Representa el objetivo principal de una organización y debe ser medible y alcanzable.
• Los Objetivos: Definen hitos mensurables a corto y medio plazo para cumplir la misión.
• La hoja de ruta: Una fuente de verdad compartida: describe la visión, la dirección, las prioridades y el progreso de un producto a lo largo del tiempo.

Con una definición clara y compartida de estos conceptos en toda la empresa, los equipos de producto disponen de una base sólida para identificar los problemas prioritarios y ordenar eficazmente los backlogs de producto.

Valores del producto: La clave de la aceptación y la alineación del equipo a lo largo del tiempo

Aunque estén bien definidos al principio, estos conceptos descritos anteriormente pueden caer en el olvido al cabo de un tiempo o quedar obsoletos. En efecto, la empresa y el producto evolucionan, los equipos cambian y, en consecuencia, el producto puede perder su rumbo... Por lo tanto, los equipos de producto deben realizar continuamente un trabajo de reconsideración y aculturación para que perdure.

De hecho, el desarrollo de productos es a la vez un sprint y un maratón. Una de las principales dificultades para los equipos de producto es mantener esta alineación a lo largo del tiempo. A este respecto, suele infrautilizarse otro concepto de estos marcos, cuando las organizaciones no lo olvidan por completo: los valores del producto.

Jeff Steiner, Presidente Ejecutivo de LinkedIn, hizo especial hincapié en la importancia de definir los valores de la empresa a través del marco Vision to Values. LinkedIn define los valores como "los principios que guían las decisiones cotidianas de la organización; un elemento definitorio de su cultura". Por ejemplo, "ser honesto y constructivo", "exigir excelencia", etc.

Definir los valores del producto además de los valores corporativos puede ser una gran manera para que los equipos de producto creen esta alineación a lo largo del tiempo y esto es exactamente lo que hacemos en Actian Data Intelligence Platform.

De la visión corporativa a los valores del producto: Catálogo de datos

Organización y coherencia del producto

Tenemos una visión compartida - "Ser el primer paso de cualquier viaje de datos"- y una misión clara - "Ayudar a los equipos de datos a acelerar sus iniciativas creando un panorama de activos de datos inteligente y fiable a nivel empresarial"-.

Nos posicionamos como un pure-player del catálogo de datos y compartimos la responsabilidad de un único producto entre varios Product Managers. Por eso nos hemos organizado en equipos de características. De este modo, cada equipo de desarrollo puede hacerse cargo de cualquier nueva función o evolución en función de las prioridades de la empresa, y llevarla a cabo de principio a fin.

Si priorizamos el backlog y la entrega definiendo y adaptando nuestra estrategia y organización en función de los objetivos, quedan tres problemas:

• ¿Cómo garantizamos que el producto se mantenga constante a lo largo del tiempo cuando hay varios pilotos a bordo del avión?
• ¿Cómo favorecer un enfoque en detrimento de otro?
• ¿Cómo nos aseguramos de que una nueva función sea coherente con el resto de la aplicación?

De hecho, cada jefe de producto tiene su propia sensibilidad, su propio bagaje. Y si los problemas están claramente identificados, suele haber varias formas de resolverlos. Aquí es donde entran en juego los valores del producto...

Valores del producto Actian Data Intelligence Platform

Si la visión y la misión nos ayudan a responder al "¿por qué?", los valores del producto nos permiten mantenernos alineados con el "¿cómo?". Se trata de una valiosa herramienta que cuestiona los distintos enfoques posibles para satisfacer las necesidades de los clientes. Y cada responsable de producto puede remitirse a estos valores comunes para tomar decisiones, dar prioridad a una característica o rechazarla, y garantizar una experiencia de usuario unificada y única en todo el producto.

Así, cada nueva función se construye con los siguientes 5 valores de producto como guía:

Simplicidad

Este valor está en el centro de nuestras convicciones. El objetivo de un Catálogo de Datos es democratizar el acceso a los datos. Para lograrlo, es fundamental facilitar a los usuarios finales la adopción del catálogo. La sencillez se refleja claramente en la forma de proponer cada funcionalidad. Muchas aplicaciones acaban pareciendo árboles de Navidad con botones de colores por todas partes que nadie sabe utilizar; otras requieren semanas de formación antes de pulsar el primer botón. El uso del Catálogo de Datos no debe estar reservado a los expertos, por lo que debe resultar obvio y fluido independientemente del objetivo del usuario. Este valor se reflejó en nuestra decisión de crear dos interfaces para nuestro Catálogo de Datos: una dedicada a la búsqueda y exploración, y otra para la gestión y seguimiento de la documentación del catálogo.

Potenciar

Las tareas de documentación suelen llevar mucho tiempo y puede resultar difícil motivar a las personas con conocimientos para que los compartan y formalicen. Del mismo modo, el producto debe animar a los consumidores de datos a ser autónomos en su uso de los mismos. Por eso hemos optado por no ofrecer flujos de trabajo de validación rígidos, sino un sistema de rendición de cuentas. Esto permite a los administradores de datos ser conscientes de las repercusiones de sus modificaciones. Unido a un sistema de alerta y auditoría a posteriori, garantiza una mayor autonomía al tiempo que mantiene la trazabilidad en caso de problema.

Tranquilizador

Es esencial permitir que los usuarios finales confíen en los datos que consumen. Por tanto, el producto debe tranquilizar al usuario por la forma en que presenta su información. Del mismo modo, los Data Stewards que mantienen una gran cantidad de datos necesitan estar tranquilos sobre las operaciones de las que son responsables: ¿he procesado todo correctamente? ¿Cómo puedo estar seguro de que no hay incoherencias en la documentación? ¿Qué ocurrirá realmente si pulso este botón? ¿Y si se bloquea? El producto debe crear un entorno en el que el usuario se sienta seguro al utilizar la herramienta y su contenido. Este valor se traduce en mensajes preventivos en lugar de informes de error, un tipo de lenguaje, la idempotencia de las operaciones de importación, etc.

Flexibilidad

Cada cliente tiene su propio contexto empresarial, historial, normas de gobernanza, necesidades, etc. El catálogo de datos debe poder adaptarse a cualquier contexto para facilitar su adopción. La flexibilidad es un valor esencial para que el catálogo se adapte a todos los contextos tecnológicos actuales y sea un verdadero repositorio de datos a nivel empresarial. Por tanto, el producto debe adaptarse al contexto del usuario y acercarse lo más posible a sus usos. Nuestro modelado plano e incremental se basa en este valor, frente a los modelos jerárquicos más rígidos que ofrece el mercado.

Tecnología avanzada

Este valor también es muy importante en nuestras decisiones de desarrollo. La tecnología está en el corazón de nuestro producto y debe estar al servicio de los demás valores (especialmente la simplicidad y la flexibilidad). Documentar, mantener y explotar el valor de los activos de datos de toda la empresa no puede hacerse sin la ayuda de tecnología inteligente (automatización, IA, etc.). La elección de basar nuestro motor de búsqueda en un grafo de conocimiento o nuestro posicionamiento en términos de conectividad son ilustraciones de este valor de "tecnología profunda".

Para llevar

Crear alineación en torno a un producto es una tarea a largo plazo. Requiere que los jefes de producto -en sinergia con todas las partes interesadas- definan desde el principio: la visión, la misión y los objetivos de la empresa. Esto permite a los equipos de gestión de productos priorizar eficazmente el trabajo de sus equipos. Sin embargo, para garantizar la coherencia de un producto a lo largo del tiempo, la definición y el uso de los valores del producto son esenciales. En el caso de Actian Data Intelligence Platform, nuestros valores de producto son la sencillez, la autonomía, la confianza, la flexibilidad y la tecnología profunda. Se reflejan en la forma en que diseñamos y mejoramos nuestro Catálogo de Datos y nos permiten garantizar una mejor experiencia del cliente a lo largo del tiempo.

Acerca de Actian Corporation

Actian hace que los datos sean fáciles. Nuestra plataforma de datos simplifica el modo en que las personas conectan, gestionan y analizan los datos en entornos en la nube, híbridos y locales. Con décadas de experiencia en gestión de datos y análisis, Actian ofrece soluciones de alto rendimiento que permiten a las empresas tomar decisiones basadas en datos. Actian cuenta con el reconocimiento de los principales analistas y ha recibido premios del sector por su rendimiento e innovación. Nuestros equipos comparten casos de uso probados en conferencias (por ejemplo, Strata Data) y contribuyen a proyectos de código abierto. En el blog de Actian, cubrimos temas que van desde la ingestión de datos en tiempo real hasta el análisis impulsado por IA.